Partie 1. Pourquoi le Mac continue-t-il de se figer ou a été figé ?
Il arrive parfois que les Macs rencontrent des problèmes de blocage. Comprendre les causes de ces blocages est essentiel avant de chercher des solutions.
- Le manque de mémoire vive ou de mémoire primaire est souvent responsable des blocages.
- Des conflits entre les noyaux ou les processus en cours d’exécution peuvent survenir.
- Le système d’exploitation peut être altéré, entraînant un dysfonctionnement du système.
- Le disque dur du Macintosh peut être corrompu.
- Le Mac peut être infecté par un virus ou un logiciel malveillant.
- Une version obsolète ou corrompue de MacOS peut être à l’origine du problème.
- Les mises à jour de MacOS ou d’autres logiciels peuvent également provoquer des blocages.
- Des problèmes matériels ou de carte mère peuvent entraîner des blocages.
- Des applications corrompues ou incompatibles peuvent causer des problèmes inattendus.
Partie 2. Que faire lorsque le Mac se bloque ?
Maintenant que vous connaissez les causes possibles des blocages de Mac, voyons comment résoudre ces problèmes.
Forcer la sortie d’une application sur Mac
Si votre Mac se fige en utilisant une application défectueuse, vous pouvez forcer sa fermeture pour débloquer l’écran.
- Si la souris ne répond pas, appuyez simultanément sur les touches Option, Commande et Échap. Cela équivaut à Ctrl + ALT + Suppr sur Windows.
- Si le curseur de la souris fonctionne, cliquez sur le logo Apple en haut de l’écran et sélectionnez “Arrêt forcé”.
- Une fenêtre pop-up apparaîtra pour vous permettre de choisir quelle application fermer. Cliquez sur le bouton “Arrêt forcé”.
Fermez votre Mac de force
Si fermer une application ne suffit pas à débloquer votre Mac, vous devrez l’éteindre de force.
- Trouvez la touche Power sur votre Mac. Sur un ordinateur portable, elle se trouve dans le coin supérieur droit du clavier, tandis que sur un ordinateur de bureau, elle est située à l’arrière de l’écran.
- Maintenez enfoncée la touche Power pendant 5 à 10 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un clic qui éteint votre Mac.
- Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Commande + Option + Contrôle + Alimentation pour éteindre de force votre Mac.
Redémarrer le Mac en mode sans échec
Le mode sans échec de Mac fonctionne de manière similaire à celui de Windows. Il ne charge que les applications et processus essentiels, limitant ainsi les problèmes potentiels.
- Redémarrez votre Mac. Si votre Mac est déjà allumé, vous pouvez le redémarrer.
- Dès que vous entendez le carillon de démarrage, appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes. Vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois sur cette touche.
- Votre Mac démarrera en mode sans échec. Connectez-vous à votre compte et utilisez les fonctionnalités restreintes de votre Mac.
Utiliser l’utilitaire de disque pour nettoyer ou résoudre les problèmes de Mac
Si vous pensez que votre système Mac a un problème, vous pouvez utiliser l’utilitaire de disque pour réparer macOS, le réinstaller ou effectuer une analyse approfondie du système.
- Si votre système est en cours d’exécution, ouvrez l’application Utilitaires de disque depuis le dossier Applications > Utilitaires.
- Si vous ne pouvez pas y accéder, éteignez votre système, redémarrez-le et cliquez sur “Redémarrer” dans le menu principal.
- Lorsque votre Mac redémarre, maintenez les touches Commande + R enfoncées jusqu’à ce que le système démarre en mode de récupération.
- Dans les Utilitaires macOS, vous pouvez choisir de réparer le système, réinstaller macOS ou utiliser l’Utilitaire de disque pour résoudre les problèmes.
Libérer de l’espace sur le disque dur
Si votre Mac manque d’espace libre, cela peut entraîner des ralentissements et des blocages. Voici quelques conseils pour libérer de l’espace sur votre Mac :
- Videz la corbeille de Mac en cliquant sur l’icône de la corbeille dans le dock et en sélectionnant “Vider la corbeille”.
- Désinstallez les applications indésirables en accédant au dossier Applications via le Finder et en supprimant les applications dont vous n’avez plus besoin.
- Supprimez les fichiers temporaires et de cache en accédant au dossier Cache et en effaçant les fichiers inutiles. Vous pouvez également effacer l’historique de navigation dans les navigateurs comme Safari ou Chrome.
- Recherchez et supprimez les fichiers indésirables dans le Finder. Par exemple, supprimez les fichiers de sauvegarde d’iTunes dont vous n’avez plus besoin.
Partie 3. Corrections spécifiques pour les Macs bloqués
Outre les problèmes généraux de blocage de Mac, vous pouvez également rencontrer des problèmes spécifiques. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
Le curseur de la souris est bloqué sur Mac
Si votre curseur de souris est bloqué, vérifiez la batterie de la souris, nettoyez le pavé tactile et essayez les solutions suivantes :
- Modifiez les paramètres d’accessibilité dans les Préférences Système pour augmenter la taille du curseur ou activer l’affichage en cas de tremblement.
- Réconfigurez la souris dans les Préférences Système en ajustant les options de pointage et de clic, ainsi qu’en activant/désactivant les gestes.
Microsoft Word bloqué sur Mac
Si Word se fige sur votre Mac, essayez les solutions suivantes :
- Réinitialisez les fichiers de modèle et de récupération automatique. Accédez au dossier “AutoRecovery” et supprimez les fichiers récupérés.
- Réinitialisez les fichiers temporaires de Word en accédant aux préférences de Word > Emplacements des fichiers, puis en cliquant sur “Réinitialiser”.
- Mettez à jour votre application Word en cliquant sur Aide > Rechercher des mises à jour.
Safari se bloque sur Mac
Si Safari se bloque fréquemment, essayez les solutions suivantes :
- Effacez l’historique et les données de navigation dans Safari pour améliorer les performances.
- Désinstallez les extensions de Safari indésirables qui peuvent causer des problèmes.
Mise à jour du Mac bloquée
Si la mise à jour de votre Mac est bloquée, essayez ce qui suit :
- Redémarrez votre Mac et maintenez les touches Commande + R enfoncées pour accéder au mode de récupération. Réinstallez MacOS à partir de cet écran.
- Réinitialisez la NVRAM (mémoire vive non volatile) de votre Mac en redémarrant et en maintenant les touches Commande + Option + P + R enfoncées.
Mac bloqué au démarrage
Si votre Mac se bloque au démarrage, voici deux solutions possibles :
- Utilisez la récupération par Internet en maintenant les touches Option + Commande + R enfoncées pendant le démarrage pour restaurer le système.
- Utilisez le Gestionnaire de Démarrage en maintenant les touches Power + Option enfoncées pendant le démarrage pour choisir un disque de démarrage.
Mac bloqué à l’étape de la connexion
Si votre Mac se bloque lors de l’étape de connexion, essayez de réinstaller MacOS en accédant au mode de récupération et en sélectionnant “Réinstaller MacOS”.
Partie 4. Comment récupérer des données sur un Mac bloqué ?
Si votre Mac se bloque et que vous avez perdu des données importantes, vous pouvez utiliser Recoverit Récupération des données pour Mac pour les récupérer.
- Lancez Recoverit Data Recovery sur votre Mac et sélectionnez l’emplacement à analyser.
- Attendez que l’application termine l’analyse de l’emplacement.
- Une fois l’analyse terminée, prévisualisez les fichiers récupérés et sélectionnez ceux que vous souhaitez sauvegarder.
- Cliquez sur le bouton “Récupérer” pour enregistrer les fichiers dans un emplacement sûr.
Partie 5. Conseils pour éviter un Mac bloqué
Pour éviter les blocages de Mac, suivez ces conseils :
- Assurez-vous de toujours disposer d’espace libre sur votre système en supprimant les données inutiles.
- Mettez à jour votre version de Mac dès qu’une mise à jour est disponible.
- Gardez vos principales applications à jour.
- Utilisez un logiciel anti-malware pour protéger votre Mac contre les virus et les logiciels malveillants.
- Segmentez le disque dur de votre Mac pour éviter de perdre toutes vos données en cas de problème.
- Redémarrez régulièrement votre Mac pour réinitialiser les fichiers temporaires et le cache.
Ces conseils vous aideront à éviter les blocages et à maintenir votre Mac en bon état de fonctionnement.
En suivant ces conseils simples, vous pourrez facilement résoudre les problèmes de blocage sur votre Mac et éviter la perte de données importantes.
