Les caisses enregistreuses : des ordinateurs modernes
Les caisses enregistreuses ont beaucoup évolué ces dernières années. Fini les systèmes compliqués avec des touches et un tiroir-caisse, maintenant elles sont équipées d’un écran tactile. Cela facilite la navigation dans les différentes catégories et permet de gagner de la place. En réalité, il s’agit d’ordinateurs spécifiques qui nécessitent l’installation d’un logiciel.
- Le logiciel est essentiel pour gérer les stocks, les ventes, le chiffre d’affaires, etc.
- L’interface utilisateur est adaptée au point de vente et constitue un tableau de bord convivial.
- Grâce à un écran tactile ou une tablette, il est possible de scanner les produits et de réaliser une vente.
- Le matériel est également important pour gérer les transactions, utiliser un tiroir-caisse et imprimer les tickets de caisse.
- Un lecteur de codes-barres est indispensable pour enregistrer les achats sans avoir à saisir le montant.
- Un lecteur de cartes est nécessaire pour les paiements par carte bancaire.
Les caisses enregistreuses sont aujourd’hui connectées à Internet, ce qui facilite la gestion des stocks et des ventes. Deux solutions s’offrent aux professionnels :
Le serveur local
Dans les centres commerciaux, il est possible d’avoir son propre serveur. Cela permet une intervention rapide en cas de besoin de maintenance. Le logiciel est installé sur ce système, et il est préférable de faire appel à une équipe spécialisée pour les mises à jour. Le réseau est fermé, il n’est donc pas nécessaire d’avoir une connexion Internet.
Le cloud
Depuis quelques années, le stockage sur le cloud est devenu simple et permet une gestion plus facile des données. Les données sont transférées sur un serveur qui utilise Internet. Ainsi, les mises à jour sont automatisées, et vous pouvez accéder à votre réseau en toute simplicité depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les interventions peuvent également être effectuées à distance par le fournisseur du logiciel.
Le déroulement d’une vente en supermarché
Maintenant que vous avez assimilé toutes les informations, vous savez comment utiliser une caisse enregistreuse dans un supermarché. Voici les étapes pour réussir une vente :
- Utilisez d’abord le lecteur de codes-barres pour enregistrer les produits.
- Si le supermarché propose un programme de fidélité, scannez la carte correspondante.
- Vous pourrez alors déduire le montant présent sur le compte.
- Ensuite, effectuez le paiement en cliquant sur le mode de paiement souhaité : espèces, chèque ou carte bancaire.
- Pour les espèces, le tiroir-caisse s’ouvrira et vous devrez saisir le montant donné par le client. Le logiciel calculera le montant restant.
- Pour les chèques, insérez-les dans l’imprimante, le montant sera automatiquement rempli.
- Pour les cartes bancaires, le lecteur s’activera et le client suivra les instructions.
Une fois la transaction validée, les tickets de caisse s’imprimeront, et vous pourrez passer au client suivant. Faites attention à ne pas faire d’erreurs, notamment en renseignant un mauvais montant en espèces, car cela pourrait entraîner des problèmes par la suite.
En fin de journée, le logiciel peut calculer facilement le montant total encaissé. Les vendeurs ont généralement pour habitude de compter les tickets pour les cartes bancaires, les chèques et les espèces dans le tiroir-caisse pour vérifier s’il y a une erreur. En cas d’erreur, une retenue sur salaire peut être envisagée.
Choisissez un logiciel adapté à votre activité
Lorsque vous décidez d’acheter une caisse enregistreuse professionnelle, il est essentiel de prendre en compte plusieurs éléments, notamment les logiciels. Contrairement à un ordinateur classique où vous n’avez qu’à acheter Windows, les caisses enregistreuses nécessitent un logiciel adapté à votre activité. Cela vous permet d’avoir des fonctionnalités qui correspondent à vos besoins, de gérer facilement votre catalogue et de réaliser rapidement les différentes opérations. Il existe des logiciels spécifiques pour les brasseries, les restaurants, les salons de coiffure, les instituts de beauté, les supermarchés et les magasins classiques. Pour les centres commerciaux, il est également important de tenir compte du volume des ventes et du chiffre d’affaires potentiel. En effet, le logiciel ne sera pas le même pour une petite épicerie et une grande chaîne de supermarchés. Dans certains cas, il est préférable de choisir un logiciel de caisse qui peut fonctionner hors ligne, afin de pouvoir enregistrer les ventes même en cas de coupure Internet. Cette question est cruciale pour tous les professionnels, car elle vous permet de continuer à travailler lorsque la connexion Internet est instable.
