La carte Transcash est une solution pratique pour effectuer des paiements sans avoir à utiliser un compte bancaire. Mais savez-vous comment encaisser un ticket Transcash ou demander un remboursement si vous n’avez pas la carte de crédit ?
Rechargement de la carte Transcash
Pour recharger votre carte Transcash en ligne, vous devez vous connecter à votre espace client en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez choisir de recharger votre carte par virement bancaire en renseignant les informations de votre compte, ou directement avec votre carte de crédit en indiquant les numéros, la date d’expiration et le code à 3 chiffres. Veillez à bien saisir le montant exact que vous souhaitez créditer sur votre carte prépayée. Vous pouvez également acheter un ticket de recharge en bureau de presse pour recharger votre carte.
Comment encaisser un ticket Transcash ?
Le ticket Transcash est un bon comportant un numéro qui vous permet de recharger votre compte Transcash d’un montant prédéfini. Vous pouvez recevoir ce ticket en cadeau ou l’acheter vous-même. Pour encaisser un ticket Transcash, rendez-vous dans la rubrique “Recharger ma carte” de votre compte Transcash en ligne, puis saisissez les numéros de votre ticket de recharge. Validez votre demande et votre compte sera automatiquement crédité. Si vous avez configuré des alertes SMS, vous recevrez un message vous indiquant votre nouveau solde.
Il est important de noter que la carte prépayée Transcash ne permet pas d’être à découvert, vous devez donc veiller à recharger votre carte avant chaque achat important. Mais que faire si vous avez un ticket Transcash non utilisé ?
Demande de remboursement d’un ticket Transcash
Si vous avez acheté un ticket de recharge que vous ne souhaitez pas utiliser ou si vous souhaitez mettre fin à l’utilisation de votre carte prépayée avec un solde positif, vous avez la possibilité de demander un remboursement de votre crédit Transcash. Vous disposez de 30 jours à compter de l’achat pour effectuer cette demande de remboursement en ligne ou directement au point de vente. Avant de procéder au remboursement en espèces ou par virement, une vérification sera effectuée pour s’assurer que le ticket n’a pas été utilisé.
Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter un conseiller Transcash par téléphone au 01 53 88 22 76, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez également envoyer vos questions par fax au 04 91 07 50 59. Pour demander le remboursement du solde disponible sur votre compte Transcash, envoyez votre demande par email à service-client@trans-cash.fr ou par courrier recommandé à TRANSCASH – BP 56, 13718 ALLAUCH CEDEX.
Maintenant, vous savez comment encaisser un ticket Transcash et demander un remboursement si nécessaire. Profitez de la flexibilité et de la commodité de la carte Transcash en toute tranquillité d’esprit !
