Dans cet article, découvrez comment créer un compte Google Entreprise pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients!
Pourquoi créer un compte Google Entreprise?
L’importance des avis Google pour votre entreprise
Avant d’effectuer un achat, les internautes recherchent des avis en ligne pour comparer les différentes options qui s’offrent à eux. C’est là que votre compte Google Entreprise entre en jeu. En invitant vos clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre page Google Entreprise, vous renforcez votre crédibilité et attirez de nouveaux prospects. En effet, selon une étude, 87% des internautes se fient aux avis en ligne avant de prendre une décision d’achat.
Améliorez votre visibilité locale grâce au SEO
Un bon référencement local peut générer jusqu’à 1000% de trafic en plus par rapport à un référencement non ciblé localement. En créant une page Google Entreprise, vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locaux. En optimisant votre fiche avec des mots-clés locaux et en mettant en avant vos avis positifs en ligne, vous attirez des clients à proximité de vos succursales. Cela vous permet de développer une clientèle régulière et d’assurer un revenu stable pour votre entreprise.
Maintenant que vous comprenez l’importance de créer un compte Google Entreprise, passons aux étapes concrètes pour le faire!
Comment créer un compte Google Entreprise?
Les étapes pour créer un compte Google Entreprise
- Rendez-vous sur la page de connexion de Google Mon Entreprise et cliquez sur “Gérer maintenant”.
- Connectez-vous à l’aide de votre compte Gmail. Si vous n’en avez pas, créez-en un avant de continuer.
- Entrez le nom de votre entreprise dans la section “Trouver et gérer mon entreprise”.
- Remplissez les informations de votre entreprise telles que le nom, l’adresse, les heures d’ouverture et le numéro de téléphone, puis partagez-les sur Google Maps.
- Créez une offre de produits et services accompagnée de descriptions et de photos pour mieux présenter votre entreprise. Vous pouvez également inclure des liens vers votre site web pour un service rapide et efficace.
- Publiez régulièrement des informations intéressantes sur vos produits, services, promotions ou événements à venir. Montrez à Google que votre page est à jour pour améliorer votre visibilité en ligne.
- Optimisez votre référencement local en intégrant des mots-clés locaux dans vos descriptions, publications et même dans le nom de votre entreprise. Cela améliorera votre visibilité dans les résultats de recherche locaux.
- Intégrez le lien de votre site web à votre fiche Google Mon Entreprise pour augmenter votre trafic en ligne. Vous pouvez également ajouter des appels à l’action pour encourager vos clients à vous rendre visite.
- Répondez régulièrement aux questions et avis laissés sur votre compte Google Mon Entreprise pour améliorer votre e-réputation. Offrez un service client dédié aux avis en ligne pour renforcer la confiance de vos clients.
Comment optimiser votre compte Google Entreprise?
Comment bien gérer votre compte Google Entreprise au quotidien
Maintenant que vous avez créé votre compte Google Entreprise, il est important de l’optimiser régulièrement pour attirer de nouveaux prospects. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :
- Assurez-vous de bien compléter votre fiche Google Mon Entreprise en renseignant toutes les sections de manière précise.
- Rédigez une description complète de votre entreprise pour donner un aperçu de votre expertise aux internautes.
- Publiez régulièrement du contenu pertinent pour maintenir votre page à jour et montrer à Google que vous êtes actif.
- Répondez rapidement aux questions et avis en ligne pour montrer que vous vous souciez du feedback de vos clients.
- Mettez vos informations à jour régulièrement pour améliorer votre visibilité et donner une meilleure expérience utilisateur.
- Ajoutez des propriétaires et gestionnaires pour partager la gestion de votre compte Google Mon Entreprise.
- Démarquez-vous en adaptant votre offre de produits et services en fonction des besoins de vos internautes.
- Optimisez votre contenu avec des mots-clés locaux pour apparaître dans les résultats de recherche locaux.
- Ajoutez vos points de vente sur Google Maps pour faciliter la recherche de vos prospects.
Comment répondre aux avis en ligne de votre compte Google Entreprise?
Il est essentiel de répondre aux avis en ligne, qu’ils soient positifs ou négatifs. Voici quelques conseils pour bien gérer vos avis :
- Connectez-vous à votre compte Google Mon Entreprise en sélectionnant votre nom d’établissement sur le moteur de recherche Google ou via Google Maps.
- Appuyez sur le bouton “Avis” pour accéder aux avis laissés sur votre compte Google Mon Entreprise.
- Sélectionnez “Répondre” pour répondre à l’avis ou “Modifier la réponse” pour apporter des modifications à votre réponse.
Les avis Google positifs
Les avis positifs sont précieux pour votre entreprise. Voici quelques conseils pour bien les gérer :
- Personnalisez votre réponse en utilisant le nom de l’auteur de l’avis et en mentionnant le type de service rendu.
- Remerciez le client pour son avis positif et soulignez les points particulièrement positifs de son témoignage.
- Répondez de manière authentique et professionnelle en restant bref et en proposant à d’autres clients de partager leurs avis positifs.
Les avis Google négatifs, une réalité pour certaines entreprises
Les avis négatifs peuvent être difficiles à gérer, mais ils offrent également une opportunité d’améliorer votre service client. Voici quelques conseils pour bien les gérer :
- Répondez rapidement à l’avis négatif en remerciant le client pour son feedback et en s’excusant pour son expérience négative.
- Proposez des solutions pertinentes pour résoudre le problème et assurez-vous d’être empathique dans votre réponse.
- Évitez de nier ou d’invalider les émotions du client et proposez de poursuivre la conversation en privé pour résoudre le problème.
Comment InputKit peut vous aider?
Si vous avez besoin d’aide pour gérer vos avis en ligne, la solution d’amélioration des avis clients sur Google d’InputKit peut vous être utile. Elle vous permet d’inviter vos clients à laisser des avis en ligne après leur expérience avec vous et offre une gestion centralisée des avis avec des notifications en temps réel. De plus, elle propose une intelligence artificielle pour répondre de manière personnalisée à vos avis clients et offre un tableau de bord pour suivre l’évolution de vos avis en ligne.
En conclusion, créer un compte Google Entreprise est essentiel pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients. Suivez ces meilleures pratiques pour optimiser votre compte et n’hésitez pas à utiliser les outils d’InputKit pour gérer et augmenter vos avis clients!
