Vous envisagez de changer de banque ? Laissez-moi vous présenter les différentes possibilités qui s’offrent à vous. Que vous souhaitiez bénéficier de l’aide à la mobilité bancaire ou entreprendre vous-même les démarches, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour faciliter votre transition.
L’aide à la mobilité bancaire : une solution pratique
Depuis 2017, les clients ont la possibilité de profiter du service d’aide à la mobilité bancaire. Ce service vous permet de déléguer tout le processus administratif lié au changement de domiciliation de vos prélèvements et virements récurrents à votre nouvelle banque. Celle-ci s’occupe ensuite de toutes les démarches auprès de votre ancienne banque et des organismes concernés.
Concrètement, vous donnez mandat à votre nouvelle banque pour effectuer les démarches nécessaires. Elle peut ainsi informer votre ancienne banque de votre souhait de clôturer votre compte-courant et entamer le transfert de vos prélèvements et virements récurrents. Le meilleur dans tout cela ? Ce service est entièrement gratuit !
Transfert de comptes bancaires : délais à respecter
Une fois que votre nouvelle banque reçoit les documents requis, elle et votre ancienne banque disposent de 22 jours ouvrés pour effectuer les changements de domiciliation des prélèvements et virements récurrents. Cela vous permet de bénéficier d’une transition fluide et sans encombre.
Quels comptes pouvez-vous transférer ?
Le service d’aide à la mobilité bancaire ne concerne que les comptes de dépôt et de paiement, également appelés compte-courant. En revanche, certains comptes ne sont pas transférables d’une banque à une autre. Voici un aperçu des possibilités :
- Livret A, LDDS, Livret Jeune : ces types de comptes ne peuvent pas être transférés. Vous devrez les clôturer auprès de votre ancienne banque et en ouvrir de nouveaux dans votre nouvelle banque.
- LEP : le transfert d’un Livret d’Épargne Populaire nécessite l’accord des deux banques. Assurez-vous de leur consentement avant d’entreprendre cette démarche.
- CEL et PEL : le transfert d’un Plan d’Épargne Logement (PEL) et d’un Compte Épargne Logement (CEL) n’est pas une obligation légale pour les banques. Leur transfert est donc soumis à l’accord des deux établissements.
- Compte-titres, PEA : généralement payants, le transfert de ces comptes est possible. Certaines banques prennent en charge les frais facturés par votre ancienne banque.
- Contrat d’assurance-vie : ce type de compte ne peut pas être transféré d’une banque à une autre. Vous devrez donc envisager d’ouvrir un nouveau contrat auprès de votre nouvelle banque.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez le moindre problème lors de votre changement de banque, n’hésitez pas à contacter le service relation client de votre ancienne banque. En cas de litige persistant, vous pouvez également solliciter l’intervention du médiateur bancaire ou de la Direction du contrôle des pratiques commerciales de l’Autorité du conseil prudentiel et de résolution (ACPR). Ces organismes pourront vous guider dans les démarches à suivre.
Ne laissez plus les formalités administratives vous freiner dans votre projet de changer de banque. Grâce à l’aide à la mobilité bancaire et aux conseils éclairés que vous venez de découvrir, vous pouvez désormais entamer cette transition en toute sérénité. Alors, n’attendez plus et sautez le pas vers une nouvelle expérience bancaire !
