Vous êtes à bout avec votre expert-comptable : pas assez réactif, trop cher, mauvais communicant ? Il est grand temps de faire le choix de changer d’expert-comptable. Mais comment s’y prendre ? Dans cet article, découvrez les étapes clés pour changer d’expert-comptable en toute sérénité. Parmi ces étapes figurent la résiliation de la lettre de mission, la sélection d’un nouvel expert et la transmission de votre dossier comptable…
Pourquoi changer d’expert-comptable ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer votre envie de changer d’expert-comptable :
- Vous payez des services comptables trop chers par rapport à vos besoins réels.
- Vous perdez du temps à envoyer des pièces justificatives par courrier.
- Vous ne vous sentez pas suffisamment accompagné par votre conseiller et souhaitez un service plus proactif.
- Vous pensez que votre comptabilité n’est pas suffisamment optimisée.
- Vous aimeriez que votre expert-comptable gère également la paie, etc.
Ces raisons sont tout à fait légitimes, d’autant plus que le marché de la profession comptable se porte bien et les offres sont nombreuses. Vous trouverez certainement satisfaction ailleurs !
Les étapes et règles à suivre pour mettre fin à votre relation avec votre expert-comptable
Changer d’expert-comptable est tout à fait autorisé. Vous n’avez d’ailleurs pas à justifier votre souhait de quitter votre expert-comptable actuel. Cependant, vous devrez suivre certaines étapes pour ne pas léser la partie adverse et assurer une transition en douceur. Bonne nouvelle : c’est très simple !
Résiliez la lettre de mission pour mettre fin à votre contrat
La lettre de mission est un contrat qui lie le cabinet d’expertise-comptable à un créateur d’entreprise ou à une société. Ce document est indispensable pour réaliser des missions de toutes natures, car il précise les modalités d’intervention, le contenu de la mission de l’expert-comptable et les obligations des parties contractantes. Vous devrez vous y référer pour résilier votre contrat avec votre expert-comptable, car les mesures à respecter lors de la résiliation y sont également indiquées.
Pour résilier la lettre de mission, vous devrez :
- Vous assurer d’avoir réglé tous les honoraires de l’expert-comptable.
- Rédiger une lettre de résiliation intitulée “Résiliation de lettre de mission” et demander un accusé de réception en respectant les délais de prévenance. Le mieux est de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Respectez le délai de prévenance
Si vous souhaitez rompre votre contrat avant la date de fin de la mission, vous devrez respecter un préavis de 3 mois avant la clôture de l’exercice comptable. Par exemple, si la clôture de l’exercice a lieu le 31 décembre de l’année, vous devrez informer votre prestataire de votre intention de changer d’expert-comptable avant le 30 septembre.
À retenir : En cas de rupture avant la fin de l’exercice, votre expert-comptable peut vous demander de payer une indemnité de rupture. En général, cette indemnité correspond à 25 % des honoraires qui auraient dû être perçus. Pour l’éviter, nous vous conseillons d’attendre la fin de l’exercice comptable avant de changer d’expert-comptable, si cela est possible.
Comment trouver votre nouvel expert-comptable ?
Les critères pour bien choisir votre expert-comptable
Choisir votre nouvel expert-comptable revient à évaluer vos besoins et vos attentes. Voici quelques critères sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour faire votre choix.
La communication
La communication avec votre expert-comptable est essentielle pour que vos besoins trouvent une réponse comptable adaptée. Vous pouvez choisir une communication en ligne ou privilégier les rencontres physiques : faites le point sur vos préférences et optez pour un cabinet qui saura répondre à vos attentes. Un cabinet en ligne privilégiera des méthodes innovantes telles que les visioconférences, les discussions en ligne et l’utilisation d’outils applicatifs, en plus des mails et des appels téléphoniques. En revanche, les cabinets traditionnels privilégient les méthodes de communication plus classiques telles que l’envoi de courriels et les rendez-vous en personne.
La satisfaction client
Pour vous faire une idée de la satisfaction des clients d’un cabinet comptable, n’hésitez pas à consulter les avis postés sur Google, Facebook et Trustpilot concernant cet expert-comptable. Les notes et les commentaires vous renseignent sur le degré de satisfaction des clients et la capacité de la société d’expertise comptable à répondre à leurs attentes.
La réactivité et la proactivité
La réactivité de l’expert-comptable face à vos demandes et sa capacité à prendre des initiatives seront essentielles pour respecter vos échéances fiscales et sociales, ainsi que pour vous sentir accompagné et serein. Dans quel délai vous rappelle-t-il après votre premier contact ? Combien de temps a-t-il mis pour vous envoyer un devis ? Si l’expert-comptable avec lequel vous avez échangé a été rapide dans ces deux situations, vous avez peut-être trouvé le bon interlocuteur ! De plus, s’il anticipe vos besoins futurs lors de votre premier contact ou rendez-vous, cela démontre qu’il comprend vos problématiques et qu’il fera preuve de proactivité dans votre accompagnement.
L’offre et la transparence
Un tarif attractif est important, tout comme la clarté de l’offre comptable. Qu’inclut-elle ? Y a-t-il des frais supplémentaires pour certaines déclarations ou conseils ? Certains experts-comptables proposent des offres transparentes, sans frais cachés ni clauses complexes en bas de contrat. Pour éviter les surprises, n’hésitez pas à poser de nombreuses questions concernant les tarifs des prestations comptables !
Le feeling
Si vous avez des doutes après un rendez-vous avec un expert-comptable, n’hésitez pas à consulter un autre professionnel. Choisissez un expert-comptable sympathique, à l’écoute, qui comprend sincèrement vos besoins et avec qui vous avez envie d’échanger. Il sera le partenaire n°1 de votre entreprise, en charge de votre comptabilité, vous aidant à prendre des décisions financières et vous conseillant dans votre gestion.
L’expertise comptable et le conseil
En plus de son diplôme, l’expert-comptable peut avoir développé des compétences spécifiques grâce à ses clients. C’est souvent le cas des experts-comptables en ligne qui se spécialisent dans une niche de marché et deviennent experts dans leur domaine. De plus, les missions d’un expert-comptable se tournent aujourd’hui vers le métier de conseil aux entreprises, ce qui constitue un réel avantage pour les chefs d’entreprise qui peuvent bénéficier de conseils pour optimiser leur fiscalité ou rendre leur modèle économique plus opérationnel.
Si vous souhaitez bénéficier d’une offre spécialisée, adaptée à la comptabilité de votre type d’entreprise (PME, artisan, indépendant, profession libérale, société, etc.), renseignez-vous sur les experts-comptables spécialisés dans votre domaine d’activité. Certains experts-comptables sont également spécialisés dans certains secteurs, n’hésitez pas à creuser la question.
De plus, si vous recherchez une société d’expertise-comptable qui propose également des services juridiques ou de gestion de la paie, sachez que certains cabinets ont développé leurs compétences dans ces domaines et proposent, en plus des services de comptabilité, des services juridiques et de gestion de la paie.
Qui choisir entre expert-comptable en ligne et expert-comptable de proximité ?
Aujourd’hui, la liste des experts-comptables est longue. Les cabinets d’expertise-comptable en ligne se multiplient et proposent des services entièrement numériques. Ces deux types de cabinets ont chacun leurs avantages, et le choix dépendra de vos préférences.
Les atouts de l’expert-comptable en ligne
- Des tarifs plus abordables : en général, les experts-comptables en ligne proposent des tarifs de 20 % à 30 % moins élevés que les experts-comptables traditionnels. Leur fonctionnement en ligne leur permet de s’installer dans des villes aux loyers moins élevés et de réduire leurs coûts de gestion et de déplacement.
- Un service en ligne synonyme de gain de temps et de simplicité : la plupart des cabinets en ligne proposent des outils applicatifs de gestion comptable qui facilitent la transmission de documents comptables entre les experts et les clients. Vous pouvez ainsi transmettre en temps réel vos relevés de comptes ou vos notes de frais grâce à des applications en ligne.
Les atouts de l’expert-comptable de proximité
- Un relationnel plus développé : avec un cabinet de proximité, vous continuez de rencontrer votre expert-comptable, contrairement à une relation dématérialisée. Certaines personnes préfèrent les échanges en personne et ne se sentent pas à l’aise avec les visioconférences ou les appels téléphoniques.
- Pas de dépendance à Internet et aux nouvelles technologies : les services en ligne rendent les clients dépendants de la 4G et de leurs applications de comptabilité sur leur téléphone. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les nouvelles technologies, choisissez l’expert-comptable de proximité.
Notre cabinet comptable Numbr à Lyon propose les avantages d’un cabinet en ligne et d’un cabinet de proximité ! Nous sommes résolument digitaux et nos outils applicatifs de gestion comptable en sont la preuve ! Cependant, nous vous laissons le choix : notre mode de fonctionnement en ligne est possible, mais si vous souhaitez rencontrer votre conseiller pour discuter de votre comptabilité, c’est tout à fait possible ! N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à ce sujet. Et si vous attachez une grande importance au 100 % en ligne, vous pouvez également contacter notre partenaire Pepit.
Assurez-vous d’effectuer la transmission de votre dossier conformément aux règles
Le code de déontologie de l’Ordre des experts-comptables
La profession d’expertise-comptable est soumise à un code de déontologie qui prévoit une obligation de “confraternité” entre experts-comptables. En conséquence, l’expert-comptable sollicité pour reprendre le dossier d’une entreprise doit en informer son confrère (par le biais d’une lettre de reprise), qui doit lui-même favoriser la transmission du dossier. En effet, en fin de mission, un expert-comptable a l’obligation de remettre à son successeur ou à son client les documents nécessaires pour démarrer sa mission. Il ne peut exercer son droit de rétention sur vos documents comptables que si vous avez réglé l’intégralité de ses services.
Une fois que votre futur expert-comptable s’est assuré que la demande de changement d’expert-comptable a été faite conformément aux règles et que l’entreprise a payé ses dettes envers l’ancien expert-comptable, il pourra récupérer l’ensemble du dossier comptable de son nouveau client, comprenant notamment :
- Les documents juridiques et sociaux, tels que les statuts et le Kbis.
- Les documents comptables papier, tels que les factures et les relevés de comptes.
- Les fichiers numériques.
Le droit de rétention
Si les conditions de résiliation du contrat d’expert-comptable mentionnées dans la lettre de mission ne sont pas respectées, le code de déontologie oblige le nouvel expert-comptable à ne pas signer de contrat. Le comptable dont le contrat vient d’être résilié a un droit de rétention sur le dossier. Cependant, ce droit est soumis à certaines conditions :
- Vous devez lui devoir des honoraires.
- Le droit de rétention ne concerne que les dossiers contenant les travaux réalisés et donc les documents établis par l’expert-comptable lui-même. Les documents appartenant à l’entreprise doivent être restitués.
- L’échec des tentatives de conciliation.
- Le président du Conseil régional de l’Ordre des experts-comptables ainsi que le client doivent être informés par écrit de la volonté d’exercer le droit de rétention.
Quels documents devez-vous transmettre à votre nouvel expert-comptable ?
Vous n’avez aucun document à transmettre. Si la transmission de votre dossier a été validée, votre ancien expert-comptable transmettra les documents nécessaires à votre dossier au repreneur. Ce dernier disposera ainsi des pièces nécessaires pour démarrer sa mission.
Vous souhaitez créer votre entreprise ou êtes déjà entrepreneur et vous recherchez des astuces comptables ?
Inscrivez-vous à notre Newsletter pour ne rien manquer de nos événements, de nos conseils et bien plus encore ! S’inscrire
