McAfee fait partie des plus grandes entreprises de cybersécurité dans le monde. Elle offre différentes solutions pour sécuriser les environnements professionnels et personnels, protéger les données, les réseaux, les serveurs et analyser les menaces potentielles. De plus, McAfee permet de renforcer la sécurité des smartphones et des tablettes, ainsi que de bloquer l’accès à des sites dangereux.
Comment contacter McAfee ?
Contact téléphonique
Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le support client de McAfee par téléphone au numéro suivant : +33 (0)170 200 008.
Pour le service client Business and SaaS Customers, veuillez composer le 0080012255624.
Si vous avez des questions concernant la vente, utilisez le numéro suivant : +33 (0)170 200 008.
Pour contacter le bureau représentant McAfee en France, veuillez composer le +33 1 4762 5600.
Contact par mail
Pour obtenir un support par chat, rendez-vous sur la page Client du site internet, puis cliquez sur “Support”. En bas de la page, cliquez sur “Contact Support” pour discuter avec un conseiller par messagerie instantanée. Choisissez la langue de préférence, sélectionnez les options qui vous intéressent, et laissez-vous guider.
Si vous préférez contacter McAfee par e-mail, voici les différentes adresses en fonction des secteurs :
- Service client Business and SaaS Customers : customer_service_emea@mcafee.com
- Service des ventes pour les grandes entreprises : FTS_EMEA@mcafee.com
- Service de devis pour les mises en œuvre : education@mcafee.com
- Questions liées à la formation : education@mcafee.com
Contact par courrier postal
Si vous souhaitez contacter McAfee par courrier postal en France, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Mcafee 11-13 Cours Valmy a La Defense 92800 Puteaux France
Informations pratiques
Remboursement d’une solution antivirus McAfee
Il est possible de se faire rembourser pour l’achat d’une solution antivirus McAfee. Pour cela, connectez-vous à votre compte McAfee, cliquez sur “Get Support”, puis sélectionnez “Go to Customer Service”. Vous serez mis en contact avec un conseiller par chat ou téléphone pour demander votre remboursement. Veuillez noter que cette demande doit être faite dans les trente jours suivant l’achat.
N’hésitez pas à contacter le service client McAfee pour toute réclamation, demande spécifique ou besoin d’assistance.
