Les pages d’atterrissage, également appelées “landing pages”, sont des éléments essentiels de votre site internet. En fait, lorsque vous vous lancez dans le marketing, c’est souvent la première (et parfois la seule) partie de votre site qui est développée et mise en ligne. En tant que marketeur, vous savez depuis longtemps que le produit que vous proposez est le point central de votre parcours d’achat.
Mais comment pouvez-vous vous assurer que vos landing pages convertissent efficacement vos prospects en clients ? Dans cet article, nous allons vous présenter une définition et un guide pour améliorer le taux de conversion de ces pages indispensables.
1. Définition : Qu’est-ce qu’une landing page ?
Une landing page (ou page d’atterrissage) est une page spécifique de votre site internet créée dans le but de convertir les visiteurs en prospects qualifiés. Elle agit comme un puissant outil propulsant les visiteurs d’une étape de leur parcours à la suivante, en fonction de vos besoins et de son positionnement.
En inbound marketing, les landing pages sont souvent utilisées pour proposer, à des moments-clés du parcours, du contenu à forte valeur ajoutée en échange d’informations. Avec des outils comme Plezi, il est facile de créer des landing pages en utilisant une approche “drag & drop” (glisser-déposer) pour maximiser vos conversions, sans avoir besoin de connaissances en programmation.
2. Pourquoi créer une landing page ?
Quelle que soit votre stratégie marketing, votre taux de conversion est sans aucun doute l’une de vos principales préoccupations. C’est là que les landing pages deviennent essentielles : leur principale mission est de maximiser la conversion de votre trafic web.
Lorsqu’un prospect arrive sur une page de destination, il doit être incité à réaliser l’action que vous lui proposez : demander une démo, s’inscrire à un webinar, télécharger un contenu ou un guide, créer un compte, etc. Votre objectif est donc d’être clair et précis dans votre message.
Pour augmenter votre taux de conversion, vous devez capter l’attention de vos visiteurs et connaître parfaitement votre funnel marketing (ou tunnel de conversion). En fonction du parcours de l’utilisateur, vous devez présenter votre offre de manière la plus efficace possible, en tenant compte du positionnement de votre landing page et de la phase du parcours dans laquelle se trouve votre prospect. Il est essentiel de bien connaître votre public pour réussir votre stratégie d’inbound marketing.
Prenons l’exemple de Stripe, qui présente son offre Connect. Ils prennent le temps de répondre aux questions de leurs visiteurs qui sont en phase d’attraction / conversion, en mettant en avant les éléments qui sont importants pour eux. S’ils ne sont pas convaincus par le premier visuel, la vidéo et les call-to-action, Stripe déploie des arguments répondant aux principales questions de leurs personas en phase d’attraction. Ils mettent en avant leurs fonctionnalités et bénéfices directs, les réponses aux questions légales et financières, ainsi que des extraits de leur intégration technique en libre accès.
3. 15 conseils pour créer une landing page efficace (avec exemples)
Concrètement, quelles sont les bonnes pratiques à suivre pour créer une page d’atterrissage optimisée, avec un taux de conversion élevé ? Voici quelques conseils :
1. Se poser les bonnes questions avant de se lancer
Avant de commencer, il est essentiel de définir ces trois éléments :
- Objectif : Quel est l’objectif unique de votre page de destination ?
- Cible : Quelle est l’audience que vous souhaitez cibler ? À quelle étape du parcours d’achat se trouvent-ils ? Quelle est leur maturité par rapport à votre produit et au besoin auquel vous répondez ?
- Source de trafic : La nature et la quantité d’informations à présenter ne seront pas les mêmes si la personne arrive sur votre landing page depuis une publicité sur les réseaux sociaux, depuis votre blog ou après avoir lu une campagne d’e-mail marketing.
2. Commencer par la structure de votre landing page
Avant de commencer à rédiger, il est important de comprendre que votre landing page peut être divisée en deux parties :
- Au-dessus de la ligne de flottaison : cette partie est immédiatement visible sur l’écran des internautes.
- Au-dessous de la ligne de flottaison : le contenu de cette partie s’affiche lorsque les visiteurs commencent à faire défiler la page.
La partie au-dessus de la ligne de flottaison doit permettre de capter l’attention des internautes et de leur faire comprendre en 5 secondes s’ils sont sur une page qui répondra à leurs besoins ou non. La partie au-dessous de la ligne de flottaison permet de rentrer dans les détails et de renforcer la proposition de valeur mise en avant.
Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez hiérarchiser les informations que vous souhaitez mettre en avant. Chaque section de votre page doit se limiter à une idée claire. Il est important de bien hiérarchiser les informations en créant un fil conducteur logique du haut de votre page vers le bas.
Voici un exemple de structure de landing page qui a fait ses preuves, prenant en compte la ligne de flottaison :
[Slogan accrocheur]
[Appel à l'action principal]
[Problème des clients]
[Votre solution]
[Les bénéfices de votre solution]
[Comment fonctionne votre solution]
[Preuves de l'efficacité de votre solution]
[Appel à l'action final]3. Accrocher avec un titre percutant
Le titre de votre landing page est essentiel pour capter l’attention des visiteurs et leur donner envie de lire la suite. Privilégiez un titre court et accrocheur, limité à entre 10 et 20 mots, pour être clair et concis.
Pour valider votre titre, vous pouvez vous baser sur la règle des 4 U de Michael Materson :
- Utile : Quel bénéfice votre offre apporte-t-elle ?
- Unique : Pourquoi votre offre est-elle différente des autres ?
- Ultra-spécifique : Comment pouvez-vous promettre ce bénéfice ? Quelles preuves avez-vous ?
- Urgent : Votre offre a-t-elle une date limite ? Précisez-le dès le titre si nécessaire.
4. Proposer un call-to-action attrayant
Les call-to-action (CTA) de votre landing page doivent être les éléments les plus visibles après votre titre. Pour inciter les visiteurs à cliquer, vos CTA doivent être bien placés, attrayants et accrocheurs.
Évitez les expressions banalisées comme “remplir le formulaire” ou “continuer”. Expliquez clairement quelle action sera effectuée en cliquant sur le CTA, pour rassurer vos visiteurs et leur donner envie de passer à l’action.
Privilégiez les verbes d’action qui impliquent un effort minime, pour faciliter la prise de décision de vos visiteurs. Par exemple, utilisez les verbes “recevoir” plutôt que “télécharger”, “obtenir” plutôt que “demander”, et “démarrer” plutôt que “activer”.
Vous pouvez également renforcer votre CTA avec un “déclencheur de clics” en dessous. Cette petite phrase permet de motiver les visiteurs à cliquer sur le CTA. Par exemple, pour une page d’inscription à un webinar, vous pouvez préciser que si les internautes ne sont pas disponibles à la date de l’événement, ils peuvent toujours s’inscrire pour recevoir le replay.
5. Privilégier un visuel cohérent
L’aspect visuel de votre page de destination est tout aussi important que le texte. Vous pouvez utiliser différents éléments visuels pour améliorer la conversion de votre landing page :
- Des images de votre produit ou service en action pour aider votre audience à comprendre ce que vous proposez et comment vous pouvez les aider.
- Des images de vraies personnes pour susciter des émotions et favoriser les conversions.
- Des vidéos présentant votre produit ou service, qui peuvent multiplier par 4 les conversions de votre landing page.
N’oubliez pas d’optimiser vos images en travaillant les balises “alt” et en compressant les images pour minimiser leur temps de chargement.
6. Expliquer le problème que vous pouvez résoudre
Dans la partie au-dessous de la ligne de flottaison, commencez par rappeler aux visiteurs le problème qu’ils rencontrent et que vous pouvez résoudre. Expliquez pourquoi ignorer ce problème représente un manque à gagner important et pourquoi les autres solutions ne sont pas suffisantes par rapport à la vôtre. Faites preuve d’empathie dans votre rédaction.
Adressez les obstacles auxquels les visiteurs sont confrontés s’ils tentent de résoudre ce problème par eux-mêmes ou avec vos concurrents.
7. Exposer les bénéfices de votre solution
Pour convaincre les prospects de la valeur de votre offre, répondez à leurs problématiques en mettant en avant les bénéfices de votre solution. Mettez en avant quelques bullet points bien présentés pour ne pas perdre votre visiteur lors de la lecture. Ne présentez que les fonctionnalités et services liés au sujet de votre page.
8. Rédiger pour vos clients et non pour votre entreprise
Dans votre rédaction, mettez l’accent sur les bénéfices de votre solution plutôt que sur ses fonctionnalités. Commencez par écrire les fonctionnalités, puis demandez-vous “et alors ?”. Précisez ensuite les manques à gagner que vos prospects pourraient connaître s’ils n’utilisent pas votre solution.
9. Mettre en avant vos chiffres
Si possible, mettez en valeur vos chiffres pour convaincre et appuyer votre discours. En fonction de l’étape du parcours d’achat, les chiffres proposés peuvent être différents : taux de satisfaction client, performances techniques attendues, etc.
10. Rassurer avec des témoignages clients
Rien de mieux qu’une citation ou un témoignage d’un client satisfait pour rassurer vos prospects. Les témoignages peuvent être sous forme de texte ou de vidéo, accompagnés de logos ou de cas d’étude plus détaillés. Ils permettent de rassurer et de convaincre, surtout si les exemples proposés sont dans la même industrie que celle de vos visiteurs.
11. Répondre en direct aux questions de vos prospects
Ajoutez une fenêtre de chat sur votre site web pour répondre en direct aux questions que se posent vos prospects. Vous pouvez choisir d’interagir discrètement ou d’interpeler les visiteurs avec des messages automatiques. Personnalisez et automatisez cette fonctionnalité en utilisant des outils de chat comme Crisp en combinaison avec Plezi.
12. Mettre en place un formulaire adapté
Limitez votre formulaire aux informations pertinentes en fonction du stade de votre offre dans votre cycle de vente, pour maximiser les conversions. Vous pouvez utiliser des champs intelligents pour demander des informations plus précises aux personnes que vous connaissez déjà, sans redondance. Optimisez la visibilité de votre formulaire en le positionnant dans un cadre à fond contrasté, pour qu’il se distingue clairement du reste de votre page.
13. Retirer les menus de navigation de votre landing page
Supprimez les menus de navigation habituellement présents sur les autres pages de votre site web. Conservez uniquement le logo de votre entreprise pour renvoyer les visiteurs vers votre page d’accueil. Évitez également les distractions comme les pop-ups ou les chatbots lorsque ceux-ci ne sont pas pertinents.
14. Optimiser votre mise en page et l’expérience utilisateur
La mise en page, également appelée UX design, de votre landing page doit être attrayante mais pas distrayante. Proposez un design épuré pour concentrer l’attention de vos utilisateurs sur l’essentiel. Supprimez le menu de navigation et gardez tous les éléments importants au-dessus de la ligne de flottaison.
15. Bien vérifier avant de publier
Avant de publier votre landing page, vérifiez que tout est en ordre. Assurez-vous que la page de remerciement après conversion est bien configurée et que l’e-mail de suivi automatique fonctionne correctement. Vérifiez que les actions post-conversion sont opérationnelles et que les différents éléments de suivi sont installés sur la page (comme Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). Vérifiez également que le lien de votre page est court et concis. Enfin, demandez à un collègue de juger votre page en moins de 5 secondes pour vérifier si l’action à entreprendre est bien claire.
Comment calculer la performance d’une landing page ?
Pour mesurer la performance de votre landing page, calculez tout simplement son taux de conversion en utilisant la formule suivante :
(Nombre de formulaires remplis / Nombre de visites sur la landing page) x 100Avec un logiciel de marketing automation comme Plezi, ce taux de conversion est automatiquement calculé et affiché dans votre interface.
Comment optimiser vos landing pages ?
Le travail sur vos landing pages ne s’arrête pas une fois qu’elles sont publiées. Pour assurer un taux de conversion optimal, suivez leur performance et optimisez-les au fur et à mesure.
Pour suivre vos performances, réalisez des tests avec différentes versions de vos pages (tests A/B) en utilisant des formulations, des visuels ou des CTA légèrement différents. Vous pouvez également utiliser des outils de zones de chaleur (heatmaps) comme Hotjar ou Microsoft Clarity pour mieux comprendre le comportement de vos utilisateurs sur la page.
Pensez également à utiliser des utms dans le lien de votre page pour analyser la performance de vos campagnes et sources de trafic.
Parfois, le problème ne vient pas de votre landing page mais d’un manque de cohérence dans le parcours client. Réfléchissez à la manière dont vos utilisateurs arrivent sur cette page, avec quelle promesse et si vous répondez réellement à leurs besoins. En pensant au parcours global, vous pouvez offrir une expérience plaisante et engageante à vos prospects, depuis l’accroche jusqu’à la page de remerciements.
Les outils de création de landing pages
Il existe deux principaux types d’outils pour créer et gérer des landing pages :
Les outils pure-players
Ces outils sont spécialisés dans la création de landing pages et fonctionnent généralement selon le principe du “drag & drop”. Vous pouvez choisir parmi différents modèles, modules et formulaires déjà prêts, que vous pouvez simplement faire glisser et déposer sur votre page, sans avoir besoin d’écrire une seule ligne de code. Parmi ces outils, on peut citer Unbounce, Instapage ou encore GetLandy.
Les outils de marketing automation
Les outils de marketing automation comme Plezi proposent généralement un éditeur de landing pages. Chez Plezi, notre éditeur fonctionne également selon le principe du “drag & drop”, ce qui facilite la création de landing pages.
L’avantage de passer par un outil de marketing automation est que les leads générés par vos pages sont directement intégrés à votre écosystème marketing. Ainsi, ils peuvent être qualifiés, nourris et transmis aux commerciaux.
Pour choisir le bon outil, prenez en compte les critères suivants :
- Facilité d’utilisation : Les landing pages sont souvent gérées par des responsables marketing qui n’ont pas nécessairement de compétences avancées en développement web. Il est donc essentiel que l’outil permette de créer des pages facilement.
- Intégration à votre écosystème : Les leads générés par vos pages doivent être parfaitement intégrés à vos flux de travail habituels.
- Tarifs : Le prix est évidemment un critère important en fonction de votre stratégie, du nombre de pages dont vous avez besoin, etc.
Les landing pages jouent un rôle crucial dans la conversion et l’accompagnement de vos prospects tout au long de leur parcours d’achat. En les optimisant et en les adaptant au mieux à vos cibles marketing, vous décuplerez vos résultats !
N’oubliez pas que la création de landing pages est un processus qui nécessite du temps et de l’expérience. En prenant en compte tous les éléments évoqués dans cet article, vous serez en mesure de créer des landing pages efficaces qui convertiront vos visiteurs en clients.
Pour aller plus loin, nous avons également préparé un guide complet de 50 points à prendre en compte pour créer une landing page performante. Cliquez ici pour le découvrir.
