Faire une campagne d’emailing efficace demande de prendre cette tâche au sérieux. Même si cela peut sembler simple (envoyer un e-mail), cela requiert en réalité de maîtriser certaines techniques marketing et de réfléchir en amont à la pertinence de votre stratégie d’emailing. Dans ce guide complet, découvrez les 6 étapes clés pour préparer, concevoir et surtout réussir votre première campagne d’emailing.
1. Définir un objectif clair et précis
La première étape consiste à définir avec précision l’objectif que vous souhaitez atteindre avec votre campagne d’emailing. Pourquoi voulez-vous lancer cette campagne ? Les objectifs peuvent varier, par exemple :
- Informer vos abonnés via une newsletter
- Présenter un nouveau produit ou service
- Faire une annonce importante
- Lancer une offre promotionnelle
- Qualifier votre base de données
- Prospecter de nouveaux clients, etc.
La définition de votre objectif sera la base de toutes les décisions que vous prendrez par la suite, que ce soit en termes de ciblage, de design ou de message.
2. Identifier votre cible
La deuxième étape cruciale consiste à déterminer votre cible en fonction de l’objectif que vous avez défini précédemment. Par exemple, si votre objectif est de renforcer la fidélité de vos clients, vous vous concentrerez sur votre base de clients existants.
Cependant, définir sa cible n’est pas toujours simple. Pour affiner votre ciblage, vous pouvez prendre en compte des critères spécifiques. Par exemple, pour une campagne de fidélisation, vous pouvez choisir de cibler uniquement les clients qui n’ont pas commandé depuis plus de 6 mois mais qui ont déjà dépensé plus de 100€ chez vous.
Plus votre ciblage sera précis, plus vos destinataires se sentiront concernés par votre message. Un emailing personnalisé et adapté aura un impact plus fort sur votre audience.
3. Rédiger un objet accrocheur
L’objet de votre e-mail est essentiel pour inciter vos destinataires à ouvrir votre message. Prenez le temps de trouver un objet attrayant qui donnera envie d’en savoir plus. Ne négligez pas cet aspect, car c’est la première impression que vos destinataires auront de votre e-mail.
Pour rédiger un objet percutant, voici quelques techniques recommandées :
- Collaborez avec un(e) collègue pour stimuler votre créativité
- Notez toutes les idées qui vous viennent à l’esprit, même les plus farfelues
- Générez au moins 20 idées d’objets d’e-mail différents
- Éliminez celles qui semblent hors contexte
- Demandez l’avis de vos collègues
- Sélectionnez au moins deux objets pour réaliser un test A/B et déterminer lequel fonctionne le mieux
4. Créer un e-mailing en HTML
Pour créer un e-mailing esthétique, il est préférable d’utiliser le code HTML/CSS. Cependant, pas besoin d’être un expert technique pour créer un e-mail responsive et attrayant. Il existe des outils d’e-mailing qui vous permettent de créer des e-mails simplement en utilisant des fonctionnalités de glisser-déposer.
Ces outils vous permettent de créer des e-mails adaptés aux mobiles en quelques minutes seulement, en plaçant les blocs de contenu où vous le souhaitez. De plus, ils offrent une galerie de modèles personnalisables classés par catégories, ce qui vous facilite la tâche si vous n’êtes pas un(e) webdesigner chevronné(e).
5. Envoyer votre campagne d’emailing
Avant d’envoyer votre e-mailing, assurez-vous de vérifier les éléments clés de votre campagne pour éviter toute erreur. Voici une liste de points à vérifier :
- Assurez-vous que le lien de désabonnement est bien présent
- Vérifiez que tous les liens fonctionnent correctement
- Testez l’affichage de votre e-mail sur mobile
- Envoyez des tests sur différentes messageries pour s’assurer de la compatibilité
- Vérifiez le poids total de votre campagne pour éviter les problèmes de spam
De plus, assurez-vous d’utiliser une solution d’e-mailing de qualité avec une bonne délivrabilité. Utiliser une solution locale est préférable pour les envois en France, car cela garantit une meilleure réputation auprès des FAI français.
6. Analyser les résultats
Une fois votre campagne envoyée, il est crucial d’analyser les statistiques pour comprendre ce qui a fonctionné ou pas. Les solutions professionnelles d’e-mailing fournissent des données statistiques essentielles en temps réel, telles que :
- Le taux d’ouverture
- Le taux de clics
- Le taux de désabonnement
- Le taux de NPAI
- Les supports utilisés pour la lecture (ordinateur, mobile…)
- La géolocalisation des destinataires, etc.
Ces données vous permettent d’identifier les points forts et les points faibles de votre campagne et d’améliorer votre stratégie par la suite.
En conclusion, réaliser une campagne d’emailing efficace demande de la concentration et de la créativité, mais pas forcément des connaissances techniques approfondies. Il est essentiel d’utiliser une solution d’e-mailing complète et facile à utiliser pour maîtriser votre stratégie d’emailing de A à Z.
Sarbacane est une solution professionnelle qui vous permet de créer, d’envoyer et d’analyser facilement vos campagnes d’emailing, sans aucune compétence technique requise.
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