Si vous êtes à la tête d’une entreprise axée sur la prestation de services, il est essentiel de générer des devis professionnels détaillant les services et les prix pour les clients potentiels. Pour estimer correctement le travail et convaincre les clients, il est important de connaître les étapes pour rédiger un devis.
Évaluer l’ampleur du projet
Avant de rédiger un devis, il est primordial de bien comprendre les besoins du client potentiel. Posez des questions qui permettront d’obtenir des réponses claires concernant les services qu’ils souhaitent, leur budget et leurs délais. Pour certains travaux, comme un projet de construction, il peut être nécessaire de visiter le chantier afin d’évaluer l’ampleur du projet.
Définir le calendrier et les prix
Afin de fournir une estimation aussi précise que possible, déterminez dès le début la durée nécessaire pour réaliser la prestation et le coût total, en le divisant par poste de dépense. Pour bien estimer la durée d’un projet, prenez en compte tous les éléments qui pourraient le retarder, tels que les permis, les travaux sous-traités et les approbations nécessaires de la part des clients.
Pour estimer les coûts, prenez également en considération les sous-traitants que vous pourriez devoir engager pour des travaux plus importants ou avec des délais serrés. N’oubliez pas de prendre en compte les coûts des matériaux. Avoir des listes de prix pour les fournitures et l’équipement à votre disposition vous aidera à évaluer les dépenses globales avec précision et à fixer vos tarifs en conséquence.
Cela peut également être une occasion de sonder la concurrence et d’obtenir une idée approximative des tarifs qu’ils pourraient proposer pour des projets similaires. Cela vous permettra d’offrir une estimation la plus juste possible, sans perdre de clients ni sacrifier vos bénéfices.
Inclure toutes les informations nécessaires
Votre devis détaillé doit comprendre certains éléments essentiels, tels que le nom de votre entreprise et ses coordonnées, les coordonnées du client potentiel, les services que vous proposez ou l’ampleur du projet, les exclusions du projet, ainsi que le calendrier et la date de fin.
Il est important de fournir des informations détaillées sur les mesures de sécurité, les coûts par poste du projet et un échéancier de paiement, sans oublier la date de paiement du solde. Pensez à ajouter une clause de non-responsabilité indiquant que le coût final réel peut être supérieur ou inférieur à l’estimation donnée, et énumérez certaines des raisons potentielles de ces changements.
Le devis doit également comporter un numéro de référence, la date d’émission et la durée de validité, ainsi que les conditions générales applicables.
N’oubliez pas de mentionner toutes les informations pertinentes concernant vos qualifications ou autorisations. Par exemple, en tant qu’entrepreneur, il peut être obligatoire, selon les réglementations nationales ou locales, de détenir certains permis, autorisations ou certifications pour exercer votre métier.
Enfin, n’oubliez pas d’inclure le logo de votre entreprise.
Utilisez les bons outils en ligne
Au lieu d’utiliser simplement des logiciels de traitement de texte et de création de graphiques comme Microsoft Word et Excel, envisagez d’utiliser un logiciel d’estimation. En utilisant les bons outils, vous pourrez rendre votre devis plus professionnel et élégant. De nombreux types de logiciels destinés aux petites entreprises peuvent vous aider à garantir que votre estimation est complète à chaque fois, grâce à des modèles de devis prédéfinis.
Par exemple, Jotform peut vous aider à gérer vos devis en ligne, en vous proposant des modèles de devis avec des tableaux pré-remplis contenant les coûts de la main-d’œuvre, les coûts des matériaux et d’autres données clés. Vous pouvez accéder facilement aux modèles gratuits de Jotform depuis n’importe quel appareil et les partager dans divers formats.
Mettez en avant la valeur et les avantages proposés dans votre devis
Si votre devis doit inclure tous les faits et chiffres du projet, il est également important de mettre en avant les avantages de vos services et de montrer pourquoi vous êtes la meilleure entreprise pour le poste. Mettez l’accent sur les résultats plutôt que sur les détails techniques de votre travail.
Enrichissez votre devis avec des références d’autres clients qui peuvent témoigner de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme. Si des défis potentiels sont à relever pour le projet, abordez-les de manière proactive en expliquant comment vous pouvez les résoudre. N’oubliez pas de remercier votre client potentiel d’avoir pensé à vous pour son projet.
Réalisez votre devis rapidement
Le temps, c’est de l’argent, et votre client potentiel attend avec impatience votre devis. Assurez-vous de fournir une estimation précise, mais ne tardez pas à le réaliser. Si vous mettez trop de temps, le client potentiel pourrait penser que vous n’êtes pas intéressé ou pas compétent, et il ira rapidement voir ailleurs.
Prévoyez un suivi
Rédiger un devis implique également d’effectuer un suivi. Pensez à recontacter votre client après l’envoi du devis pour voir s’il a des questions ou s’il est prêt à avancer dans le projet. En général, il est bon d’attendre deux à trois jours pour laisser au prospect le temps de lire et de comprendre l’estimation et de la comparer à celles qu’il a pu recevoir de la concurrence.
Vos clients seront ravis de voir l’intérêt que vous portez à leur projet, et vous saurez également comment planifier vos futurs travaux s’ils vous donnent le feu vert.
