Vous souhaitez contacter Pacifica, la filiale d’assurance du Crédit Agricole ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, vous trouverez les informations de contact nécessaires pour joindre Pacifica et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Déjà client ? Contactez Pacifica par téléphone !
Si vous êtes déjà client chez Pacifica, voici les numéros de téléphone à contacter selon votre région :
Numéros de téléphone pour les particuliers
Vous recherchez des informations sur les offres d’assurance proposées par Pacifica pour le Crédit Agricole ou LCL ? Contactez un conseiller Pacifica afin d’obtenir des précisions sur les assurances habitation, auto et assurance santé. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone qui correspond à votre caisse régionale depuis le site du Crédit Agricole.
Numéros de téléphone pour les professionnels et les entreprises
Pour les professionnels, le numéro à contacter varie en fonction de votre région. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone Pacifica pour les professionnels depuis le site de la caisse régionale Crédit Agricole de votre région.
Non client ? Contactez un conseiller Pacifica par téléphone
Si vous n’êtes pas encore client chez Pacifica mais que vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les produits proposés, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 53 74 33 00 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis la France, et le +33 1 53 74 33 00 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis l’étranger.
Quelle est l’adresse postale de Pacifica ?
Si vous avez besoin d’envoyer un courrier à Pacifica, voici l’adresse à laquelle vous pouvez l’envoyer :
PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15
Quel numéro de téléphone Pacifica contacter en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, vous pouvez contacter Pacifica par téléphone. Voici les numéros à appeler en fonction de votre situation :
Numéros pour les assurés sinistrés du Crédit Agricole
Si vous êtes assuré chez Pacifica du Crédit Agricole en France métropolitaine et que vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation, appelez le 0 800 810 812 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Depuis l’étranger, vous pouvez appeler le +33 1 40 25 58 48.
Si vous résidez à La Réunion, appelez le 02 62 90 00 12 depuis La Réunion ou le 262 2 62 90 00 12 depuis l’étranger.
Si vous résidez en Guadeloupe, en Martinique ou en Guyane, appelez le 02 62 90 99 86 depuis ces îles des DROM ou le 262 2 62 90 99 86 depuis l’étranger.
Si vous avez souscrit un contrat de protection juridique Pleins Droits, contactez les conseillers spécialisés au 0 800 813 810 depuis la France ou au +33 2 35 59 42 78 depuis l’étranger.
Si vous avez souscrit une complémentaire santé auprès de Pacifica du Crédit Agricole, appelez le numéro 02 54 57 20 00.
Numéros pour les professionnels sinistrés ayant souscrit une assurance multirisque pro
Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit une assurance multirisque pro, appelez le 0 800 810 812 (appel gratuit).
Numéros pour les assurés sinistrés du Crédit Lyonnais (LCL)
Si vous êtes assuré chez LCL, appelez le 0 800 300 380 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France, ou le +33 800 300 380 depuis l’étranger.
Comment contacter l’Assistance Pacifica ?
Si vous avez besoin de l’assistance de Pacifica, voici les numéros à appeler en fonction de votre situation :
Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Agricole
Si vous êtes assuré au Crédit Agricole en France métropolitaine, contactez l’assistance Pacifica au 0 800 810 812 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7).
Si vous résidez en France et souhaitez appeler depuis l’étranger, appelez le +33 1 40 25 58 48.
Si vous résidez à La Réunion, appelez le 02 62 90 00 12 depuis La Réunion ou le 262 2 62 90 12 depuis l’étranger.
Si vous résidez en Guadeloupe, en Martinique ou en Guyane, appelez le 02 62 90 99 86 depuis ces îles des DROM ou le 262 2 62 90 99 86 depuis l’étranger.
Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL)
Si vous êtes assuré chez LCL, appelez le 0 800 300 380 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France, ou le +33 800 300 380 depuis l’étranger.
Comment contacter le service réclamation de Pacifica ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Pacifica, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Pacifica Service consommateurs
8-10, boulevard de Vaugirard
75 724 Paris cedex 15
Pacifica s’engage à accuser réception de votre courrier sous 10 jours ouvrables et vous fournira une réponse dans un délai maximum de 60 jours ouvrables.
Comment contacter le Médiateur d’assurance de Pacifica ?
Si vous n’avez pas trouvé d’accord satisfaisant malgré vos démarches, vous pouvez contacter le Médiateur de l’assurance. Envoyez un courrier à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75 441 Paris cedex 09
Comment résilier vos assurances chez Pacifica ?
Si vous souhaitez résilier votre assurance chez Pacifica, voici les démarches à suivre en fonction de votre contrat :
Résiliation de l’assurance auto chez Pacifica
Depuis l’entrée en vigueur de la loi Hamon en janvier 2015, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment, après un an de souscription. Avant de résilier, assurez-vous de trouver un nouvel assureur qui se chargera des démarches de résiliation auprès de Pacifica.
Résiliation de l’assurance habitation chez Pacifica
La résiliation de l’assurance habitation chez Pacifica peut également se faire après un an de contrat, conformément à la loi Hamon. Certaines situations permettent une résiliation anticipée, comme la vente ou la perte de votre logement, la résiliation d’un autre contrat d’assurance auprès de Pacifica, etc.
Résiliation de la mutuelle santé chez Pacifica
Depuis décembre 2020, vous pouvez résilier votre mutuelle santé chez Pacifica après un an de contrat, sans motif, en envoyant une lettre de résiliation avec un préavis de 2 mois.
N’hésitez pas à contacter Pacifica directement pour plus d’informations ou pour toute demande spécifique.
