Que vous soyez un voyageur en quête d’informations ou un hôte désireux de résoudre un problème, il est fort probable que vous ayez besoin de contacter le service client de Booking à un moment donné. Avant de vous lancer dans une recherche fastidieuse, sachez que la résolution de votre problème pourrait déjà être à portée de clic ! En effet, Booking met à votre disposition de nombreuses informations en ligne.
L’onglet “Contacts de l’entreprise” sur le site de Booking
Pour trouver des réponses à vos questions, commencez par vous rendre sur le site de Booking et descendez jusqu’à l’onglet “Contacts de l’entreprise”. Vous serez redirigé vers la bonne page en fonction de votre recherche. Vous y trouverez des articles d’assistance technique ainsi que de l’aide aux partenaires.
Les articles d’assistance vous permettront d’obtenir des informations sur la configuration de votre compte, la réservation, la connexion, etc.
L’aide aux partenaires s’adresse exclusivement aux partenaires et aux établissements qui accueillent des voyageurs et qui souhaitent être en contact avec Booking pour des raisons professionnelles.
Une FAQ complète pour répondre à toutes vos questions
Pour des précisions supplémentaires, une FAQ regroupe toutes les questions générales classées par thèmes. Vous pouvez y effectuer une recherche en utilisant des mots-clés. Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accueil du site et descendez jusqu’à l’onglet “Service client – Centre d’aide”. Cliquez ensuite sur FAQ, et une liste déroulante apparaîtra avec tous les thèmes fréquemment abordés. Les informations sont accessibles avec ou sans compte client !
Maintenant que vous avez exploré les options en ligne, vous pourriez vous demander comment contacter le service client de Booking par téléphone. Ne vous inquiétez pas, c’est très simple !
Contacter le service client de Booking par téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client de Booking par téléphone, il vous suffit de composer le numéro correspondant à votre pays. Vous trouverez une liste complète des numéros sur le site de Booking. Par exemple, si vous êtes en France, composez le 01 73 03 66 70. Si vous appelez depuis l’étranger, n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif “+33” avant de composer le numéro.
Contacter le service client de Booking par email et par courrier
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez également contacter le service client de Booking par email. Pour cela, connectez-vous à votre compte personnel avec votre numéro de réservation ou votre email, puis envoyez un message depuis l’onglet Boîte de réception. Notez que seuls les clients disposant d’un compte peuvent contacter le service client par email.
Si vous souhaitez envoyer un courrier à Booking, sachez que les bureaux locaux ne sont pas habilités à traiter les réservations ou les réclamations. Cependant, l’adresse postale de Booking à Paris est la suivante : 3 avenue Hoche 75008 Paris. Toutefois, n’oubliez pas que le contact via votre compte personnel ou par téléphone est généralement plus efficace !
Laissez HostnFly prendre soin de tout !
Si vous êtes plutôt du genre à déléguer, vous serez ravi d’apprendre qu’HostnFly peut gérer votre annonce Booking de A à Z. En effet, notre service de conciergerie s’occupe de la gestion de votre location de manière intégrale. De la création et de l’optimisation de votre annonce à la remise des clés aux voyageurs, en passant par le service de ménage et la vérification du logement, nous nous occupons de tout. Plus besoin de contacter le service client de Booking, nous nous en chargeons pour vous !
Donc, si vous souhaitez gagner du temps et profiter pleinement de votre location, laissez HostnFly s’occuper de tout. Nous optimisons votre annonce pour garantir un taux de réservation élevé et nous occupons de tous les aspects logistiques, y compris le contact avec Booking. Pour en savoir plus sur notre service de conciergerie, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant !
