Lydia est une application mobile qui offre une multitude de services pour faciliter votre quotidien. Avec Lydia, vous pouvez payer en magasin avec votre téléphone, organiser des cagnottes, partager des comptes et retirer de l’argent à l’étranger sans frais de change. L’application permet également des paiements entre particuliers.
Étape 1 : Installer l’application Lydia 📲
Avant de créer votre compte Lydia, vous devez d’abord installer l’application sur votre téléphone. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes simples :
- Rendez-vous sur l’App Store si vous avez un téléphone de la marque Apple (iPhone) ;
- Rendez-vous sur le Play Store si vous avez un téléphone Android.
Une fois sur la plateforme de téléchargement, recherchez l’application Lydia dans la barre de recherche. Une fois trouvée, sélectionnez “Télécharger” ou “Installer”.
Étape 2 : Créer un compte client Lydia
Maintenant que l’application est installée, vous pouvez créer votre compte Lydia en suivant les étapes ci-dessous :
- Lancez l’application Lydia sur votre téléphone pour afficher l’écran d’accueil ;
- Dans le premier écran, renseignez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur “C’est parti !”;
- Un code de vérification vous sera envoyé par SMS pour confirmer votre numéro de téléphone. Renseignez ce code dans l’application ;
- Dans le troisième écran, cochez les cases et cliquez sur “Je m’inscris”;
- Vous pouvez ensuite choisir de vérifier votre identité ou de passer cette étape. Il est recommandé de procéder à la vérification pour profiter pleinement des fonctionnalités de Lydia. Pour cela, vous devrez fournir une pièce d’identité et réaliser un selfie vidéo ;
- Si vous refusez la vérification d’identité, vous devrez simplement renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail et date de naissance. Vous pouvez également accepter de recevoir des communications de Lydia ;
- Si vous choisissez de vérifier votre identité, suivez les instructions indiquées dans l’application. Vous devrez également fournir une adresse e-mail et accepter de recevoir des communications ;
- Une fois ces étapes terminées, vous pouvez souscrire à un compte courant de votre choix ;
- Enfin, vous pouvez commander une carte ou valider la création de votre compte en cliquant sur “Suivant”.
Félicitations ! Vous avez maintenant accès à votre compte Lydia.
Cas particuliers et messages d’erreur 🚒
Il peut arriver que vous rencontriez certains problèmes lors de la création de votre compte Lydia. Voici quelques solutions possibles :
- Si un message affiche un prénom qui n’est pas le vôtre, cela peut signifier que votre numéro de téléphone a été précédemment utilisé par un autre utilisateur de Lydia. Dans ce cas, contactez l’équipe de Lydia en envoyant un e-mail à support@lydia-app.com ;
- Si vous avez entré un prénom incorrect lors d’une précédente inscription, vous pouvez modifier celui-ci dans les paramètres de votre profil. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, contactez l’équipe de Lydia via l’adresse e-mail support@lydia-app.com.
Vous êtes maintenant prêt à profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Lydia ! N’hésitez pas à contacter l’équipe si vous avez des questions ou des problèmes.
À bientôt sur Lydia !
