Shopify, une plateforme de vente en ligne et de création de site, a été fondée en 2006 par Tobias Lutke, Daniel Weinand et Scott Lake. La particularité de Shopify réside dans son accompagnement à tous les niveaux de la création de votre boutique en ligne. Son objectif est de promouvoir entrepreneuriat et de faciliter le commerce en ligne.
Contacter Shopify par téléphone
Vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Shopify, voici les différents moyens de communication disponibles : téléphone, e-mail, adresse postale et réseaux sociaux.
Téléphone Shopify
Si vous recherchez des informations ou si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre site de vente en ligne, vous pouvez contacter le service clientèle de Shopify au numéro suivant : 1 613 241 2828. Ce numéro est celui du siège social basé au Canada.
Numéro Shopify Optionnel
Si vous avez des difficultés à contacter directement Shopify, vous pouvez appeler notre service d’assistance téléphonique 118 500 afin qu’ils vous mettent en relation avec le service client de Shopify. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter Shopify par mail
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone, vous pouvez également leur envoyer vos messages, suggestions et demandes d’informations par e-mail à l’adresse suivante : assistance@shopify.com. Vous pouvez obtenir de l’assistance à tout moment de la journée et où que vous soyez.
Adresse Shopify
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les services de Shopify, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :
Shopify Inc.
150 rue Elgin Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada
Informations complémentaires Shopify
Applications Shopify
Shopify met à votre disposition plusieurs outils (plugins) qui amélioreront les fonctionnalités de votre site de vente. Certains sont gratuits, tandis que d’autres sont payants. Si vous souhaitez les obtenir, il vous suffit de cliquer sur ce lien.
Espace utilisateur
L’espace utilisateur Shopify vous permet d’obtenir des informations sur l’état de votre compte, de votre boutique et de gérer vos abonnements. Rendez-vous sur leur espace client pour bénéficier de l’aide nécessaire. Cliquez sur l’onglet “contactez le support” et soumettez toutes vos préoccupations pour obtenir les réponses souhaitées.
Shopify sur les réseaux sociaux
Pour suivre toute l’actualité de la marque, Shopify est présent sur différentes plateformes d’échange, selon vos préférences : Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Vous trouverez ci-dessous les liens vous permettant d’accéder facilement aux réseaux sociaux de Shopify.
De plus, Shopify met à votre disposition un blog où vous pouvez recevoir gratuitement des conseils, des techniques d’utilisation et du webmarketing pour vous aider dans la création, le développement et la gestion de votre entreprise en ligne.
Foire aux questions Shopify
La foire aux questions est une interface qui regroupe les réponses à toutes vos interrogations. Elle vous permet d’obtenir des solutions à vos problèmes. Vous pouvez accéder à cette liste de questions et réponses sur le site internet de Shopify. Recherchez simplement “FAQ” en bas de la page.
