Il est souvent difficile de prendre la décision de placer un être cher dans une maison de retraite. Cependant, pour assurer son bien-être et sa sécurité, il est important de choisir un établissement de qualité. Voici quelques conseils pour trouver la maison de retraite idéale.
Les conseils généraux
Choisissez un établissement facile d’accès
La proximité de la maison de retraite avec les amis et la famille du résident est essentielle. Assurez-vous que l’établissement soit facilement accessible en transport en commun. Les visites régulières de vos proches contribueront à éviter la solitude et l’isolement du résident.
Évitez d’agir dans l’urgence
Prenez le temps de visiter plusieurs maisons de retraite avant de faire votre choix. Avec l’expérience des visites, vous serez en mesure de mieux évaluer les différentes options. Visitez plusieurs fois l’établissement sélectionné à différents moments de la journée et de la semaine, de préférence de manière imprévue.
Demandez à rencontrer l’équipe de direction
Rencontrez le directeur, le cadre de santé et le médecin coordonnateur. Ce sont eux qui donnent le ton à l’établissement. La qualité des soins et l’ambiance de la maison de retraite dépendent en grande partie de la gestion et de l’implication du personnel.
Renseignez-vous sur la réputation de l’établissement
Informez-vous auprès d’autres familles ayant des résidents dans l’établissement. Observez le comportement des pensionnaires et essayez de déterminer si l’ambiance est propice à leur épanouissement. Soyez attentif à l’attitude du personnel envers les résidents et assurez-vous qu’ils sont traités avec respect et bienveillance.
Demandez un exemplaire du contrat de séjour et du règlement intérieur
Ces documents sont obligatoires et vous permettront de mieux comprendre les droits et les responsabilités du résident. Si l’établissement refuse de vous les fournir, éliminez-le de votre liste. Consultez également les comptes-rendus du Conseil de la vie sociale pour vous faire une idée de la qualité de l’écoute de la direction.
Vérifiez attentivement les tarifs
Demandez des détails sur ce qui est inclus dans le prix de journée et ce qui ne l’est pas. Certains services supplémentaires peuvent alourdir considérablement la facture. Assurez-vous d’avoir une vision claire des coûts afin d’éviter les mauvaises surprises.
Privilégiez les établissements labellisés
Certains établissements ont obtenu des labels de qualité. Cependant, tous les labels ne se valent pas. Renseignez-vous sur les différents labels existants et sur les critères d’évaluation. Cela vous aidera à choisir une maison de retraite qui répond aux normes de qualité les plus élevées.
Maintenez de bonnes relations avec le personnel
L’entrée en maison de retraite est une période difficile pour le résident et sa famille. Il est important de faire confiance au personnel et de travailler en collaboration pour améliorer la vie dans l’établissement. Plutôt que de critiquer constamment, adoptez une attitude constructive envers ceux qui font de leur mieux pour rendre le quotidien des résidents agréable.
Le cadre de vie
Le bâtiment
L’architecture de la maison de retraite est un élément clé de la qualité de vie. Assurez-vous que les locaux soient accueillants et ouverts sur l’extérieur. Les espaces communs doivent offrir suffisamment de lumière naturelle et être agréables à vivre. La présence d’une cafétéria où les visiteurs peuvent se restaurer crée une atmosphère conviviale. Les petits salons dispersés permettent aux familles de profiter d’un peu d’intimité.
La chambre
La chambre d’un résident est un espace privé qui doit être personnalisable. Fuyez les établissements qui imposent un mobilier standard et limitent la liberté d’expression des résidents. Vérifiez que toutes les chambres sont équipées de sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite et demandez des informations sur le système de sonnettes et de téléalarme.
L’organisation de la vie quotidienne
Les horaires
La vie en maison de retraite est rythmée par des horaires précis. Certains établissements offrent plus de flexibilité que d’autres dans l’organisation des activités. Assurez-vous que l’établissement soit ouvert à l’adaptation des horaires en fonction des besoins et des envies des résidents.
Les repas
Les repas sont un moment important de la journée en maison de retraite. La convivialité de la salle à manger est aussi importante que la qualité des plats servis. Consultez les menus pour vous assurer qu’ils correspondent aux besoins nutritionnels des résidents. N’hésitez pas à participer à un repas pour juger par vous-même de la qualité de la cuisine.
Les animations
Les activités proposées par l’établissement sont un élément clé du bien-être des résidents. Renseignez-vous sur les activités disponibles et vérifiez qu’elles correspondent aux goûts et aux envies de votre parent. Assurez-vous également de leur fréquence et de leur qualité.
Les sorties
L’organisation de sorties régulières est un signe d’ouverture de l’établissement sur l’extérieur. Vérifiez que les sorties proposées sont adaptées aux capacités des résidents et qu’elles correspondent à leurs intérêts. Les sorties doivent être agréables et ne pas fatiguer inutilement les résidents.
La prise en charge médicale
La composition et la qualification du personnel
Les maisons de retraite sont des établissements médicalisés. Il est donc primordial de s’assurer que le personnel est qualifié et en nombre suffisant. Renseignez-vous sur les formations régulières du personnel et sur le nombre de résidents dont chaque membre du personnel s’occupe. Le bien-être des résidents dépend de la qualité des soins et de l’attention qui leur sont prodigués.
La permanence de nuit
La surveillance des résidents est nécessaire 24 heures sur 24. Renseignez-vous sur l’organisation de la garde de nuit et sur la qualification du personnel présent. Assurez-vous que l’établissement dispose d’une liaison avec un centre hospitalier en cas d’urgence médicale.
La prise en charge des pertes d’autonomie graves
Il est important de savoir si l’établissement est en mesure de prendre en charge les résidents dont l’état de santé se détériore. Vérifiez s’il existe une unité spécialisée pour les personnes atteintes de maladies comme Alzheimer. Renseignez-vous également sur le coût supplémentaire de ces services en cas de besoin.
L’accompagnement de la fin de vie
La maison de retraite doit offrir un accompagnement de qualité lors des derniers moments de la vie des résidents. Renseignez-vous sur les compétences en soins palliatifs du personnel et sur la manière dont la fin de vie est prise en charge. Il est essentiel d’avoir des conversations préliminaires avec la direction pour aborder ces questions sensibles.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de choisir une maison de retraite qui répondra aux besoins et aux attentes de votre être cher. Rappelez-vous que la qualité de vie et le bien-être du résident sont les priorités absolues.
