Avec un contexte économique incertain, les entreprises ont dû faire preuve d’une grande résilience ces dernières années pour survivre et s’adapter au “nouveau normal”. Mais maintenant, elles doivent aller plus loin en se digitalisant. Cependant, comprendre comment digitaliser son entreprise sans encombre est loin d’être simple.
Selon une étude de McKinsey, seules 8% des entreprises estiment que leur modèle économique restera viable grâce à leur transformation numérique. Ce chiffre impressionnant montre à quel point ce processus reste complexe et opaque. Dans cet article, nous vous livrons les réflexions essentielles à engager pour accompagner votre entreprise vers l’ère du numérique, ainsi que les étapes à ne pas négliger pour réussir cette transformation.
Pourquoi et comment digitaliser son entreprise ?
Avant de vous lancer dans la manière de digitaliser votre entreprise, il est important de comprendre pourquoi cela est bénéfique. Les avantages principaux de la transition vers une culture numérique sont nombreux.
Tout d’abord, il y a la productivité. De nombreuses études, dont celle de l’OCDE, ont démontré une productivité accrue dans les entreprises en cours de numérisation. Les technologies numériques permettent de gagner du temps, de simplifier les processus et de travailler de manière plus flexible et efficace.
Dans les organisations numériques, l’amélioration de la qualité de travail est également ressentie. La culture numérique favorise une communication et une collaboration accrues, ainsi qu’un meilleur partage des informations et une meilleure organisation des tâches.
De plus, la culture numérique favorise les équipes pluridisciplinaires. Les silos métiers disparaissent au profit d’équipes composées de talents complémentaires tels que des développeurs, des communicants, des designers et des experts produits.
Enfin, une culture numérique solide est souvent associée à une meilleure expérience client. Les nouvelles technologies et méthodes de travail permettent une meilleure gestion des interactions avec les clients, offrant ainsi une expérience plus cohérente et personnalisée.
En résumé, digitaliser son entreprise est devenu un véritable Eldorado, mais le chemin vers l’entreprise numérique est parsemé d’obstacles.
Les obstacles classiques du passage à l’entreprise numérique
L’adoption de nouvelles méthodes de travail et la construction d’une culture numérique commune ne sont pas toujours simples. Les entreprises cherchant à se transformer rencontrent souvent plusieurs obstacles :
- La peur de l’inconnu : les entreprises préfèrent souvent rester dans leur zone de confort et ne pas prendre de risques.
- La réticence au changement : les collaborateurs peuvent être effrayés par une transformation profonde dans leurs habitudes de travail et dans les outils et les processus auxquels ils sont habitués depuis des années.
- Un budget limité : la transformation numérique nécessite un investissement financier conséquent.
- Un manque de talents et de compétences : la numérisation d’une entreprise exige une équipe compétente pour la mettre en œuvre.
- L’absence de vélocité : lorsque l’on doit s’adapter à un marché en constante évolution, il faut être rapide.
Zoom sur la culture numérique
La transformation numérique ne se limite pas à la numérisation des outils et des processus. Elle englobe également une transformation culturelle. Voici quelques ingrédients essentiels à une culture numérique fonctionnelle :
- Un environnement qui encourage l’innovation et l’expérimentation.
- Des dynamiques de collaboration et de communication renforcées.
- Une grande flexibilité et adaptabilité.
- Une culture de l’apprentissage en continu.
En adoptant ces ingrédients, vous serez en mesure d’assurer une grande partie de votre transformation numérique. Cependant, la numérisation exige également d’autres étapes.
Comment digitaliser son entreprise : 5 étapes pour prendre le tournant avec succès
Si vous souhaitez réussir votre transformation numérique, vous devez suivre un plan d’action précis. Voici les cinq étapes essentielles à intégrer dans votre projet :
Faire un audit de l’existant
Avant de vous lancer dans la transformation numérique, il est crucial d’analyser votre entreprise dans son état actuel, y compris ses capacités, ses besoins et ses processus métiers. Cela vous permettra de comprendre vos forces, vos faiblesses, les opportunités et les risques liés à votre transformation.
Clarifier la stratégie
Une fois l’audit terminé, tracez une stratégie claire pour accompagner votre projet de transformation. Définissez les grandes étapes, les objectifs, les mesures de succès, les ressources nécessaires, les coûts et les délais de mise en œuvre. Assurez-vous également de l’implication de tous les niveaux hiérarchiques de votre organisation.
Adopter de nouveaux outils et méthodes de travail numériques
Pour réussir la transformation numérique, il est essentiel d’utiliser les bons outils numériques et de mettre en place des méthodes de travail agiles. Identifiez les outils nécessaires à chaque équipe métier pour garantir une collaboration fluide.
Accompagner vos collaborateurs en les formant
La transformation numérique demande beaucoup de la part de vos collaborateurs. Pour les soutenir, prévoyez des sessions de formation régulières afin de les familiariser avec les nouveaux outils et méthodes de travail. Encouragez-les à monter en compétences sur les compétences numériques indispensables.
Mesurer et évaluer les résultats
Pour vérifier le succès de votre transformation numérique, mesurez et évaluez régulièrement les résultats de vos initiatives. Identifiez ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré, et ajustez votre stratégie en conséquence.
La transformation numérique est un parcours complexe, mais en suivant ces étapes, vous profiterez des avantages et des richesses qu’elle peut offrir. L’Eldorado numérique est à portée de main !
