Trouver un fabricant pour votre entreprise beauté peut s’avérer être un défi. De nombreux facteurs doivent être pris en compte avant de prendre une décision importante, tels que le type de produits dont vous avez besoin, votre budget de production et votre préférence pour un fabricant local ou étranger.
Cependant, malgré les difficultés actuelles, c’est une période passionnante pour se lancer dans l’industrie de la beauté. En tant qu’entrepreneur, vous avez probablement déjà exploré différents domaines où vous pensez pouvoir apporter de la valeur, et vous avez finalement choisi une catégorie où vous voyez le plus grand potentiel de croissance pour votre entreprise.
Alors que votre idée se développe et que vous recherchez comment créer votre propre entreprise beauté, de nombreuses options et choix s’offriront à vous pour commencer votre parcours.
Pourtant, de nombreux entrepreneurs se retrouvent confrontés à des problèmes inattendus qui leur font perdre du temps et de l’argent lorsqu’ils cherchent un fabricant adapté à leur secteur de la beauté. Trouver le bon partenaire est un travail difficile et parfois frustrant.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers toutes les étapes de la recherche d’un fabricant fiable pour votre nouvelle entreprise. Nous aborderons où commencer votre recherche, la meilleure manière d’approcher des partenaires potentiels et comment les évaluer.
Les fondamentaux: par où commencer ?
Pour simplifier, nous désignerons le fabricant comme étant toute personne capable de fournir les produits nécessaires à votre entreprise. Cela peut également inclure les fournisseurs, les distributeurs ou les grossistes.
Tout d’abord, vous devez réfléchir au type de fabricant avec lequel vous souhaitez travailler. Cela déterminera les critères de recherche pour vos besoins. Vous devez considérer plusieurs options, parmi lesquelles:
- Un fabricant qui produira un produit unique selon vos exigences
- Un fabricant qui crée des produits sous une étiquette privée, qui peuvent ensuite être vendus par d’autres marques.
- Un fabricant qui produit des produits en marque blanche, mais permet à d’autres entreprises de les renommer et de les vendre sous leur propre marque. Ces fournisseurs peuvent également être des grossistes ou des distributeurs.
- Un fabricant qui propose également le service de dropshipping, prêt à exécuter les commandes de produits existants depuis leur entrepôt, afin que les détaillants n’aient pas besoin de stocker leurs propres produits.
Fabricants locaux et étrangers
Une considération majeure sera de savoir si vous souhaitez travailler avec un fabricant national ou étranger. Vous découvrirez au cours de vos recherches que de nombreux fabricants étrangers sont basés dans des pays européens ou asiatiques, tels que la France, Singapour ou la Corée du Sud. Traditionnellement, des pays comme la Chine ou l’Inde produisaient des produits cosmétiques de qualité inférieure, en partie en raison des coûts de production plus bas, tels que la main-d’œuvre ou les matières premières. Pour un entrepreneur débutant, il est souvent moins cher d’approvisionner ses produits dans ces pays lors de la création de son entreprise. Cependant, il y a beaucoup plus à prendre en compte que le simple coût initial. La production nationale et la production étrangère ont chacune leurs avantages :
Fabrication nationale
Avantages
- Niveau de qualité et de travail supérieur.
- Communication plus facile et meilleure accessibilité pour les réunions en personne ou les visites sur site si nécessaire.
- L’apposition du label “Made in…” d’un pays occidental est généralement plus attrayante pour les consommateurs.
- Les pays occidentaux sont généralement plus réglementés, facilitant la recherche de fabricants réputés.
- Délais de livraison plus courts.
- La propriété intellectuelle est protégée par le droit international.
- Plus de sécurité et de recours en matière de paiement.
Inconvénients
- Coûts de production potentiellement plus élevés, notamment en termes de main-d’œuvre et de production.
- Choix de produits restreint. Certains produits peuvent ne pas être fabriqués localement.
Fabrication étrangère
Avantages
- Coûts de production moins élevés. Fabriquer à l’étranger est généralement moins cher que de le faire localement.
- Plus de choix, avec un plus grand nombre de fabricants parmi lesquels choisir.
- Facilité de recherche. Les fabricants internationaux sont facilement accessibles sur des plateformes bien connues telles qu’Alibaba.
- Capacité de production élevée. Les fabricants internationaux sont souvent capables de produire efficacement de grandes commandes en une seule production.
Inconvénients
- Perception de qualité inférieure par les clients.
- Moins de protection pour la propriété intellectuelle.
- Difficulté et coût élevé pour vérifier un fabricant, notamment lorsqu’une réunion en personne est nécessaire.
- Temps de livraison plus longs et frais d’expédition plus élevés. Lorsque les produits destinés à la vente sur le marché national sont fabriqués à l’étranger, les coûts de retour de la marchandise dans le pays d’origine peuvent souvent annuler les économies réalisées grâce à la réduction des coûts de production.
- Moins de protection des paiements et peu de recours.
- Difficultés liées aux différences culturelles dans les pratiques commerciales et barrières linguistiques qui peuvent compliquer la communication.
- Surveillance limitée. Sans recourir à une tierce partie ou se rendre sur place, il est difficile de surveiller les installations de production ou d’assister à la fabrication de vos produits.
- Importation de produits et dédouanement. Cependant, des fabricants étrangers expérimentés peuvent posséder les connaissances nécessaires pour aider leurs clients à réduire leurs coûts sur le marché national.
- Exposition aux fluctuations des devises. Par exemple, si votre entreprise est basée dans un pays dont la monnaie est faible par rapport à d’autres régions étrangères, il peut être moins cher de s’approvisionner localement.
D’autres problèmes liés à l’approvisionnement international comprennent les coûts cachés tels que le protectionnisme commercial, les nouveaux fournisseurs et technologies émergentes, les perturbations économiques et les modifications de la réglementation.
Où commencer votre recherche d’un fabricant
À ce stade, vous devriez avoir une idée plus précise de vos besoins et une compréhension des avantages et des inconvénients de la production nationale par rapport à la production étrangère. Alors par où commencer votre recherche ? Internet est le point de départ le plus logique, et de nombreuses ressources peuvent vous aider :
- Recherches en ligne
- Sites de partages de fichiers
- Expositions et événements de l’industrie
- Bibliothèques locales et universitaires
- Renvois et recommandations
Recherches en ligne :
Bien que les annuaires en ligne soient des ressources gratuites, certains fabricants ont également développé leur propre présence en ligne. Alors que de nombreux fabricants ne sont pas bien représentés en ligne et ont des sites Web obsolètes ou mal optimisés, certains ont réussi à suivre le rythme pour attirer les affaires hors des annuaires en ligne ou des plateformes B2B.
Sites de partages de fichiers :
La plupart des meilleures ressources gratuites se trouvent sur les plateformes de partages de fichiers en ligne. Ces plateformes répertorient les profils de milliers de fabricants, fournisseurs et distributeurs. Voici quelques-unes des plateformes les plus populaires pour l’approvisionnement auprès de fournisseurs nationaux et étrangers :
- Globartis : basée dans l’UE, cette plateforme permet de trouver des distributeurs, importateurs et fournisseurs internationaux.
- Boussole : répertoire d’entreprises en ligne mondial, comprenant près de 4 millions d’entreprises dans 60 pays.
- Alibaba : une plateforme internationale de commerce interentreprises (B2B) qui met en relation des fournisseurs et des acheteurs du monde entier.
- eWorldTrade : une plateforme B2B basée aux États-Unis pour les fabricants, les fournisseurs et les distributeurs.
- Made in China : une plateforme de communication avec des fournisseurs et fabricants principalement chinois.
- DHgate : un site de commerce électronique B2B et B2C chinois permettant des échanges entre fabricants, distributeurs et petits et moyens détaillants.
- Global Sources : une plateforme B2B basée à Hong Kong qui facilite les échanges de la Grande Chine vers le reste du monde.
- AliExpress : un service de vente au détail en ligne basé en Chine, appartenant au groupe Alibaba et composé de petites entreprises en Chine et à l’étranger.
- IndiaMart : la plus grande place de marché B2B en ligne en Inde, mettant en relation les acheteurs et les fournisseurs.
- Sourcify : un outil de gestion de produits et annuaire qui propose des centaines de fabricants pré-vérifiés.
- ThomasNet : une plateforme en ligne pour la découverte de fournisseurs et la recherche de produits aux États-Unis et au Canada.
- Maker’s Row : un marché en ligne qui connecte les fabricants américains avec les petites et moyennes entreprises ainsi qu’avec les entreprises axées sur les produits.
Expositions et événements de l’industrie :
Participer à des événements et à des expositions de l’industrie est un excellent moyen de trouver des fournisseurs et d’examiner leurs produits et services. Bien que de nombreuses entreprises de beauté travaillent principalement en ligne et que de nombreux entrepreneurs utilisent des plateformes de commerce électronique, il est utile de rencontrer en personne un fabricant potentiel. Par exemple, Beautyworld Middle East accueille chaque année à Dubaï plus de 1 800 exposants et 40 000 visiteurs du secteur de la beauté B2B pendant trois jours. Participer à une exposition de l’industrie de la beauté permet de nouer des relations professionnelles durables qui peuvent contribuer à la croissance de votre entreprise. C’est également l’occasion idéale pour obtenir des échantillons, discuter avec des partenaires potentiels et recueillir des commentaires précieux de vos pairs et d’autres professionnels de l’industrie de la beauté.
Bibliothèques locales et universitaires :
Bien que cela puisse sembler dépassé à l’ère où vous avez accès à Internet en un clic, les bibliothèques locales ou universitaires peuvent être une bonne source d’informations. Certaines bibliothèques peuvent exiger des frais d’abonnement mensuel pour accéder à leurs ressources, mais cela peut vous faire gagner du temps et de l’argent si leurs répertoires correspondent à vos besoins. Ces répertoires devraient avoir une large base de données de fabricants, grossistes et distributeurs du monde entier.
Renvois et recommandations :
Les recommandations de votre réseau professionnel peuvent être l’une de vos meilleures sources de clients potentiels pour trouver un fabricant. N’hésitez pas à demander des recommandations, en particulier à ceux qui ont connu le succès et qui sont prêts à partager leurs contacts. Les réseaux sociaux facilitent la mise en relation avec des professionnels du secteur. LinkedIn compte plus de 610 millions d’utilisateurs actifs, principalement des personnes cherchant à partager des idées et à développer leurs activités. Les groupes Facebook sont également une excellente source d’informations. Des plateformes telles que Reddit et Quora permettent de s’engager avec des communautés spécialisées et de demander des avis ou des conseils. Lorsque vous contactez des fabricants potentiels, n’hésitez pas à leur demander des conseils même s’ils ne sont pas la bonne solution pour votre entreprise. En tant qu’acteurs de l’industrie, ils auront probablement des contacts précieux qui pourraient vous aider. Une fois que vous entamez votre recherche de fournisseurs, assurez-vous également de leur demander s’ils peuvent vous orienter vers d’autres options qui pourraient mieux vous convenir. Étant donné qu’ils sont dans le secteur, ils ont probablement de nombreux contacts et seront ravis de vous recommander une solution plus adaptée.
Demander un devis
Une fois que vous avez affiné votre recherche et sélectionné les fabricants potentiels avec lesquels vous souhaitez travailler, il est temps de les contacter. Naturellement, votre première question sera “Quel est le coût ?” Cependant, avant d’aborder cette question, il est important de poser d’autres questions pour obtenir les informations nécessaires. Lorsque vous communiquez avec eux pour la première fois, assurez-vous de préciser qui vous êtes et ce que vous recherchez.
Votre premier courriel devrait inclure des informations sur les produits ou services dont vous avez besoin, ainsi que les quantités, les délais de livraison et les normes de qualité que vous jugez importantes. Demandez au fabricant de fournir des informations détaillées sur leurs processus, la stabilité de leurs fournisseurs de matières premières (le cas échéant) et les raisons pour lesquelles vous devriez les choisir.
Soyez patient, car le manque de réactivité des fournisseurs est une plainte courante des nouveaux entrepreneurs.
Gardez à l’esprit que si vous communiquez ou travaillez avec des fabricants étrangers, ils peuvent utiliser des programmes de traduction pour comprendre vos demandes. Par conséquent, veillez à rédiger des courriels courts et précis pour éviter toute perte d’information dans la traduction.
Évaluer les soumissions
Une fois que vous avez reçu toutes les informations demandées de la part de chaque fournisseur potentiel avec lequel vous avez communiqué, comparez chaque soumission que vous recevez en utilisant une liste de critères. Cela vous aidera à déterminer les informations manquantes et à prendre une décision éclairée pour choisir la meilleure option.
Évaluez la portée des produits et services proposés dans chaque soumission et déterminez s’ils répondent à vos besoins. Accordez de l’importance à chaque critère et enregistrez toutes les soumissions selon une méthode d’évaluation objective. Identifiez ce que chaque accord ou contrat avec chaque fournisseur potentiel inclut, afin d’éviter de vous retrouver dans une situation défavorable pour votre entreprise.
Négociation des contrats fournisseurs
Une fois que vous avez décidé de travailler avec un fabricant spécifique, il est important de consigner les termes de l’accord dans un contrat écrit. Les contrats sont avantageux car ils définissent les attentes et les livrables de chaque partie et minimisent les différends sur les droits et les responsabilités de chacun.
Dans le cas d’une première collaboration avec un fabricant de produits cosmétiques pour votre entreprise beauté, il est important de comprendre les quantités minimales de commande. Il est probable que votre fabricant préféré vous demandera de vous engager sur un certain nombre de produits lors de votre première commande. Cela peut parfois représenter un défi pour un entrepreneur débutant, car cela implique un engagement financier à un moment où les ressources financières de l’entreprise sont limitées. Cependant, la plupart des fabricants sont ouverts à la négociation sur les quantités minimales de commande.
Traitez cette relation avec votre fabricant comme un partenariat à long terme et comprenez qu’il y a également des risques de leur côté. Avant de négocier, comprenez pourquoi le fournisseur a établi une quantité minimale de commande. Est-ce lié à des travaux importants en amont ou à des engagements auprès de clients plus importants ? Comprendre les raisons derrière une quantité minimale de commande vous permettra de négocier et de proposer des alternatives. Les solutions de compromis peuvent aller de l’acceptation d’un coût unitaire plus élevé pour une commande plus petite à la proposition d’un acompte pour une commande plus importante.
Il est préférable que l’accord écrit soit rédigé du côté de l’acheteur, mais de nombreux fabricants établis auront leurs propres modèles de contrat. Les contrats établissent les termes et conditions, y compris les volumes, les prix, les remises, les délais de commande, les délais de paiement et de livraison, les spécifications des biens ou des services fournis, les périodes de garantie pour les produits défectueux, la responsabilité limitée, les droits de propriété intellectuelle, la confidentialité, l’assurance, la résolution des litiges, les clauses de résiliation et d’exclusion. Il est recommandé de faire examiner les contrats par un avocat spécialisé avant de les signer.
Suivi des performances des fournisseurs
Même les fabricants les plus fiables peuvent parfois se tromper. Assurez-vous qu’un responsable de compte ou un contact direct au sein de l’entreprise est désigné pour répondre à toute question urgente. Des évaluations régulières des performances doivent être effectuées au fur et à mesure de l’évolution de la relation. Cela permettra aux deux parties de faire part de leurs commentaires sur les progrès réalisés et garantira que chacune remplit ses obligations. Cela permettra également d’éviter les surprises majeures lors du renouvellement du contrat.
En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir compter sur un fournisseur capable de vous aider à développer votre entreprise. Un fabricant fiable vous permettra de fournir à vos clients des produits de haute qualité, expédiés dans les délais impartis et respectant votre budget. Trouver le bon fabricant pour votre entreprise beauté peut être un processus d’essais et d’erreurs qui nécessite de la recherche, du temps et des efforts, mais cela en vaut la peine pour assurer le succès de votre nouvelle entreprise.
