La veille d’information est une activité essentielle pour rester à l’affût des menaces et des opportunités, et ainsi obtenir un avantage concurrentiel. Pour être efficace, il est important d’organiser sa veille de manière méthodique et structurée. Dans cet article, nous vous donnerons quelques conseils pour mettre en place une veille efficace.
La mise en place de la veille
Lorsqu’on est responsable de la collecte d’informations, il est important de commencer par établir une stratégie de veille. Cela implique de déterminer les objectifs et les attentes de ses supérieurs, afin de pouvoir orienter ses recherches de manière pertinente.
Deux méthodes de collecte d’informations
Il existe deux méthodes principales pour collecter des informations : la méthode push et la méthode pull.
La méthode push
La méthode push repose sur un paramétrage automatisé d’Internet. Elle consiste à recevoir automatiquement les informations recherchées en fonction de critères prédéfinis. Ces informations peuvent être reçues par email, dans un agrégateur de contenus ou directement sur une page web.
Avantages :
- Gain de temps
- Automatisation du processus
- Mise à jour régulière des résultats
Inconvénients :
- Risque d’être submergé par l’information
- Répétition de la même information provenant de différentes sources
La méthode pull
Avec la méthode pull (ou veille active), l’utilisateur se rend directement sur Internet pour trouver les informations les plus récentes dans son domaine d’intérêt.
Avantages :
- Informations plus pertinentes et ciblées
- Aucun abonnement requis
Inconvénients :
- Nécessite plus de temps
- Risque de manquer certaines informations en cas de veille irrégulière
Les outils de veille
Il existe plusieurs outils utiles pour mener à bien sa veille d’information. En voici quelques-uns :
Les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, ou Ask permettent de trouver facilement des informations sur Internet. Il est important de savoir utiliser les mots-clés pertinents, les filtres de recherche avancée et de maîtriser les fonctionnalités proposées pour obtenir des résultats pertinents et gagner du temps.
Les flux RSS
Les flux RSS (Really Simple Syndication) sont des dépêches de contenus web accompagnées de liens vers l’intégralité du contenu. De nombreux sites proposent de s’abonner à leurs flux RSS gratuitement. Il suffit de cliquer sur le logo du flux RSS pour rester informé des nouveautés. Si vous avez un nombre d’abonnements restreint, vous pouvez utiliser votre messagerie pour recevoir les informations. Dans le cas où vous suivez un grand nombre de flux, l’utilisation d’un agrégateur est recommandée. Il vous permettra de trier et de classer vos sources d’information de manière pratique.
Les agents d’alerte
Les agents d’alerte, tels que Google Alerts, vous permettent de sélectionner des mots-clés spécifiques. Vous serez ainsi prévenu par email chaque fois que du contenu correspondant à vos mots-clés est publié.
Les agents de surveillance
Si certains sites ne proposent pas de flux RSS, il est possible d’utiliser des agents de surveillance pour scruter régulièrement le contenu des pages web. Ces agents vous avertiront en cas de changement sur les sites que vous surveillez. Deux exemples d’agents de surveillance sont Page Monitor (compatible avec Google Chrome) et Distill Web Monitor (compatible avec Mozilla Firefox et Google Chrome).
Les outils de curation
La curation de contenu web consiste à sélectionner, éditer et partager du contenu. La curation apporte une valeur ajoutée par rapport à l’agrégation, car elle permet de trier et de mettre de l’ordre dans l’information. Des outils tels que Scoop.it vous permettent de créer votre propre journal personnalisé en rassemblant des contenus pertinents.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et LinkedIn sont d’excellentes sources d’informations. Vous pouvez suivre des personnes, des entreprises ou des organismes pour obtenir des informations intéressantes. Il existe également des gestionnaires de réseaux sociaux tels que HootSuite, SproutSocial et TweetDeck, qui vous permettent de regrouper tous vos réseaux sociaux sur une interface unique.
La diffusion de l’information
La collecte d’information est importante, mais la diffusion de cette information est tout aussi cruciale. Elle nécessite un respect strict des règles juridiques en matière de publication et d’information.
Conclusion
En suivant ces conseils et en utilisant les outils adaptés, vous pourrez mettre en place une veille d’information efficace. N’oubliez pas de rester régulier dans vos recherches et ne laissez pas passer les opportunités qui se présentent à vous. Bonne veille !
