Si vous êtes l’un des nombreux utilisateurs de Mac qui se retrouvent avec leur système bloqué, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Il arrive souvent que le Mac se bloque au démarrage ou qu’une application comme Word se fige. Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème en suivant quelques étapes astucieuses. Découvrez ces solutions en détail !
Pourquoi le Mac se bloque-t-il ?
Avant d’explorer les solutions pour débloquer votre Mac, il est important de comprendre les causes possibles de ce problème. Voici quelques raisons courantes qui pourraient entraîner un blocage du système :
- Le manque de mémoire vive ou de mémoire primaire peut provoquer un blocage du Mac.
- Des conflits entre les noyaux ou les processus en cours d’exécution peuvent se produire.
- Le système d’exploitation peut être altéré, entraînant une panne du système.
- Le disque dur du Mac peut être corrompu.
- Une infection par un virus ou un logiciel malveillant est possible.
- L’utilisation d’une ancienne version de MacOS ou d’une version corrompue peut entraîner des problèmes.
- Les mises à jour de MacOS ou d’autres logiciels peuvent également provoquer un blocage du système.
- Un mauvais fonctionnement du matériel ou de la carte-mère peut entraîner des problèmes.
- Une application corrompue ou incompatible peut causer des problèmes inattendus sur Mac.
Que faire lorsque le Mac se bloque ?
Maintenant que vous avez une idée des causes possibles du blocage de votre Mac, passons aux solutions pour résoudre ce problème.
Forcer la sortie d’une application sur Mac
Dans la plupart des cas, l’écran du Mac se fige en raison d’une application défectueuse ou défaillante. Si une application cesse de fonctionner de façon inattendue, elle peut également altérer les fonctionnalités de votre Mac. Dans ce cas, vous pouvez forcer la fermeture de cette application pour débloquer votre Mac.
Si la souris ne répond pas, appuyez simultanément sur les touches Option + Commande + Échap. Cela ressemble à la méthode Ctrl + Alt + Suppr de Windows.
Si le curseur de la souris fonctionne, cliquez simplement sur le logo Apple en haut et choisissez “Arrêt forcé”.
Une fenêtre pop-up dédiée à “Forcer la sortie des applications” apparaîtra. Sélectionnez l’application que vous souhaitez fermer et cliquez sur le bouton “Arrêt forcé”.
Fermer votre Mac de force
Si même après avoir fermé une application, votre Mac reste bloqué, vous devez essayer de l’éteindre de force.
Trouvez la touche Power sur votre Mac. Sur les ordinateurs portables, elle est située dans le coin supérieur droit du clavier, tandis que sur les ordinateurs de bureau, elle est à l’arrière de l’écran.
Maintenez la touche Power enfoncée pendant 5 à 10 secondes. Relâchez-la lorsque vous entendez un clic qui éteint votre Mac.
Vous pouvez également appuyer sur les touches Commande + Option + Contrôle + Alimentation (toutes en même temps) pour éteindre de force votre Mac.
Redémarrer le Mac en mode sans échec
Le mode sans échec de Mac fonctionne de manière similaire à celui de Windows. Lorsque vous redémarrez votre Mac en mode sans échec, il ne charge que les applications et les processus essentiels, limitant même la connexion réseau pour assurer la sécurité du système. Si votre Mac se bloque de manière aléatoire, suivez ces étapes pour le démarrer en mode sans échec.
Redémarrez votre Mac s’il est déjà allumé. Sinon, appuyez simplement sur le bouton d’alimentation pour l’allumer.
Dès que vous entendez le carillon de démarrage, appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes. Vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois sur cette touche.
Votre Mac démarrera en mode sécurisé au lieu du mode normal. Connectez-vous à votre compte et accédez aux fonctionnalités restreintes de votre Mac.
Utiliser l’utilitaire de disque pour résoudre les problèmes
Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre système Mac, vous pouvez utiliser l’Utilitaire de disque. Cette fonction intégrée à Mac peut nous aider à réparer MacOS, à le réinstaller ou à effectuer une analyse approfondie du système. Suivez ces étapes pour résoudre le problème de Mac bloqué à l’aide des utilitaires MacOS.
Si votre système est allumé, allez dans Applications > Utilitaires et ouvrez l’Utilitaire de disque.
Si vous ne pouvez pas y accéder, éteignez simplement votre système, puis rallumez-le. Vous pouvez également cliquer sur l’option “Redémarrer” dans le menu principal.
Lorsque votre Mac redémarre, maintenez les touches Commande + R enfoncées en même temps. Gardez-les enfoncées jusqu’à ce que votre Mac redémarre en mode de récupération.
Parmi toutes les options disponibles dans les Utilitaires MacOS à l’écran, vous pouvez choisir de réparer le système ou de réinstaller MacOS. Vous pouvez également utiliser l’Utilitaire de disque pour résoudre tout problème sur votre Mac.
Libérer de l’espace sur le disque dur
Si votre système Mac manque d’espace libre, cela peut également entraîner des problèmes de blocage. Parfois, le système peut être tellement encombré qu’il n’a pas assez d’espace pour exécuter un processus ou une application, ce qui peut provoquer un arrêt du système ou un blocage du curseur de la souris. Pour libérer de l’espace sur votre Mac, voici quelques suggestions :
- Videz la Corbeille de Mac en cliquant avec le bouton droit de la souris sur son icône dans le dock et en sélectionnant “Vider la corbeille”.
- Désinstallez les applications indésirables en accédant au dossier Applications via le Finder et en sélectionnant les applications dont vous n’avez plus besoin.
- Supprimez les fichiers temporaires et les fichiers de cache en accédant au dossier Cache et en supprimant les fichiers inutiles. Vous pouvez également effacer l’historique de navigation dans les paramètres de votre navigateur.
- Recherchez les fichiers indésirables sur votre Mac en utilisant le Finder et supprimez-les pour libérer de l’espace.
Tutoriel vidéo sur la façon de réparer l’écran gris au démarrage sur Mac
Corrections spécifiques pour les Macs bloqués
Outre les problèmes généraux liés au blocage de l’écran de Mac, votre système peut également rencontrer des problèmes spécifiques. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
Le curseur de la souris est bloqué sur Mac
Le blocage du curseur de la souris est l’un des problèmes les plus courants. Si vous utilisez une souris USB, vérifiez si sa batterie fonctionne correctement et si elle n’est pas endommagée. Nettoyez également le pavé tactile pour éliminer la saleté ou les débris. Si vous rencontrez un problème logiciel, essayez les solutions suivantes :
- Modifiez les paramètres d’accessibilité dans les Préférences Système pour augmenter la taille du curseur ou activer l’affichage du curseur en cas de tremblements.
- Reconfigurez les paramètres de la souris dans les Préférences Système pour ajuster les options de pointage et de clic.
Microsoft Word bloqué sur Mac
Si Word se bloque sur votre Mac, vous pouvez essayer ces solutions :
- Réinitialisez les fichiers de modèle et de récupération automatique en supprimant les fichiers Word récupérés dans le dossier AutoRecovery.
- Réinitialisez les fichiers temporaires en accédant aux Préférences de Word, puis en cliquant sur le bouton “Réinitialiser” dans les emplacements des fichiers.
- Mettez à jour votre application Word en cliquant sur “Aide” puis “Rechercher des mises à jour” dans Word.
Safari se bloque sur Mac
Si Safari se bloque, essayez ces solutions :
- Effacez l’historique et les données de navigation en accédant à la section Historique dans le menu Safari.
- Désinstallez les extensions indésirables en accédant aux Préférences de Safari, puis en sélectionnant les extensions à désinstaller.
Mise à jour du Mac bloquée
Si votre Mac se bloque lors de la mise à jour, essayez ces solutions :
- Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Shift enfoncée pour démarrer en mode de récupération. Réinstallez la mise à jour de MacOS à partir de là.
- Réinitialisez la NVRAM de votre Mac en redémarrant et en appuyant sur les touches Commande + Option + P + R.
Mac bloqué au démarrage
Si votre Mac se bloque au démarrage, essayez ceci :
- Utilisez la récupération par Internet pour débloquer votre Mac. Redémarrez votre Mac et maintenez les touches Option + Commande + R enfoncées pour accéder à la récupération par Internet.
- Utilisez le gestionnaire de démarrage pour choisir manuellement comment et à partir d’où vous voulez démarrer votre Mac.
Mac bloqué à l’étape de la connexion
Si votre Mac se bloque à l’étape de la connexion, essayez ceci :
- Réinstallez MacOS en redémarrant votre Mac et en appuyant sur les touches Commande + R pour accéder au mode de récupération. Cliquez sur “Réinstaller MacOS” pour résoudre le problème.
Comment récupérer des données sur un Mac bloqué ?
Lorsque votre Mac se bloque, vous risquez de perdre des données importantes. Si vous souhaitez récupérer vos données perdues, vous pouvez utiliser Recoverit Récupération des données sur Mac. Cet outil de récupération de données gratuit vous permet de récupérer vos photos, vidéos, audios, documents et bien plus encore. Voici comment l’utiliser :
Lancez Recoverit Data Recovery sur votre Mac et sélectionnez l’emplacement à analyser.
Attendez que l’application analyse l’emplacement sélectionné.
Lorsque l’analyse est terminée, vous pouvez prévisualiser et récupérer les fichiers que vous souhaitez sauvegarder.
Conseils pour éviter un Mac bloqué
Pour éviter que votre Mac ne se bloque, suivez ces conseils :
- Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace libre sur votre système en supprimant les fichiers inutiles.
- Mettez à jour votre version de MacOS et vos principales applications.
- Utilisez une application anti-malware pour protéger votre Mac.
- Segmentez votre disque dur pour éviter toute perte totale de données.
- Redémarrez votre Mac régulièrement pour réinitialiser les fichiers temporaires et le cache.
En suivant ces conseils et en utilisant les solutions que nous avons proposées, vous pourrez résoudre le problème de blocage de votre Mac. N’oubliez pas d’utiliser Recoverit Data Recovery pour récupérer vos données perdues en cas de besoin.
