Les numéros surtaxés, aussi connus sous le nom de numéros SVA (Service à Valeur Ajoutée), sont devenus une solution prisée par de nombreuses entreprises, administrations et organismes privés pour facturer leurs services. Ces numéros spéciaux offrent un service à valeur ajoutée moyennant une tarification majorée. En effet, lorsque vous appelez un numéro surtaxé, le coût de votre appel est ajouté à votre facture téléphonique par votre opérateur.
Numéro surtaxé 08 et numéro court
Les numéros surtaxés se présentent sous la forme de numéros à dix chiffres commençant par 081, 082 ou 089, ainsi que de numéros courts à quatre chiffres commençant par 1 ou 3.
Ces numéros surtaxés permettent de générer des revenus grâce aux appels reçus, en facturant un service ou un contenu à l’appelant. Le coût de la communication est donc à la charge de l’appelant et peut être inclus dans les forfaits illimités en durée ou déduit du quota mensuel des forfaits limités.
La surtaxe peut être facturée à la durée, en fonction du temps passé en communication, ou à l’acte, de manière forfaitaire quel que soit la durée de l’appel. La tarification est la même pour tous les opérateurs de télécommunications en France et n’est pas incluse dans les forfaits de communication électronique.
Ces numéros spéciaux permettent de répondre à différents objectifs, tels que le financement d’une partie du service offert ou la génération de chiffre d’affaires conséquent.
Mais existe-t-il un numéro surtaxé 06 ?
Les numéros commençant par 06 correspondent exclusivement aux numéros de téléphones mobiles et ne sont donc pas des numéros surtaxés. Cependant, dans certains cas, l’opérateur peut appliquer des tarifs supplémentaires, notamment lorsque l’appel est émis depuis l’étranger.
Certains numéros commençant par 06 sont des numéros de radiomessagerie qui ne sont pas inclus dans les forfaits proposés par les opérateurs. Le titulaire de ce numéro doit informer les appelants potentiels d’un éventuel surcoût.
Pourquoi opter pour un numéro surtaxé ?
Opter pour un numéro surtaxé ne se limite pas seulement à gagner de l’argent ! Les avantages d’un numéro surtaxé sont nombreux et ils jouent un rôle important dans l’image de votre entreprise, sa productivité ainsi que dans la segmentation de votre base de clients.
Monétiser un service téléphonique
Un numéro surtaxé est utilisé par les éditeurs de sites qui proposent des services spécifiques tels que les renseignements téléphoniques, les annuaires, la relation client, les jeux et divertissements, la voyance, le consulting, le téléphone rose, etc.
Pour les services techniques, les entreprises spécialisées reçoivent souvent un grand nombre d’appels de clients nécessitant un service après-vente. L’utilisation d’un numéro surtaxé permet de facturer la durée des appels et de générer ainsi des revenus.
Solution de micropaiement
En tant qu’alternative à la carte bancaire, un numéro surtaxé permet de mettre en place une solution de micropaiement fiable et sécurisée. Pour les personnes ayant des difficultés à payer en ligne ou qui se méfient des escroqueries, le micropaiement via un numéro surtaxé est la solution la plus appropriée. Il permet d’accéder à un service sans passer par un paiement en ligne et sans frais bancaires. Il suffit d’un simple appel pour recevoir un code permettant de débloquer l’accès à un contenu payant et la facturation sera ajoutée à la facture téléphonique.
Augmenter la productivité des salariés
Un numéro surtaxé permet d’augmenter la productivité de vos salariés en filtrant les appels chronophages et non pertinents. En optant pour un numéro payant, seuls les appels qualifiés sont reçus, ce qui vous permet de vous concentrer sur les prospects et les clients intéressés.
Segmentation de votre clientèle
Si vous souhaitez distinguer vos clients fidèles des clients occasionnels, l’utilisation d’un numéro surtaxé est une solution efficace. En facturant les appels des clients occasionnels et en offrant des appels gratuits aux clients fidèles, vous favorisez la fidélisation de votre clientèle et créez des liens solides avec eux.
Un soutien pour la croissance
Un numéro surtaxé vous permet de bénéficier de différentes options proposées par un numéro SVA. Facilement installé et hébergé dans le cloud, ce numéro peut être modifié et ajusté à tout moment en fonction de vos objectifs. Il vous permet également d’imposer vos règles d’appel, de suivre vos statistiques en temps réel et d’optimiser vos performances.
Pour obtenir votre numéro surtaxé, vous devez contacter un fournisseur spécialisé. Ce dernier se chargera de toutes les démarches administratives nécessaires auprès des organismes de régulation. En France, le nombre de prestataires ne cesse d’augmenter.
Une copie de votre pièce d’identité ainsi qu’un extrait KBIS devront être fournis pour créer votre numéro surtaxé. En seulement 24 heures, vous obtiendrez votre numéro surtaxé, lié à la ligne fixe ou mobile de votre choix. Alors, décrochez votre téléphone et commencez à gagner de l’argent !
Que vous optiez pour un numéro à dix chiffres, un numéro facilement mémorisable ou un numéro court, vous avez la possibilité de choisir votre numéro surtaxé en fonction de vos objectifs. Les deux premières options ne nécessitent aucun engagement minimum en termes de durée ou de volume d’appels.
Quel taux de reversement choisir pour un numéro surtaxé ?
Lorsque vous choisissez votre taux de reversement, il est judicieux de consulter un opérateur spécialisé en numéros SVA afin de trouver le bon équilibre et de choisir votre palier en toute confiance. Le taux de reversement doit être adéquat pour inciter les appelants à composer votre numéro, tout en vous permettant de réaliser des profits satisfaisants.
Deux options de facturation s’offrent à vous : la facturation à l’appel ou la facturation à la durée/minute. Si vous recevez de nombreux appels de longue durée, optez pour la facturation à la minute afin de maximiser vos revenus. Si la durée des appels est généralement courte, un numéro surtaxé à l’appel est le meilleur choix.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs paliers de tarification et adopter le mode de paiement qui vous convient le mieux. Le palier choisi peut être ajusté à tout moment en fonction de l’évolution de votre tarification. Si vous constatez une diminution du nombre d’appels entrants, vous pouvez alors réduire les coûts de communication pour encourager vos clients à passer des appels téléphoniques.
Pour recevoir vos gains, votre opérateur de télécommunications collecte la majoration générée par votre numéro surtaxé et vous verse le pourcentage mensuel qui vous revient. Avant de vous engager, il est important de comparer les taux proposés par différents opérateurs, car ils peuvent varier considérablement.
Pour vous aider à faire le meilleur choix, vous pouvez consulter en ligne des simulateurs SVA qui vous permettent d’évaluer les offres disponibles et de trouver le taux de reversement qui vous convient le mieux.
Que faire en cas de mécontentement vis-à-vis de votre opérateur ?
Si vous n’êtes pas satisfait des services de votre opérateur actuel, vous avez la possibilité de conserver votre numéro tout en changeant d’opérateur. En optant pour la portabilité de votre numéro, vous évitez de perdre du temps et de dépenser des sommes supplémentaires pour communiquer un nouveau numéro à vos clients.
Plusieurs options peuvent être envisagées pour améliorer les capacités de votre numéro surtaxé, telles que l’enregistrement des appels pour offrir un service de haute qualité, le suivi des appels avec le call tracking, ou encore la mise en place d’un SVI pour une meilleure gestion des appels, etc.
En conclusion, un numéro surtaxé est la meilleure solution pour générer des revenus grâce aux services que vous proposez. En plus de vous permettre de gagner de l’argent, il professionnalise votre ligne téléphonique, vous donne accès à l’analyse des appels entrants, assure le routage et la répartition des appels grâce à un SVI, propose un micropaiement, etc.
Bien que la création d’un numéro surtaxé soit simple et rapide, il est recommandé de contacter un opérateur spécialisé pour vous accompagner dans cette démarche. Avec le nombre important d’opérateurs disponibles sur le marché, il est essentiel de comparer toutes les offres à votre disposition afin d’optimiser vos gains.
Demandez dès maintenant une démonstration pour découvrir tous les avantages d’un numéro surtaxé et commencez à tirer profit de vos services !
