Vous souhaitez contacter BNP Paribas Assurance par téléphone mais vous ne savez pas quel numéro appeler ? Pas de panique, nous avons les informations dont vous avez besoin. Dans cet article, vous trouverez les numéros de téléphone pour joindre le service client, l’assistance, la déclaration de sinistre ou la réclamation, que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise.
Contactez le service client BNP Paribas Assurance
Pour toute question ou demande, vous pouvez appeler le service client au 0 800 846 846 (service et appel gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés.
Joignez BNP Paribas Assurance pour les professionnels et les entreprises
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez appeler le 0 820 820 007 pour joindre un conseiller (service 0,12 € / min + prix appel). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h30, hors jours fériés.
Si vous êtes une entreprise, appelez le 0 825 334 335 (service 0,15 € / min + prix appel). Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
Adresse postale de BNP Paribas Assurance
Si vous préférez envoyer un courrier à BNP Paribas Assurance, voici l’adresse à laquelle vous pouvez l’envoyer :
BNP Paribas
16, bd des Italiens
75009 Paris
Numéros de téléphone pour déclarer un sinistre
Déclarer un sinistre habitation auprès de BNP Paribas Assurance
- Par téléphone : 09 70 80 90 94 (service gratuit + prix appel)
- Par courrier pour une offre souscrite avant le 26 septembre 2010 : Axa Centre de Gestion des sinistres – Natio Assurance, 78162 Marly le Roi Cedex
- Par courrier pour une offre souscrite à partir du 27 septembre 2010 : Assurance Habitation BNP Paribas – AGDF, 48 rue Carnot 92158 Suresnes Cedex
Déclarer un sinistre auto auprès de BNP Paribas Assurance
- Par téléphone : 09 70 80 90 94 (service gratuit + prix appel)
- Par courrier : Assurance Auto BNP Paribas AGDF, 48 rue Carnot 92158 Suresnes Cedex
Déclarer un sinistre mobileo, mobileo 2 (assurance appareils nomades)
Quel que soit le sinistre, que ce soit un vol avec agression, une casse accidentelle ou une oxydation accidentelle, vous pouvez déclarer votre sinistre de la manière suivante :
- Par mail : [email protected]
- Par téléphone : 09 70 80 98 40 (service gratuit + prix appel)
- Par courrier : SPB Service Mobileo, CS 90000 76095 Le Havre
BNP Paribas Sécurité Et Sécurité Plus
Si vous êtes victime d’une utilisation frauduleuse d’un instrument de paiement, d’un vol d’espèces ou de papiers officiels, ou si vous avez une garantie perte ou vol des clés, vous pouvez joindre le service BNP Paribas Sécurité de la manière suivante :
- Par mail : [email protected]
- Par téléphone : 0 970 808 291 (service gratuit + prix appel)
- Par courrier : Service BNP Paribas Sécurité, CS 90000 76095 Le Havre Cedex
Assurances des emprunteurs
Pour un contrat d’Assurance Des Emprunteurs (ADE) immobilier de BNP Paribas, tel que le BNP Paribas Atout Emprunteur, vous pouvez déclarer votre sinistre en appelant le 0 820 820 001 (service 0,12 € / min + prix appel). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h, hors jours fériés.
Remboursements de protection santé
Pour toute demande ou réclamation concernant les remboursements santé, vous pouvez contacter le service dédié de BNP Paribas de la manière suivante :
- Par mail : [email protected]
- Par téléphone : 0 969 32 60 89 (service gratuit + prix appel)
- Par courrier : BNP Paribas Protection Santé, CS 51020 59447 WASQUEHAL Cedex
Assistance BNP Paribas
Si vous avez une urgence et que vous êtes bénéficiaire d’un contrat BNP Paribas Protection santé, vous pouvez contacter l’assistance BNP Paribas par téléphone au 01 55 92 26 25 (service gratuit + prix appel). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 en France. Si vous êtes à l’étranger, composez le +33 1 55 92 26 25 (service gratuit, coût selon l’opérateur).
Pour les entreprises, quel que soit l’assurance concernée, appelez le 0 825 334 335 (0,15€ TTC/mn, accessible 24h/24 et 7j/7).
Service réclamation BNP Paribas
Si vous êtes insatisfait ou en désaccord avec BNP Paribas et que vous souhaitez faire une réclamation, contactez le service réclamation de la compagnie d’assurance par téléphone au 0 820 820 001 (0,12 € ttc/min, serveur vocal disponible 24h/24 et 7j/7) ou sur Twitter à l’adresse twitter.com/bnpparibas_sav.
Médiateur BNP Paribas
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service réclamation de BNP Paribas, vous pouvez faire appel au médiateur de l’assurance en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
La Médiation de l’assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Vous pouvez également consulter notre guide sur la Médiation de l’assurance pour en savoir plus.
Applications mobiles BNP Paribas
BNP Paribas propose cinq applications mobiles pour ses clients et assurés :
- Mes comptes – pour gérer vos comptes
- Mon portefeuille – pour payer en ligne
- Mes transferts – pour transférer votre argent
- Les Bons Comptes entre amis – pour régler vos dettes entre amis
- BuyMyHome – pour évaluer vos possibilités de financement immobilier
Réseaux sociaux BNP Paribas
BNP Paribas est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre les actualités et les bons plans sur Facebook et Twitter. Vous pouvez également contacter le service client sur Twitter pour obtenir une réponse en direct.
