Vous venez de souscrire à une offre internet Bbox chez Bouygues Telecom ? Félicitations ! Maintenant, il est temps de procéder à l’installation de votre Bbox pour profiter de tous ses services. Dans cet article, nous vous expliquerons étape par étape comment brancher votre Bbox et votre téléphone Bbox. Suivez le guide !
Quelle Bbox avec votre offre ?
Selon l’offre que vous avez choisie chez Bouygues Telecom, le matériel fourni avec votre Bbox peut varier. Voici un tableau récapitulatif du matériel que vous recevrez en fonction de l’offre Bbox que vous avez souscrite.
| Offre | Matériel fourni |
|---|---|
| Bbox ADSL | Modem Bbox |
| Bbox Fibre | Modem Bbox + boîtier de terminaison optique |
| Bbox Must ou Bbox Ultym | Modem Bbox + boîtier de terminaison optique + décodeur Bbox 4K |
| Bbox 4G ou 5G | 4G Box ou 5G Box |
Brancher votre Bbox ADSL
Si vous êtes abonné Bouygues Telecom en ADSL, voici les étapes à suivre pour brancher votre Bbox :
- Insérez le câble ADSL fourni dans le port DSL situé à l’arrière de votre modem Bbox. Reliez l’autre extrémité à votre prise téléphonique à l’aide du filtre ADSL.
- Branchez l’embout rond du câble d’alimentation dans l’emplacement prévu au dos de votre modem Bbox et l’autre embout dans l’une de vos prises électriques murales.
- Allumez votre Bbox en appuyant sur le bouton d’alimentation situé à l’arrière de la box.
Patientez jusqu’à ce que le voyant internet soit allumé. Une fois que c’est le cas, vous pouvez naviguer sur Internet en wifi. Vous pouvez également vous connecter via un câble Ethernet, en branchant une extrémité du câble dans l’un des ports Ethernet de la box et l’autre extrémité dans votre appareil.
Brancher votre Bbox Fibre
Si vous êtes éligible à la fibre Bouygues Telecom, voici comment brancher votre Bbox :
- Branchez le boîtier de terminaison optique à une prise électrique murale à l’aide du boîtier d’alimentation fourni. Allumez le boîtier en le mettant sur ON.
- Reliez le boîtier de terminaison optique à votre Bbox en insérant le câble Ethernet dans le port rouge de votre Bbox nommé WAN.
- Branchez votre Bbox à une prise de courant, puis allumez-la en appuyant sur le bouton d’alimentation situé à l’arrière de la box.
- Attendez quelques instants pour que l’installation se termine.
Votre Bbox est prête à être utilisée lorsque les voyants Bbox, fibre et alimentation du boîtier de terminaison sont allumés en vert fixe.
Brancher votre Bbox 4G ou 5G
Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique ou si vous avez une connexion lente ou inexistante, vous pouvez opter pour la 4G Box ou la 5G Box de Bouygues Telecom. Voici comment les brancher :
- Découpez votre carte SIM et insérez-la dans l’emplacement prévu sur votre 4G ou 5G Box.
- Branchez votre 4G ou 5G Box à une prise de courant.
- Connectez votre ordinateur, tablette ou smartphone en wifi.
Si vous avez moins de 26 ans, vous pouvez bénéficier de l’offre spéciale -26 ans pour la 4G Box à 22,99€/mois ou la 5G Box à 27,99€/mois, sans engagement. En plus d’un tarif avantageux, vous pouvez profiter de 12 mois offerts sur Amazon Prime Video et suspendre votre abonnement pendant 2 mois par an.
Brancher votre téléphone Bbox
Pour brancher votre téléphone Bbox, il vous suffit de connecter votre câble téléphonique sur le port TEL1 à l’arrière de votre modem Bbox. Ensuite, branchez votre téléphone fixe sur une prise de courant.
Problèmes de branchement ? Voici quoi faire
Si vous rencontrez des difficultés de connexion ou une mauvaise qualité de connexion, voici quelques conseils :
- Éteignez votre Bbox en appuyant sur le bouton d’alimentation à l’arrière du modem Bbox. Attendez environ 1 minute, puis rallumez-la.
- Si la connexion n’est toujours pas satisfaisante, vérifiez les branchements de votre Bbox et l’état des câbles.
- Vérifiez que votre ligne Bbox est activée. Consultez la rubrique “Synthèse conso” puis “Mes événements” pour suivre l’activation de votre ligne.
- Si rien ne fonctionne, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l’arrière du modem pour réinitialiser la Bbox.
Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur le forum d’assistance Bouygues Telecom pour obtenir de l’aide de la part d’autres abonnés. Si nécessaire, contactez le service client Bouygues par téléphone au 1064 depuis un fixe, au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au +33 660 614 614 depuis l’étranger. L’assistance téléphonique est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à brancher votre Bbox et à résoudre vos problèmes de connexion. Profitez pleinement de votre offre internet Bouygues Telecom !
