Vous avez besoin de contacter Sosh pour souscrire à un abonnement, poser une question sur votre contrat ou obtenir de l’aide ? Pas de panique, l’opérateur met à votre disposition de nombreux moyens pour contacter son service client, que vous soyez en France ou à l’étranger.
Particuliers : comment contacter le service client mobile de Sosh?
Si vous êtes déjà client Sosh, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter le service client. Cependant, le service Sosh est entièrement en ligne, il est donc plus facile de joindre un conseiller Sosh via eChat que par téléphone. Vous trouverez le eChat dans votre Espace abonné.
Comment contacter Sosh pour souscrire à un forfait mobile ?
Sosh est la marque à bas prix de l’opérateur historique Orange et propose plusieurs forfaits mobiles. Pour souscrire à un forfait mobile Sosh, vous pouvez appeler le 3976. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf les jours fériés. Vous pouvez également souscrire en ligne directement sur le site de Sosh.
Comment contacter Sosh depuis l’étranger ?
Vous souhaitez souscrire à une offre mobile Sosh depuis l’étranger pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l’étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter Sosh concernant votre forfait mobile depuis un autre pays.
Le numéro spécial pour contacter le service client depuis l’étranger est le +33 6 07 62 64 64. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Quand contacter le service client mobile de Sosh ?
Pour contacter le service client mobile de Sosh, il est préférable d’appeler un conseiller le matin ou l’après-midi de 14h à 17h en semaine. Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Contacter Sosh pour une réclamation
Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de Sosh, contactez le service client par téléphone ou à l’adresse suivante :
Service Client Sosh Mobile
Orange Service consommateurs
33732 BORDEAUX Cedex 9
Le service client vous rappellera par téléphone pour traiter votre demande.
Si vous estimez que la réponse à votre réclamation est insatisfaisante, vous pouvez vous adresser à :
Service National Consommateurs Orange Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
En cas de nouvelle réponse insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques en le contactant par mail ou par courrier à :
Médiateur des communications électroniques
BP 999
75829 PARIS Cedex
