Il était déjà possible de connaître votre note globale attribuée par les conducteurs Uber, une moyenne de toutes les évaluations que vous avez reçues lors de vos trajets. Le système de notation d’Uber fonctionne dans les deux sens : les clients attribuent une note de 1 à 5 étoiles à leur chauffeur, et les chauffeurs peuvent également évaluer les clients une fois la course terminée.
Que ce soit pour les chauffeurs ou les clients, les étoiles obtenues ont un impact considérable. Les chauffeurs ayant une note trop basse peuvent être radiés de la plateforme, tout comme les utilisateurs ayant une mauvaise réputation en raison de comportements inappropriés.
Jusqu’à présent, les utilisateurs n’avaient pas accès à toutes les évaluations reçues lors de leurs trajets. Cependant, Uber vient de permettre cette consultation pour la première fois à tout le monde, selon les informations rapportées par The Verge le 16 février 2022. La dernière mise à jour de l’application vous offre désormais un accès à de nombreuses données concernant votre compte et votre utilisation d’Uber. Voici comment procéder.
Comment consulter les détails de votre note sur Uber
Tout d’abord, vous devrez mettre à jour votre application Uber pour avoir la dernière version. Une fois cela fait, ouvrez l’application et cliquez sur votre profil en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, sélectionnez “Paramètres”. Vous pouvez déjà obtenir votre note moyenne sur votre profil.
Si vous voulez voir votre note Uber, suivez les étapes. (Source: Capture d’écran Numerama)
Dans les paramètres, faites défiler les options jusqu’à trouver “Confidentialité”, puis cliquez dessus. Ensuite, choisissez l’option “Centre de gestion de la confidentialité”.
Suivez les jolies flèches. (Source: Capture d’écran Numerama)
Une fois à l’intérieur, faites défiler légèrement vers le bas jusqu’à la section “Vos données et votre confidentialité avec Uber”. Faites défiler vers la droite pour afficher les différents encarts. Le troisième encart est celui qui nous intéresse : “Souhaitez-vous avoir un récapitulatif de votre utilisation d’Uber ?”. Appuyez ensuite sur le bouton “Consultez le récapitulatif”.
Encore un peu de patience, vous y êtes presque. (Source: Capture d’écran Numerama)
Dans cette section, vous verrez d’abord certaines statistiques telles que le nombre de courses Uber effectuées ou le nombre de commandes Uber Eats passées. Faites défiler vers le bas et accédez à la section “Notes”. Vous y trouverez le détail de votre note, avec le nombre de fois où un chauffeur vous a attribué 5, 4, 3 ou même 1 étoile. Gardez à l’esprit que le total ne sera pas forcément égal au nombre de courses que vous avez effectuées, car les chauffeurs ne sont pas obligés de vous évaluer et ces notes sont facultatives.
Le récapitulatif ne se limite pas aux détails de vos notes, il comprend également l’historique de toutes vos courses Uber ainsi que leurs prix si vous souhaitez y jeter un coup d’œil (cela se trouve dans la section “Courses”).
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