Lorsqu’il s’agit de choisir une maison de retraite pour un être cher, il est essentiel de prendre en compte plusieurs facteurs pour garantir son bien-être et sa qualité de vie. Dans cet article, nous vous proposons quelques conseils pratiques pour vous aider à faire le meilleur choix possible.
Choisissez un établissement facile d’accès
L’un des critères les plus importants à considérer est l’accessibilité de la maison de retraite pour les amis et les proches du résident. Il est préférable de choisir un établissement situé à proximité des transports en commun, afin de faciliter les visites régulières. En effet, la présence et le soutien des proches sont essentiels pour éviter le sentiment de solitude et d’abandon chez les résidents.
Évitez de précipiter votre décision
Il est conseillé de visiter plusieurs établissements et de les comparer avant de faire votre choix final. Au fil des visites, vous gagnerez en expérience et en connaissance, ce qui vous permettra de prendre une décision plus éclairée. Une fois votre sélection effectuée, n’hésitez pas à visiter à plusieurs reprises la maison de retraite de votre choix, à différents moments de la journée et de la semaine, de préférence de façon spontanée.
Rencontrez l’équipe de direction
L’équipe de direction d’une maison de retraite joue un rôle essentiel dans la qualité de vie des résidents. Prenez le temps de rencontrer le directeur, le cadre de santé et le médecin coordonnateur. La gestion d’un établissement ne suffit pas à en faire une bonne maison de retraite. La qualité des soins, l’ambiance et le bien-être des résidents dépendent avant tout du facteur humain et de la capacité de la direction à encadrer le personnel avec empathie.
Informez-vous sur la réputation de l’établissement
Il est recommandé de recueillir diverses informations sur la réputation de l’établissement. Le bouche-à-oreille peut être une source précieuse dans ce domaine. Observez attentivement le comportement des résidents : sont-ils actifs et engagés dans des activités ? Le personnel est-il attentionné et à l’écoute des besoins des résidents ? Ces éléments vous donneront une idée de la qualité de vie dans l’établissement.
Demandez les documents nécessaires
Avant de prendre votre décision, demandez à obtenir une copie du contrat de séjour ainsi que du règlement intérieur de l’établissement. Ces documents sont obligatoires et doivent vous être remis sans problème. Par ailleurs, il peut être utile de consulter les comptes-rendus du Conseil de la vie sociale (CVS) pour avoir une idée des problèmes rencontrés par l’établissement et de l’attention portée par la direction.
Vérifiez attentivement les tarifs
Il est important d’examiner attentivement les tarifs proposés par l’établissement. Demandez à quelle prestation correspond le prix de la journée et si certains services sont facturés en supplément (entretien du linge, location de télévision, forfait dépendance, etc.). Ces coûts supplémentaires peuvent considérablement alourdir la facture finale.
Privilegiez les établissements labellisés
Certaines maisons de retraite bénéficient de signes de qualité tels que la norme NF ou le label de certification Qualicert. Cependant, les critères de ces labels peuvent varier considérablement. Renseignez-vous sur ces certifications pour vous assurer de la qualité des services proposés.
Cultivez de bonnes relations avec le personnel
L’entrée en maison de retraite est souvent une phase difficile pour le résident et ses proches. Il est essentiel de ne pas reporter son mal-être sur le personnel de l’établissement en formulant constamment des reproches. Au lieu d’adopter une attitude négative, il est préférable de faire confiance au personnel et de travailler ensemble pour améliorer la vie au sein de l’établissement.
Le bâtiment
L’architecture du bâtiment joue un rôle déterminant dans la qualité de vie des résidents. Il est important de privilégier des structures chaleureuses et ouvertes sur l’extérieur. Les halls d’entrée doivent offrir de la lumière naturelle et des vues dégagées. La présence d’une cafétéria où les visiteurs peuvent se retrouver favorise également une ambiance conviviale. Par ailleurs, des petits salons dispersés permettent aux familles de profiter d’une plus grande intimité.
La chambre
La chambre est un espace privé pour le résident. Il est recommandé d’apporter quelques meubles personnels pour rendre cet espace plus confortable et familier. Vérifiez que chaque chambre dispose d’un cabinet de toilette adapté aux personnes à mobilité réduite. Renseignez-vous sur les services de soins et sur la disponibilité du personnel en cas de besoin urgent.
Les horaires
La vie en maison de retraite est rythmée par des horaires, des activités et des repas. Il est important de vérifier si l’établissement propose une flexibilité dans l’organisation quotidienne pour répondre aux besoins et aux envies des résidents.
Les repas
Les repas prennent une place essentielle dans la vie quotidienne des résidents. La convivialité de la salle de restaurant est tout aussi importante que la qualité des plats. N’hésitez pas à participer à un repas pour vous faire une idée concrète de la qualité des repas proposés.
Les animations
Les activités proposées par la maison de retraite sont un atout majeur. Il peut s’agir de séances de jeux, de gymnastique douce, d’ateliers artistiques, etc. Assurez-vous que ces activités correspondent aux goûts et aux envies de votre parent. Renseignez-vous également sur leur fréquence et leur organisation.
Les sorties
Les sorties organisées par l’établissement sont un signe d’ouverture et permettent aux résidents de rompre la monotonie du quotidien. Vérifiez que ces sorties sont adaptées au degré d’autonomie des résidents et qu’elles correspondent à leurs envies et à leurs centres d’intérêt.
La composition du personnel
Les maisons de retraite sont des établissements médicalisés où travaillent principalement des professionnels de santé tels que des infirmiers, des aides-soignants et des auxiliaires de vie. Il est important de prendre en compte les conditions de travail de ces professionnels, car la surcharge de travail peut entraîner une dégradation de la qualité des soins. Renseignez-vous sur les effectifs, les cycles de travail, ainsi que sur la formation continue dispensée au personnel.
La permanence de nuit
La présence d’une surveillance nocturne est essentielle pour garantir la sécurité des résidents. Renseignez-vous sur l’organisation de la garde de nuit, sur le nombre d’agents présents et sur leur qualification.
La prise en charge des pertes d’autonomie
Il est important de s’assurer que l’établissement est en mesure d’accompagner un résident devenu de plus en plus dépendant. Renseignez-vous sur l’existence d’unités spécialisées pour les pathologies telles que la maladie d’Alzheimer. Demandez également des informations sur la tarification des prestations supplémentaires en cas de perte d’autonomie.
L’accompagnement en fin de vie
La fin de vie est une étape délicate pour la plupart des résidents en maison de retraite. Assurez-vous que l’établissement propose un accompagnement adapté aux soins palliatifs et que les équipes soignantes ont reçu une formation adéquate. Posez des questions sur les services disponibles et sur la continuité des soins en cas de fin de vie.
Prendre le temps de choisir une maison de retraite adaptée est une étape cruciale pour garantir le bien-être et la qualité de vie de votre être cher. Suivez ces conseils pratiques et assurez-vous de trouver l’établissement qui correspond le mieux à ses besoins et à ses attentes.
