Fitness Park est sans aucun doute le leader du marché de la remise en forme en France. Avec 213 clubs répartis dans tout le pays, ainsi qu’en Espagne, au Portugal et dans les DOM-TOM, cette enseigne offre une expérience sportive inégalée. Quelle que soit l’heure, matin ou soir, les clubs Fitness Park sont ouverts de 6h à 23h, 7 jours sur 7, toute l’année. Vous souhaitez contacter le service client de Fitness Park ? Voici toutes les informations dont vous avez besoin.
Comment contacter Fitness Park par téléphone ?
Si vous avez besoin de contacter le service client Fitness Park par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 86 52 88 00. Ne vous inquiétez pas, ce numéro n’est pas surtaxé. Toutefois, si vous avez des questions spécifiques concernant un club en particulier, nous vous recommandons d’appeler directement le club en question afin d’obtenir les informations les plus fiables. Pour les réclamations, il existe plusieurs sites spécialisés qui peuvent vous aider à contacter les conseillers du service de réclamation de Fitness Park.
Comment contacter Fitness Park par e-mail ?
Si vous préférez contacter Fitness Park par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : reclamations@fitnesspark-group.com. N’oubliez pas de préciser votre demande, le club auquel vous êtes inscrit et votre numéro d’adhérent pour faciliter le traitement de votre demande.
Comment contacter Fitness Park par courrier ?
Si vous préférez utiliser la voie traditionnelle, vous avez également la possibilité de contacter Fitness Park par courrier. Il vous suffit d’envoyer votre lettre au siège social de l’enseigne, à l’adresse suivante :
63, rue de La Boétie
75008 Paris, France
Comment contacter Fitness Park via le formulaire de contact ?
Sur le site internet de Fitness Park, vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir avec toutes vos informations personnelles. Indiquez si vous êtes déjà adhérent ou non, le club qui vous intéresse, puis écrivez l’objet de votre demande ainsi que votre message. Le formulaire de contact est un moyen pratique de communiquer avec Fitness Park et d’obtenir rapidement une réponse à toutes vos questions.
Comment contacter Fitness Park via les réseaux sociaux ?
En plus de son site internet, Fitness Park est également présent sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Youtube. En suivant leurs pages, vous pourrez rester informé(e) des dernières actualités de la marque, ainsi que des promotions en cours.
FAQ Service Client
Pour toutes les questions les plus fréquemment posées par les adhérents et les futurs adhérents, rendez-vous sur le site Internet de Fitness Park où vous trouverez une Foire aux Questions complète.
Comment souscrire un abonnement Fitness Park ?
Si vous souhaitez vous inscrire chez Fitness Park, vous avez la possibilité de bénéficier d’une séance de découverte pour seulement 10€. Cette séance de découverte peut être déduite du coût de votre abonnement si vous décidez de vous inscrire dans la semaine qui suit.
Conditions d’inscription
Les personnes âgées d’au moins 16 ans peuvent s’inscrire dans une salle Fitness Park. Si vous êtes mineur, veuillez vous assurer d’être accompagné(e) de votre représentant légal, qui devra également signer une autorisation parentale.
Documents nécessaires
Lors de votre inscription, vous devrez fournir les documents suivants :
- Pièce d’identité
- RIB
- Carte bancaire
Veuillez noter qu’une salle de fitness peut également vous demander un chèque de caution lors de l’inscription.
Durée d’engagement et frais de dossier
Lorsque vous vous engagez chez Fitness Park, votre abonnement a une durée de 12 mois à partir de la date d’inscription. Des frais de dossier de 49€ vous seront demandés lors de votre inscription.
Comment résilier un abonnement Fitness Park ?
Si vous êtes adhérent chez Fitness Park et que vous souhaitez résilier votre abonnement, veuillez noter que cela n’est possible que dans des cas de force majeure.
Conditions de résiliation
La résiliation de votre abonnement n’est possible que pendant la période de 12 mois si vous avez un motif qui rentre dans la catégorie “Cas de Force Majeure”, telle que définie dans les Conditions Générales de Vente de Fitness Park. En cas de déménagement, vous pouvez également résilier votre abonnement en fournissant les pièces justificatives nécessaires.
Lettre de résiliation
Pour résilier votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale de votre salle de sport au plus tard le 11ème mois, avec effet à l’expiration du 12ème mois. Votre lettre doit contenir les informations suivantes : nom et adresse du club d’inscription, numéro de contrat et vos informations personnelles. Veuillez noter que tout contrat non résilié après les 12 mois d’engagement sera automatiquement reconduit pour une durée indéterminée, jusqu’à l’envoi d’une lettre de résiliation tenant compte d’un préavis d’un mois.
Conditions de rétractation
Si vous avez souscrit votre contrat à distance, vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours. Il vous suffit de renoncer à votre engagement par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez également remplir le Formulaire de Rétractation disponible sur le site.
Les options de mon abonnement
Vous avez la possibilité d’ajouter ou de résilier des options dans votre abonnement Fitness Park.
Ajouter une option
Pour ajouter une option à votre abonnement, rendez-vous dans votre salle de sport et remplissez et signez un formulaire d’inscription. L’ajout de l’option sera pris en compte immédiatement par le club.
Résilier une option
Pour résilier une option de votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre salle de sport et remplir une demande de résiliation. Selon l’option et la salle de sport, un préavis d’un mois peut vous être demandé avant que la résiliation soit effective.
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires pour contacter le service client de Fitness Park, vous pouvez profiter pleinement de votre expérience sportive dans l’une de leurs salles de remise en forme. Alors, qu’attendez-vous pour commencer votre aventure fitness avec Fitness Park ?
