Lorsque vous passez une commande sur Uber Eats, il peut arriver que celle-ci soit annulée pour diverses raisons, telles que la fermeture du restaurant ou des problèmes de livraison. Si votre commande est annulée après que vous l’avez déjà payée, ne vous inquiétez pas, vous pouvez demander un remboursement.
Étape 1: Vérifiez votre historique de commande
Tout d’abord, consultez l’historique de vos commandes sur l’application Uber Eats. Si votre commande a été annulée, vous devriez voir un message à ce sujet dans l’historique. Vérifiez également si le montant correspondant à la commande annulée a été débité de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit.
Étape 2: Contactez Uber Eats
Si vous constatez que votre commande a été annulée et que vous avez été débité, contactez le service client d’Uber Eats. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d’aide dans l’application Uber Eats et en sélectionnant “Problème de paiement” dans le menu. Vous pouvez également contacter Uber Eats via leur site Web.
Étape 3: Faites votre demande de remboursement
Dans votre demande de remboursement, expliquez que vous avez passé une commande qui a été annulée et demandez un remboursement pour le montant correspondant à votre commande annulée. Il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires, comme votre adresse e-mail associée à votre compte Uber Eats ou un numéro de commande.
Étape 4: Attendez la réponse
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, vous devriez recevoir une réponse d’Uber Eats dans les heures qui suivent. Si votre demande est approuvée, le montant de votre commande annulée sera remboursé sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
Pourquoi est-il important de demander un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats ?
Il est essentiel de demander un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats car vous avez payé pour un service que vous n’avez pas reçu. Si vous ne demandez pas de remboursement, vous risquez de perdre de l’argent sans rien obtenir en retour. De plus, si cela se produit fréquemment, cela pourrait ébranler votre confiance envers Uber Eats et vous conduire à ne plus utiliser leur service.
Où puis-je utiliser Uber Eats ?
Uber Eats est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Vous pouvez télécharger gratuitement l’application sur votre smartphone pour vérifier si Uber Eats est disponible dans votre région.
Qui peut demander un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats ?
Tout utilisateur d’Uber Eats ayant passé une commande annulée peut demander un remboursement. Vous devez posséder un compte Uber Eats et avoir payé pour la commande en question.
Exemple de remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats
Supposons que vous avez passé une commande de 50 dollars sur Uber Eats, mais qu’elle a été annulée. Vous avez déjà été débité de votre compte bancaire, mais vous n’avez rien reçu. Vous contactez alors Uber Eats et demandez un remboursement pour votre commande annulée. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un remboursement de 50 dollars sur votre compte bancaire.
8 questions fréquentes sur la demande de remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats :
1. Puis-je obtenir un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats si j’ai utilisé un code promo ?
Oui, vous pouvez toujours demander un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats, même si vous avez utilisé un code promo pour cette commande.
2. Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats ?
Le délai peut varier, mais en général, Uber Eats traite les demandes de remboursement dans les heures qui suivent. Vous devriez recevoir le remboursement sur votre mode de paiement dans quelques jours ouvrables.
3. Que faire si Uber Eats refuse de rembourser ma commande annulée ?
Si Uber Eats refuse de rembourser votre commande annulée, vous pouvez contacter votre banque pour signaler le débit non autorisé. Vous pouvez également contester la transaction auprès de votre fournisseur de carte de crédit.
4. Comment puis-je éviter les annulations de commande sur Uber Eats ?
Pour éviter les annulations de commande sur Uber Eats, assurez-vous que le restaurant que vous avez choisi est ouvert et qu’il assure la livraison dans votre région. Consultez également les avis des clients pour vous assurer que le restaurant a une bonne réputation.
5. Est-il possible d’obtenir un remboursement partiel pour une commande annulée sur Uber Eats ?
Oui, il est possible d’obtenir un remboursement partiel pour une commande annulée sur Uber Eats. Contactez le service client d’Uber Eats et expliquez la situation.
6. Comment se déroule le remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats si j’ai payé en espèces ?
Si vous avez payé en espèces, vous devrez contacter le service client d’Uber Eats pour demander un remboursement. Uber Eats peut vous rembourser sous forme de coupon de réduction ou via un remboursement en espèces.
7. Que faire si la commande annulée a été payée avec une carte de crédit expirée ?
Si vous avez payé avec une carte de crédit expirée, contactez le service client d’Uber Eats et demandez un remboursement. Uber Eats peut vous rembourser par le biais d’un coupon de réduction ou en créditant le compte bancaire associé à votre carte de crédit.
8. Est-il possible d’obtenir un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats si j’ai utilisé une carte-cadeau ?
Oui, il est possible d’obtenir un remboursement pour une commande annulée sur Uber Eats si vous avez utilisé une carte-cadeau. Contactez le service client d’Uber Eats pour demander un remboursement et donnez-leur le numéro de la carte-cadeau utilisée.
