Qui n’a jamais pensé à utiliser Internet pour trouver l’amour ? Elite Rencontre est une plateforme qui met en relation des célibataires du monde entier. Sa particularité réside dans son test de compatibilité qui permet de mettre en relation des célibataires qui ont un profil compatible. Ce n’est pas pour rien qu’elle se targue d’être le “site de rencontres pour les célibataires exigeants”. Vous souhaitez tenter l’aventure, mais vous avez des questions ou des problèmes avec votre abonnement ? Voici comment contacter le service client d’Elite Rencontre.
Obtenir des renseignements avant de créer un compte client
Avant de vous lancer dans la quête de l’amour sur un site de rencontres, il est tout à fait normal de vous poser de nombreuses questions. Elite Rencontre (www.eliterencontre.fr) joue la carte de la transparence. Vous pouvez ainsi trouver la réponse à la majorité de vos interrogations en consultant la foire aux questions. Pour accéder à cette rubrique, rien de plus simple :
- Rendez-vous sur le site officiel d’Elite Rencontre.
- Faites défiler la page d’accueil jusqu’au pied de page.
- Cliquez sur “Aide”.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier électronique à info@eliterencontre.fr. Vous pouvez également contacter Elite Rencontre par téléphone au 08-25-21-09-73 (numéro surtaxé) ou en utilisant le formulaire en ligne disponible ICI.
L’abonnement : une obligation ?
L’inscription sur Elite Rencontre est gratuite, mais elle est limitée. Pour profiter pleinement des avantages du site, vous devrez souscrire un abonnement. Plusieurs contrats d’abonnement sont disponibles, à partir de 19,90 € par mois, avec des durées d’engagement variables. Elite Rencontre propose également des périodes d’essai à ses clients fidèles. Que vous ayez souscrit un abonnement ou bénéficié d’une période d’essai, il est important de résilier votre contrat lorsque vous estimez ne plus en avoir besoin. La résiliation peut être effectuée de la manière suivante :
- Par téléphone au 08-25-21-09-73 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
- Par courrier en écrivant au siège social d’Elite Rencontre.
- Par fax au 01-85-85-57-38.
- Par mail : resiliation@eliterencontre.fr (n’oubliez pas de mentionner vos données personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre référence client).
Peut-on écrire au siège social ?
Comme toute entreprise, Elite Rencontre est enregistrée au registre du commerce et des sociétés. C’est une condition nécessaire pour exister légalement. Cependant, “Elite Rencontre” n’est qu’une marque commerciale. Si vous souhaitez communiquer avec les dirigeants de l’entreprise, vous devrez vous adresser à la société mère, Affinitas GmbH, dont l’adresse est la suivante :
Affinitas GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin (Berlin)
Maintenant que vous connaissez toutes les informations pour contacter Elite Rencontre, il ne vous reste plus qu’à vous lancer dans votre quête de l’amour en ligne !
