Chef de produit touristique est un métier passionnant dans le domaine du tourisme et du commerce. Si vous rêvez de créer des circuits pour les voyageurs, concevoir et organiser des offres touristiques variées, ce métier est fait pour vous. Découvrez les compétences clés, les formations nécessaires et les opportunités d’évolution dans ce secteur en constante évolution.
En quoi consiste le métier de chef de produit touristique?
Le métier de chef de produit touristique englobe différentes activités et missions polyvalentes. Il consiste à créer des circuits pour les voyageurs et à concevoir et mettre en place des offres touristiques variées. Le chef de produit travaille de la conception à la commercialisation d’un produit touristique marchand. Par exemple, il peut imaginer des circuits accompagnés par des guides, des forfaits combinant vol et hébergement, ou des séjours spécialement conçus pour des publics spécifiques tels que les séniors, les familles ou les personnes en situation de handicap. On le surnomme également “forfaitiste”. Son rôle inclut également la construction de partenariats, la demande de devis et la signature d’accords. Il est souvent amené à promouvoir les destinations. Une partie de sa mission consiste également à rédiger des rapports, des bilans et à corriger d’éventuelles erreurs sur ses produits.
Le chef de produit touristique se spécialise souvent dans un produit ou une zone géographique spécifique, comme les croisières, les voyages en Afrique, en Amérique latine ou encore en Océanie. Il est responsable de créer des séjours et des circuits personnalisés, proposant ainsi des vacances sur-mesure. Il doit prendre en compte l’originalité et l’attractivité de ses offres.
Ce métier nécessite d’être à l’aise dans différents domaines tels que la conception, la négociation, la communication, la vente, l’accueil et l’événementiel. La gestion de projet est également une compétence essentielle à acquérir dans cette profession.
En somme, le métier de chef de produit touristique offre une grande polyvalence. Ce professionnel a souvent l’opportunité de se rendre dans les destinations pour tester les hôtels, les activités, rencontrer les professionnels locaux, trouver des prestations et négocier les prix sur place. En général, il se déplace à l’étranger une ou deux fois par an pour son travail.
Il est responsable de connaître parfaitement les destinations, les modes de transport, la culture, les coutumes locales, les lieux touristiques, les activités et les formalités. Il doit trouver des lieux de séjour et d’hébergement agréables et confortables, ainsi que des visites originales. Son rôle est de dénicher les bons plans pour ses clients, en mettant en valeur les spécialités locales, tels que des lieux atypiques à visiter, des monuments, des boutiques de souvenirs, etc.
Pour mener à bien ses missions, le chef de produit touristique doit être capable d’analyser les tendances du marché, afin de comprendre les attentes et les demandes des voyageurs. Les outils tels que les études de marché et les données économiques sont très utiles pour analyser les prospects et la clientèle cible.
Le chef de produit touristique est également responsable de la gestion du budget, de la négociation des prix et de la proposition de tarifs attractifs pour les touristes, tout en laissant une marge suffisante sur les voyages. Le rapport qualité-prix est essentiel pour proposer un bon produit touristique. Le chef de produit doit ajuster ses tarifs en fonction des facteurs et de l’évolution des produits. Sa mission est stratégique car le succès commercial de l’agence en dépend. Il décide également de la quantité à vendre en fonction de la demande du marché.
Ce métier nécessite également des compétences en rédaction de descriptions de communication, en recherche d’arguments de vente et en création de visuels attractifs. Le chef de produit touristique s’occupe parfois de la présentation de ses circuits dans les catalogues, en utilisant des photos et du texte.
De plus, il se tient informé de la situation politique et financière des pays sur lesquels il travaille, ainsi que de la météo et de la sécurité. Il doit être réactif et capable de s’adapter en toutes circonstances.
Le chef de produit touristique travaille généralement dans une agence de voyage ou pour un tour-opérateur, mais peut également travailler dans d’autres structures telles que les offices de tourisme. Il est souvent sous le contrôle d’un employeur.
Compétences clés :
- Aimer les voyages et avoir la possibilité de se déplacer à l’étranger.
- Être curieux et ouvert d’esprit.
- Suivre régulièrement l’actualité touristique et les tendances.
- Avoir une bonne culture générale et de bonnes connaissances sur les destinations.
- Avoir le sens du commerce et de la négociation.
- Être réactif et capable de s’adapter.
- Avoir le sens du relationnel.
- Maîtriser l’anglais.
- Être créatif, débrouillard et autonome.
- Être responsable, rigoureux et organisé.
- Avoir des compétences dans le domaine du tourisme, du commerce et de la communication.
- Avoir des connaissances en géopolitique.
- Être imaginatif et innovant pour créer des circuits originaux.
- Devenir un bon commercial, c’est-à-dire être diplomate, persuasif et conciliant.
- Bien s’exprimer à l’oral pour communiquer efficacement avec les interlocuteurs.
- Avoir une bonne connaissance des réseaux sociaux et des nouvelles technologies.
Diplômes et formations pour devenir chef de produit touristique :
Pour exercer le métier de chef de produit touristique, il est conseillé de suivre une formation spécifique dans le tourisme, le patrimoine, le commerce, la culture ou la communication. Il est préférable de se spécialiser dans le secteur du tourisme ou du commerce, ou d’étudier le tourisme spécialisé. Les diplômes recommandés sont un Bachelor, suivi d’un bac +5 de préférence avec un MBA ou un autre diplôme dans le tourisme.
Il est également avantageux d’avoir une expérience professionnelle dans le tourisme, le commerce ou la communication. Par exemple, effectuer une alternance dans une agence de voyage pendant ses études est un plus pour le profil recherché.
En somme, un BTS Tourisme seul ne suffit pas pour devenir chef de produit, même si cela peut être une première formation intéressante au niveau du baccalauréat. Une licence professionnelle dans les domaines requis peut également être une solution pour accéder à la profession, à condition de justifier d’une expérience professionnelle solide.
Généralement, ce métier est accessible après plusieurs années d’expérience. Il est préférable de passer quelques années en tant qu’assistant ou de travailler en agence avant d’accéder à un poste à responsabilités.
Possibilité d’évolution :
Il existe des opportunités d’évolution de carrière pour le chef de produit touristique. Il peut envisager de devenir directeur de programmation en encadrant une équipe de chefs de produit dans de grandes entreprises. Il peut également changer de structure ou de spécialisation en fonction de ses compétences et de ses aspirations.
Salaire mensuel d’un débutant :
Le salaire mensuel d’un débutant en tant que chef de produit touristique est généralement de 1800 à 2000 euros brut par mois.
À savoir :
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le chef de produit touristique travaille principalement depuis son bureau. Son rôle ne consiste pas à tester des voyages, bien qu’il se déplace occasionnellement à l’étranger.
Les débouchés du métier :
Le secteur du tourisme offre de nombreux débouchés en France et à l’international. Cependant, les postes de chef de produit sont limités et la concurrence est forte. Il est donc important de se démarquer pour réussir dans ce métier.
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Par Elisa Ribeyron, étudiante Atlas sur le Campus de Lyon.
