Vous envisagez de changer de banque ? Il existe différentes options qui s’offrent à vous. Dans cet article, nous vous présentons les démarches à suivre et les avantages de l’aide à la mobilité bancaire.
Changement de domiciliation bancaire : quels choix s’offrent à vous ?
Lorsque vous souhaitez changer de banque, vous avez deux possibilités :
Opter pour l’aide à la mobilité bancaire : dans ce cas, la nouvelle banque s’occupe de toutes les formalités administratives avec votre ancienne banque. Cela inclut le transfert de vos comptes, prélèvements automatiques et virements. Tout est pris en charge pour faciliter votre transition vers la nouvelle banque.
Faire les démarches vous-même : si vous préférez gérer vous-même le changement de banque, vous devrez contacter votre ancienne banque pour demander le transfert de vos opérations de virement et prélèvement. Vous devrez également fournir votre nouveau relevé d’identité bancaire (RIB) aux organismes concernés pour qu’ils effectuent les changements nécessaires.
L’aide à la mobilité bancaire : comment ça fonctionne ?
Depuis 2017, le service d’aide à la mobilité bancaire permet aux clients souhaitant changer de banque d’être déchargés des formalités administratives liées au changement de domiciliation des prélèvements et virements récurrents. C’est la nouvelle banque qui se charge de ces démarches en votre nom.
En donnant mandat à votre nouvelle banque, vous autorisez celle-ci à informer votre ancienne banque de votre souhait de clôturer votre compte et de procéder au transfert des prélèvements et virements récurrents. Ce service est entièrement gratuit et vous facilite grandement la transition vers votre nouvelle banque.
Quels sont les délais pour le changement de compte bancaire ?
Une fois que vous avez donné mandat à votre nouvelle banque pour le changement de domiciliation des prélèvements et virements récurrents, les deux banques (ainsi que les banques émettrices des prélèvements) disposent de 22 jours ouvrés pour effectuer les changements nécessaires.
Cela signifie que dans un délai relativement court, vos prélèvements et virements seront transférés vers votre nouvelle banque, vous permettant de profiter pleinement de ses services.
Quels produits bancaires pouvez-vous transférer ?
Le service d’aide à la mobilité bancaire concerne principalement les comptes de dépôt et de paiement, également connus sous le nom de compte-courant. Ces comptes peuvent être transférés d’une banque à une autre sans aucun coût.
Cependant, pour d’autres produits bancaires tels que les livrets d’épargne, les plans d’épargne logement (PEL), les comptes-titres, les PEA (plan d’épargne en actions) ou les contrats d’assurance-vie, il peut y avoir des frais de transfert qui varient selon les banques. Certains établissements prennent en charge ces frais, mais dans d’autres cas, il vous faudra les régler vous-même.
Il est donc toujours conseillé de se renseigner auprès de votre nouvelle banque pour connaître les modalités de transfert et les éventuels frais associés à chaque produit bancaire.
Que faire en cas de problème ?
Si vous rencontrez des difficultés lors du changement de banque, notamment avec votre ancienne banque, vous pouvez contacter le service relation client de cette banque. Si le litige persiste, il est possible de faire appel au médiateur bancaire ou à la Direction du contrôle des pratiques commerciales de l’Autorité du conseil prudentiel et de résolution (ACPR) pour obtenir une assistance et connaître les démarches à suivre.
N’hésitez pas à envisager un changement de banque si vous estimez que cela peut vous offrir de meilleurs services ou conditions. Grâce à l’aide à la mobilité bancaire, le processus est devenu plus simple et plus rapide, vous permettant de profiter pleinement des avantages d’une nouvelle banque.
