Si vous avez des questions ou des besoins concernant votre assurance, il est essentiel de savoir comment contacter la Mutuelle de Poitiers Assurances. Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour joindre le service client, l’assistance, le service réclamation ou effectuer une déclaration de sinistre.
Comment contacter la Mutuelle de Poitiers Assurances par téléphone ?
Que vous soyez un professionnel ou un particulier, vous pouvez joindre la Mutuelle de Poitiers Assurances par téléphone au 05 49 37 49 37. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h en France. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +335 49 37 49 37. Vous pouvez également contacter un conseiller par e-mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire en ligne. Pour une assistance en agence, rendez-vous sur place pour poser vos questions ou faire vos demandes.
Comment contacter l’assistance de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?
En cas de sinistre automobile, sinistre habitation ou de remboursement de frais de santé, appelez le 01 47 11 73 77. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 en France. Si vous appelez depuis l’étranger, contactez le +331 47 11 73 77. N’oubliez pas de vous munir de votre contrat afin de fournir votre numéro de contrat à l’interlocuteur.
Comment déclarer un sinistre auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?
Pour déclarer un sinistre automobile, un sinistre habitation ou pour demander un remboursement de frais de santé, vous avez trois options :
- Contacter votre conseiller par téléphone.
- Vous rendre sur votre espace assuré en ligne.
- Utiliser l’application mobile de la Mutuelle de Poitiers Assurances.
Comment résilier votre assurance auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?
Les modalités de résiliation de votre assurance dépendent du type de contrat souscrit.
Comment résilier votre assurance habitation ?
Pour résilier votre assurance habitation, vous devez avoir souscrit un contrat depuis au moins un an pour bénéficier de la loi Hamon. Si vous souhaitez résilier avant la première année, vous devez être dans une situation particulière telle qu’un déménagement, la vente du bien ou un changement de situation (mariage, naissance d’un enfant, etc.). Pour résilier, envoyez une lettre de résiliation d’assurance habitation à la Mutuelle de Poitiers Assurances.
Comment résilier votre assurance santé ?
Actuellement, pour résilier votre complémentaire santé, vous devez attendre la date d’échéance de votre contrat. La loi Châtel oblige les assureurs à vous envoyer un avis d’échéance au moins 15 jours avant cette date. Par exemple, si votre échéance est le 31 décembre, vous devez résilier avant le 31 octobre. La Mutuelle de Poitiers Assurances doit vous envoyer cet avis d’échéance avant le 17 octobre. Vous pouvez résilier votre complémentaire santé sans attendre l’échéance dans certaines situations, telles qu’un déménagement. À partir de décembre 2020, vous pourrez résilier votre mutuelle santé après un an de souscription, comme c’est le cas pour les assurances auto et habitation.
Comment résilier votre assurance auto ?
Vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment après un an de souscription. Pour cela, envoyez une lettre de résiliation à la Mutuelle de Poitiers Assurances. Vous pouvez également résilier avant la première année en cas de vente de votre véhicule, de vol de votre auto ou lors d’un changement de situation, comme un déménagement.
Comment faire une réclamation auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?
Pour faire une réclamation, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou envoyer votre dossier par courrier à l’adresse suivante :
Mutuelle de Poitiers Assurances
Service Qualité-Réclamations
Bois du Fief Clairet BP 80000
86066 Poitiers Cedex 9
Comment contacter le Médiateur de l’Assurance ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service réclamation de la Mutuelle de Poitiers Assurances, vous pouvez faire appel au médiateur de l’assurance en envoyant une lettre recommandée à l’adresse suivante :
La Médiation de l’assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
N’hésitez pas à prendre contact avec la Mutuelle de Poitiers Assurances selon vos besoins ou préoccupations spécifiques. Les conseillers sont là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
