Êtes-vous déjà confronté à la nécessité de vous déplacer hors des horaires de service du métro ou de rejoindre les aéroports parisiens ? Dans ce cas, le taxi peut être la solution de simplicité pour vous. Bien que les chauffeurs parisiens aient une réputation mitigée, il est important de noter que la grande majorité des professionnels sont des experts attentionnés, prêts à vous offrir un voyage agréable.
Reconnaître un taxi parisien officiel
La profession de taxi est fortement réglementée en France. Pour exercer cette activité, les chauffeurs doivent obtenir une licence délivrée par l’État, disposer d’un véhicule adapté et appliquer une tarification précise.
Contrairement à New York ou Londres, les taxis parisiens ne sont pas reconnaissables par leur couleur. Ils peuvent choisir la couleur de leur véhicule, ce qui les fait se fondre dans la circulation. Cependant, il existe quatre points distinctifs pour les identifier parmi les autres voitures :
- Un panneau “TAXI” sur le toit du véhicule (allumé en vert s’il est disponible, en rouge s’il est occupé)
- Une plaque sur l’aile avant droite de la voiture, affichant le numéro de stationnement en rouge sur fond noir
- Un horodateur visible à l’arrière droit de la voiture
- Une affichette collée sur la vitre arrière gauche, indiquant le règlement, la tarification et la plaque d’immatriculation du taxi
Il est important de noter que si quelqu’un d’autre vous propose de monter à bord de son véhicule, il s’agit d’un faux taxi ou d’un VTC pratiquant illégalement le racolage. Le racolage est strictement autorisé uniquement pour les taxis.
Où trouver un taxi à Paris ?
Vous pouvez prendre un taxi de différentes manières à Paris : en héler un dans la rue, en vous rendant à une station de taxis, en appelant un via une borne ou une centrale de réservation. Sachez que, sauf dans certains cas, un taxi parisien ne peut pas refuser de vous transporter :
- Si votre destination se trouve en dehors des trois départements autour de Paris (Val-de-Marne, Hauts-de-Seine ou Seine-Saint-Denis), le taxi est tenu de vous emmener aux aéroports d’Orly ou Charles de Gaulle, ou au Parc des Expositions de Villepinte.
- Le chauffeur peut refuser de vous transporter si vous êtes en état d’ivresse manifeste.
- La prise en charge à moins de 50 mètres d’une station de taxis peut être refusée.
- La présence d’un animal (sauf chien guide d’aveugle) peut être une raison de refus.
- Si vous avez des bagages volumineux ou non transportables à la main, le chauffeur peut également refuser la course.
Même s’il existe des taxis spécialisés, un chauffeur ne peut pas refuser la prise en charge d’une personne handicapée, même si une assistance est nécessaire pour monter à bord. De plus, aucun supplément ne peut être demandé pour le véhicule pliable utilisé par le chauffeur pour se déplacer.
Lorsque vous prenez un taxi depuis une station, vous devez prendre le premier taxi de la file, à condition qu’il soit adapté au nombre de passagers.
Pendant la course vers votre destination
Avant de monter à bord d’un taxi, n’hésitez pas à demander au chauffeur les modes de paiement acceptés. Certains chauffeurs n’acceptent pas les cartes de crédit, mais ils peuvent éventuellement vous déposer près d’un distributeur automatique afin que vous puissiez retirer de l’argent liquide.
Vous pouvez vous installer à n’importe quelle place dans le taxi, y compris à l’avant. Le chauffeur n’est pas obligé de charger vos bagages dans le coffre, même si beaucoup le font par courtoisie.
Une fois à bord, vous devez apercevoir un horodateur qui vous indique en temps réel le montant de la course.
Vous pouvez indiquer au chauffeur l’itinéraire que vous souhaitez emprunter, mais sachez que si vous ne précisez pas, le chauffeur devra prendre le chemin le plus direct. Une fois en mouvement, il est obligatoire pour tous les passagers de porter la ceinture de sécurité. Cependant, sachez que les taxis ne sont pas tenus d’avoir des sièges auto adaptés aux enfants de moins de 10 ans.
Pendant le trajet, vous pouvez faire monter ou descendre une personne de votre choix sans frais supplémentaires.
En cas d’attente, que ce soit avant ou pendant le trajet, le chauffeur peut demander le montant affiché sur l’horodateur, ainsi que le coût d’une heure d’attente.
Si vous avez oublié quelque chose dans le taxi
Si vous oubliez quelque chose dans un taxi (à condition qu’il ne soit pas indépendant), vous pouvez contacter la compagnie de taxis pour laquelle il travaille. Vous devrez fournir des informations permettant d’identifier le taxi, telles qu’une facture ou le numéro d’immatriculation. Sinon, vous pouvez contacter le service des objets trouvés :
Préfecture de Police
Direction des transports et de la protection du public
Bureau des objets trouvés et fourrières
36 rue des Morillons, 75015 Paris
Tél: 0 821 00 25 25 (0,12 €/mn) – fax: 01 55 76 17 11
- du lundi au jeudi de 8h30 à 17h
- le vendredi de 8h30 à 16h30
Email: [email protected]
Pour toute réclamation, contactez en priorité la compagnie de taxi à laquelle appartient éventuellement le chauffeur, ou bien l’administration à laquelle sont rattachés les taxis :
Préfecture de police
Direction des transports et de la protection du public
Bureau des taxis et transports publics
36, rue des Morillons – 75732 Paris cedex 15
Tél. : 01 55 76 20 05
Email: [email protected]
(N’oubliez pas de joindre à votre demande la note de course ou, à défaut, d’indiquer le numéro d’immatriculation du taxi, ainsi que les dates et heures de la course ou le numéro d’autorisation de stationnement du taxi).
Vous pouvez également télécharger un formulaire de plainte depuis ce lien.
Tarifs
Dès que vous montez à bord, un tarif de prise en charge de 2,30 € s’applique (+ éventuels suppléments, le montant total ne pouvant pas dépasser 6,20 €). Si vous avez réservé un taxi, vous verrez affiché le coût de la course d’approche, correspondant au trajet effectué entre le point où le taxi a reçu un appel du central et votre lieu de montée à bord.
Un supplément de 3 € s’applique à partir de 4 passagers adultes, et 1 € à partir du second bagage de plus de 5 kg déposé dans le coffre.
Le prix de la course est ensuite calculé par l’horodateur en fonction de la distance et d’éventuels ralentissements. Il existe plusieurs tarifs :
- Tarif A : 1,05 €/km (29,25 € pour une heure de circulation ralentie/attente)
- Tarif B : 1,26 €/km (33,80 € pour une heure de circulation ralentie/attente)
- Tarif C : 1,56 €/km (30,90 € pour une heure de circulation ralentie/attente)
ZONE URBAINE
Paris centre, périphérique inclus
Lundi-samedi
- De 10h00 à 17h00 : tarif A
- De 17h à 10h00 : tarif B
Dimanche
- De 7h00 à 24h00 : tarif C
- De 0h00 à 7h00 : tarif B
Jours fériés
Tarif B toute la journée
ZONE SUBURBAINE
La majorité des villes des Hauts-de-Seine, du Val-de-Marne et de la Seine-Saint-Denis, ainsi que les aéroports d’Orly et Charles de Gaulle, et le Parc des Expositions de Villepinte
Lundi-samedi
- De 7h00 à 19h00 : tarif B
- De 19h00 à 7h00 : tarif C
Dimanche et jours fériés
Tarif C toute la journée
HORS DE LA ZONE SUBURBAINE (7/7 et 24/24)
Tarif C
Si le montant de la course dépasse 25 €, le chauffeur doit fournir une facture détaillée. En dessous de ce montant, la facture peut être demandée par le client.
Pour traverser Paris d’un bout à l’autre en journée, le coût de la course ne devrait pas dépasser 20 € (hors suppléments). Par exemple, pour vous rendre de la cathédrale Notre-Dame à l’aéroport Charles de Gaulle, comptez environ 55 €.
Si vous payez en espèces, préparez l’appoint. Le pourboire n’est pas obligatoire, mais si vous êtes satisfait du service, vous pouvez arrondir le montant total ou laisser moins de dix euros si le chauffeur a fait des miracles pour vous faire arriver à l’heure.
Centrales de réservation
De nombreuses sociétés de taxis proposent des services de réservation adaptés à différents types de clients.
Taxis classiques :
- Taxis G7 : tél 01 47 39 47 39, taxisg7.fr, application iOS/Android/Windowsmobile
- Taxis Bleus : tél 01 49 36 29 48, taxis-bleus.com, application iOS/Android/Windowsmobile
- Alpha Taxis : tél 01 45 85 85 85, alphataxis.com, application iOS/Android/Windowsmobile
Taxis partagés :
- WeCab par Taxis G7 : tél 01 41 27 66 77, wecab.com, application iOS.
Ce service permet d’économiser 40 % sur le prix d’une course classique en partageant un taxi. Veuillez noter que la voiture peut récupérer jusqu’à 2 autres passagers sur le trajet. Prévoyez votre horaire de prise en charge en conséquence.
Taxis de grande capacité :
- Maxicab par Taxis G7 : contactez Taxis G7
Vous pouvez réserver un minivan pouvant accueillir jusqu’à 7 passagers et leurs bagages. Veuillez préciser le nombre de passagers lors de la réservation.
Taxis avec sièges pour enfants :
- FamilyCab par Taxis G7 : contactez Taxis G7
Il s’agit de taxis pouvant accueillir jusqu’à 7 passagers, avec jusqu’à 2 sièges pour enfants (de 0 à 10 ans).
Taxis pour personnes à mobilité réduite :
- Taxis Horizon par Taxis G7 : tél 01 47 39 00 91, taxisg7.fr
Ces taxis sont spécialement adaptés pour les personnes handicapées ou ayant des difficultés à se déplacer. Les chauffeurs sont formés spécifiquement.
- Taxi PMR Parisien : tél 06 14 67 75 02, taxipmr.onlc.fr
Cette petite société de taxis est spécialisée et formée pour le transport de personnes handicapées. Cependant, il est nécessaire de réserver plusieurs jours à l’avance.
Taxis de grande capacité :
- Maxicab par Taxis G7 : contactez Taxis G7
Ces taxis peuvent accueillir jusqu’à 7 passagers et leurs bagages.
