Boursorama Banque est une banque en ligne très populaire en France. Si vous avez besoin de les contacter, que vous soyez déjà client ou non, nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires. Continuez à lire pour trouver les numéros de téléphone, les adresses mail et bien plus encore !
Comment contacter Boursorama Banque ?
Si vous n’êtes pas encore client Boursorama, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 0 800 09 20 09. Mais si vous êtes déjà client, appelez les conseillers au 01 46 09 49 49. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 8h à 22h. Ne vous inquiétez pas, ils seront là pour vous aider !
Comment contacter Boursorama Banque par écrit ?
Pour contacter Boursorama Banque par écrit, utilisez leur formulaire de contact en ligne sur leur site internet. Renseignez d’abord le motif de votre demande avant d’écrire votre message destiné au Service Client Boursorama par mail. Veuillez noter que ce formulaire de contact est protégé, vous ne pourrez donc pas y joindre de document.
Comment contacter Boursorama Banque par téléphone ?
Les numéros du service client Boursorama Banque
Le service client Boursorama Banque dispose de différents numéros de téléphone en fonction que vous soyez client ou non. Si vous avez des questions concernant les cartes bancaires Boursorama, vous pouvez appeler gratuitement le service commercial de Boursorama Banque.
Si après avoir appelé le service client Boursorama, votre problème n’a pas pu être résolu, vous pouvez faire appel au service de réclamation.
Les numéros Boursorama en cas d’urgence : le service d’opposition carte bancaire
Des numéros spécifiques sont également disponibles si vous rencontrez un problème avec votre carte, comme le vol ou la perte de celle-ci. Si vous ne retrouvez plus votre carte bancaire Boursorama, vous pouvez la désactiver temporairement depuis votre application ou appeler le service d’opposition.
Vous pouvez également solliciter l’assurance ou l’assistance liée à votre carte bancaire en vous rendant sur le site boursorama.com et en cliquant sur “Notice d’information assistance” selon votre carte.
En cas d’urgence et si vous avez des difficultés à contacter le service d’opposition Boursorama Banque, vous pouvez faire opposition à votre carte bancaire en contactant le Service National d’Opposition au ☎️ 0 825 000 444 (0,15€/min + prix de l’appel) depuis la France ou au ☎️ +33 3 88 39 85 78 depuis l’étranger. Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et prend en charge votre demande d’opposition peu importe votre banque.
Contacter Boursorama Banque en ligne
Parfois, rien ne remplace une demande écrite… Pour contacter le service client en ligne, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client web ou sur votre application bancaire et accéder à la messagerie sécurisée pour faire part de votre besoin. Si Boursorama Banque ne dispose pas encore d’un chat, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Pour les personnes n’étant pas encore clientes, Boursorama met à leur disposition un forum banque disponible en ligne. Grâce à ce forum en ligne, vous pourrez poser toutes vos questions. Boursorama dispose également d’un espace FAQ très détaillé, une ressource à consulter en cas de doute sur une offre.
Faire une réclamation : contacter un médiateur Boursorama
Si vous souhaitez contacter Boursorama Banque pour une réclamation, vous devez d’abord contacter un conseiller bancaire au 01 46 09 49 49 (numéro gratuit Service Boursorama).
Si toutefois vous ne trouvez pas satisfaisante la solution proposée par votre conseiller ou le service commercial Boursorama, vous pouvez alors contacter le service réclamation. Rendez-vous sur votre espace client mobile ou web à la rubrique “Réclamation”. Le service Réclamation s’engage à revenir vers vous sous 15 jours ouvrés.
Si votre requête ne trouve satisfaction ni avec le service client de Boursorama Banque, ni avec le service réclamation, alors vous disposez d’un dernier recours pour régler le litige : saisir un médiateur bancaire. Il s’agit d’une démarche gratuite qui ne vous portera aucun préjudice. Il existe pour cela une seule manière de procéder, vous devez rédiger un courrier précisant les raisons pour lesquelles vous souhaitez saisir un médiateur.
Si le litige concerne une opération bancaire, vous devez écrire à l’adresse suivante :
Si le problème en question concerne une opération sur le marché financier, alors vous devez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Voilà, maintenant vous savez comment contacter Boursorama Banque dans toutes les situations. Bonne chance !
