Vous êtes séduit par les tarifs pratiqués par Ohm Energie et vous souhaitez les contacter ? Pas de problème ! Dans cet article, je vais vous révéler tous les moyens pour joindre votre fournisseur d’électricité et de gaz naturel préféré. Que ce soit par téléphone, sur Internet ou même par voie postale, je vais vous donner toutes les astuces pour entrer en contact avec Ohm Energie. Alors, prêt à découvrir les secrets pour contacter votre fournisseur ? Suivez le guide !
Les différents moyens de contacter Ohm Energie
Contacter le fournisseur par téléphone
Ohm Energie met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour répondre à vos besoins :
Pour contacter le service client, appelez le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 9h à 18h.- Pour contacter le siège social, composez le 09 72 66 79 29.
- Pour toute question concernant la souscription, appelez le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h.
Notez qu’il est préférable de contacter le service client aux moments privilégiés pour une meilleure efficacité.
Contacter Ohm Energie via Internet
En plus du téléphone, vous pouvez également contacter Ohm Energie via Internet. Voici les différents outils mis à votre disposition :
- Par mail : envoyez un message à l’adresse service-client@ohm-energie.com.
- Via le formulaire de contact sur le site Internet.
- Via le chat en ligne.
Selon le degré d’urgence de votre demande, vous pouvez choisir le canal de communication qui convient le mieux à votre situation.
Contacter le fournisseur par voie postale
Dans certains cas, il peut être nécessaire de contacter Ohm Energie par voie postale, notamment pour résilier votre contrat. Voici l’adresse à laquelle vous pouvez envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception :
Ohm Energie – Service Client
40, rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Il est important de passer par cette voie pour résilier votre contrat, afin d’avoir une preuve de votre demande.
Joindre le service client d’Ohm Energie pour une résiliation ou une souscription
Que vous souhaitiez souscrire un contrat chez Ohm Energie ou résilier un contrat existant, vous pouvez contacter le service client du fournisseur par téléphone ou sur Internet.
Lors d’une souscription, pensez à vous munir des informations nécessaires, telles que votre numéro de point de livraison, la puissance souhaitée en kVA et l’offre choisie. Avant de vous engager, n’oubliez pas de comparer les offres des différents fournisseurs, y compris l’acteur historique EDF.
En cas de résiliation, vous pouvez adresser votre demande par mail à l’adresse service-client@ohm-energie.com ou par courrier recommandé à l’adresse mentionnée précédemment.
Quel numéro appeler chez Ohm Energie en cas d’urgence ?
En cas de problème urgent lié au gaz ou à l’électricité, il est important de contacter le gestionnaire du réseau plutôt que votre fournisseur. Voici les numéros à contacter en cas d’urgence :
- Pour l’électricité : Enedis au 09 72 67 50, suivi de votre numéro de département.
- Pour le gaz : GRDF au 08 00 47 33 33.
Ces services sont disponibles 24/24h et 7/7j. Le gestionnaire prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème le plus rapidement possible. N’hésitez pas à informer votre fournisseur une fois le problème résolu, même s’il n’a aucune responsabilité légale.
Comment contacter Ohm Energie pour une réclamation ?
En cas de réclamation ou de litige, vous pouvez contacter le service client d’Ohm Energie par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Voici l’adresse à laquelle vous pouvez adresser votre courrier :
Ohm Energie – Service Client
40, Rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Si le litige n’est pas résolu après avoir contacté le service client, vous pouvez faire appel au Médiateur national de l’énergie. Vous pouvez le contacter par courrier, par mail ou en déclarant directement votre litige en ligne sur la plateforme SOLLEN.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers Hello Watt si vous avez le moindre doute. Nos experts en énergie sont à votre disposition au 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).
Récapitulatif sur les moyens de contacter Ohm Energie
En résumé, voici les différents moyens pour contacter Ohm Energie :
- Par téléphone en appelant le siège social ou le service client.
- Par mail à l’adresse service-client@ohm-energie.com.
- Via le formulaire de contact sur le site Internet.
- Via le chat en ligne.
- Par voie postale à l’adresse indiquée précédemment.
Vous pouvez également suivre Ohm Energie sur les réseaux sociaux pour vous tenir au courant de ses dernières actualités et obtenir des renseignements utiles.
Vos questions sur les moyens de contacter Ohm Energie
Comment contacter Ohm Energie en cas de déménagement ?
Si vous déménagez, vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse. Vous pouvez déclarer votre changement d’adresse en contactant le service client ou en le faisant directement via votre espace client. Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez contacter votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre contrat actuel.
Comment contacter Ohm Energie pour souscrire une offre ?
Si vous souhaitez souscrire une offre Ohm Energie, vous pouvez contacter le service souscription en composant le numéro suivant : 09 70 70 21 25. Un conseiller sera à votre écoute pour vous aider à choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quels sont les avis à propos des moyens de contacter Ohm Energie ?
Ohm Energie reçoit de bons avis de la part de ses abonnés, notamment pour son service client. Les abonnés louent sa réactivité, son écoute, son efficacité et sa disponibilité.
Maintenant, vous connaissez tous les secrets pour contacter Ohm Energie. N’hésitez pas à utiliser ces moyens pour communiquer avec votre fournisseur préféré et obtenir toutes les réponses à vos questions.
