En tant que client Amazon, vous avez la possibilité d’évaluer de manière approfondie chaque vendeur après chaque commande sur leur Marketplace. Les critères d’évaluation comprennent la livraison ponctuelle, la qualité du service ainsi que la conformité de l’article avec sa description. Vous pouvez également ajouter un commentaire personnalisé à votre évaluation du vendeur. Dans ce guide, vous découvrirez comment évaluer un vendeur sur Amazon et quels avantages cela vous apporte.
Vidéo tutoriel
Dans cette vidéo, nous vous expliquons de manière claire et concise comment laisser une évaluation sur Amazon.
En un coup d’œil
Comment évaluer un vendeur ou un produit étape par étape sur Amazon ?
Amazon lui-même déclare que seulement 10 à 20% des clients évaluent leurs commandes sur le Marketplace. Pourtant, chaque évaluation réalisée aide les futurs acheteurs à choisir un vendeur. Mais comment donner un feedback sur le vendeur étape par étape ?
Étape 1: Connectez-vous et accédez à “Mes commandes”
Une fois connecté, rendez-vous dans la section “Mes commandes” de votre compte Amazon. Vous y trouverez une liste chronologique de vos commandes.
Étape 2: Sélectionnez votre commande et cliquez sur “Donner un avis sur le vendeur”
Une fois la commande trouvée, cliquez sur le bouton blanc “Donner un avis sur le vendeur” situé à droite. Si vous souhaitez évaluer un produit acheté, cliquez sur “Écrire une critique de produit”.
Étape 3: Donnez une évaluation détaillée
Vous pouvez maintenant choisir une évaluation de 1 à 5 étoiles. Ensuite, vous pouvez sélectionner si la livraison a été ponctuelle, si l’article a été livré comme décrit par le vendeur et si le service était satisfaisant (si utilisé). Vous pouvez également rédiger un commentaire personnalisé. Une fois terminé, cliquez sur “Donner un avis”. Assurez-vous de vérifier le nom sous lequel votre évaluation sera publiée. Nous vous en dirons plus à ce sujet dans la section “Nom public lors de la soumission de l’évaluation”.
Pour les évaluations des produits, vous pouvez également attribuer jusqu’à 5 étoiles, rédiger une critique personnalisée et même ajouter une photo ou une vidéo. Cliquez enfin sur “Envoyer”.
Astuce : Les évaluations des vendeurs ne sont possibles que pour les commandes passées sur le Marketplace. Pour les articles vendus et expédiés directement par Amazon, vous ne pourrez pas évaluer le vendeur. À la place, vous pourrez utiliser les fonctions “Donnez votre avis sur l’emballage” ou “Écrire une critique de produit”.
La pertinence du profil du vendeur
Chaque vendeur sur le Marketplace dispose d’un profil vendeur propre. Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de consulter ce profil pour vous faire une idée de la qualité du vendeur. Le profil vendeur vous donne des informations claires et compréhensibles sur le vendeur, telles que “99% de notes positives au cours des 12 derniers mois, basé sur 341 évaluations”.
Vous trouverez également la répartition en pourcentage (positif, neutre, négatif) des évaluations au cours des derniers mois (1, 3 et 12 mois) ainsi que depuis le début. Vous pourrez également consulter les commentaires laissés par d’anciens clients (“Tout s’est bien déroulé, merci !”, par exemple).
Le profil vendeur ne peut être consulté que pour les produits provenant du Marketplace et donc pas pour les articles vendus et expédiés directement par Amazon. Vous pouvez accéder au profil vendeur en cliquant sur le nom du vendeur directement sur la page du produit.
Avant de soumettre votre évaluation, vérifiez le nom sur votre profil Amazon public !
Sachez que chaque évaluation du vendeur sera rendue publique. Il est donc important de choisir le nom sous lequel votre évaluation sera publiée. En bas de la page d’évaluation, vous avez la possibilité de consulter ou de modifier votre nom en cliquant sur le lien “Utiliser un autre nom”. Vous pouvez également choisir un pseudonyme. Consultez notre guide “Changer de nom sur Amazon” pour savoir comment modifier votre nom sur Amazon.
Conclusion
L’évaluation des vendeurs vous permet, en tant que client Amazon, de distinguer les vendeurs fiables et de confiance parmi la multitude d’options disponibles. Puisque l’évaluation ne prend que deux à trois minutes maximum, prendre le temps de partager votre expérience avec le vendeur peut être extrêmement bénéfique pour les autres clients.
Il va de soi que certaines conditions doivent être respectées lors de l’évaluation (pas de contenu publicitaire, d’insultes, d’informations personnelles ou d’évaluations de produits). Dans ces cas-là, Amazon supprimera votre évaluation tôt ou tard.
En tant que client Amazon, vous avez la possibilité d’évaluer de manière approfondie chaque vendeur après chaque commande sur leur Marketplace. Les critères d’évaluation comprennent la livraison ponctuelle, la qualité du service ainsi que la conformité de l’article avec sa description. Vous pouvez également ajouter un commentaire personnalisé à votre évaluation du vendeur. Dans ce guide, vous découvrirez comment évaluer un vendeur sur Amazon et quels avantages cela vous apporte.
Vidéo tutoriel
Dans cette vidéo, nous vous expliquons de manière claire et concise comment laisser une évaluation sur Amazon.
En un coup d’œil
Comment évaluer un vendeur ou un produit étape par étape sur Amazon ?
Amazon lui-même déclare que seulement 10 à 20% des clients évaluent leurs commandes sur le Marketplace. Pourtant, chaque évaluation réalisée aide les futurs acheteurs à choisir un vendeur. Mais comment donner un feedback sur le vendeur étape par étape ?
Étape 1: Connectez-vous et accédez à “Mes commandes”
Une fois connecté, rendez-vous dans la section “Mes commandes” de votre compte Amazon. Vous y trouverez une liste chronologique de vos commandes.
Étape 2: Sélectionnez votre commande et cliquez sur “Donner un avis sur le vendeur”
Une fois la commande trouvée, cliquez sur le bouton blanc “Donner un avis sur le vendeur” situé à droite. Si vous souhaitez évaluer un produit acheté, cliquez sur “Écrire une critique de produit”.
Étape 3: Donnez une évaluation détaillée
Vous pouvez maintenant choisir une évaluation de 1 à 5 étoiles. Ensuite, vous pouvez sélectionner si la livraison a été ponctuelle, si l’article a été livré comme décrit par le vendeur et si le service était satisfaisant (si utilisé). Vous pouvez également rédiger un commentaire personnalisé. Une fois terminé, cliquez sur “Donner un avis”. Assurez-vous de vérifier le nom sous lequel votre évaluation sera publiée. Nous vous en dirons plus à ce sujet dans la section “Nom public lors de la soumission de l’évaluation”.
Pour les évaluations des produits, vous pouvez également attribuer jusqu’à 5 étoiles, rédiger une critique personnalisée et même ajouter une photo ou une vidéo. Cliquez enfin sur “Envoyer”.
Astuce : Les évaluations des vendeurs ne sont possibles que pour les commandes passées sur le Marketplace. Pour les articles vendus et expédiés directement par Amazon, vous ne pourrez pas évaluer le vendeur. À la place, vous pourrez utiliser les fonctions “Donnez votre avis sur l’emballage” ou “Écrire une critique de produit”.
La pertinence du profil du vendeur
Chaque vendeur sur le Marketplace dispose d’un profil vendeur propre. Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de consulter ce profil pour vous faire une idée de la qualité du vendeur. Le profil vendeur vous donne des informations claires et compréhensibles sur le vendeur, telles que “99% de notes positives au cours des 12 derniers mois, basé sur 341 évaluations”.
Vous trouverez également la répartition en pourcentage (positif, neutre, négatif) des évaluations au cours des derniers mois (1, 3 et 12 mois) ainsi que depuis le début. Vous pourrez également consulter les commentaires laissés par d’anciens clients (“Tout s’est bien déroulé, merci !”, par exemple).
Le profil vendeur ne peut être consulté que pour les produits provenant du Marketplace et donc pas pour les articles vendus et expédiés directement par Amazon. Vous pouvez accéder au profil vendeur en cliquant sur le nom du vendeur directement sur la page du produit.
Avant de soumettre votre évaluation, vérifiez le nom sur votre profil Amazon public !
Sachez que chaque évaluation du vendeur sera rendue publique. Il est donc important de choisir le nom sous lequel votre évaluation sera publiée. En bas de la page d’évaluation, vous avez la possibilité de consulter ou de modifier votre nom en cliquant sur le lien “Utiliser un autre nom”. Vous pouvez également choisir un pseudonyme. Consultez notre guide “Changer de nom sur Amazon” pour savoir comment modifier votre nom sur Amazon.
Conclusion
L’évaluation des vendeurs vous permet, en tant que client Amazon, de distinguer les vendeurs fiables et de confiance parmi la multitude d’options disponibles. Puisque l’évaluation ne prend que deux à trois minutes maximum, prendre le temps de partager votre expérience avec le vendeur peut être extrêmement bénéfique pour les autres clients.
Il va de soi que certaines conditions doivent être respectées lors de l’évaluation (pas de contenu publicitaire, d’insultes, d’informations personnelles ou d’évaluations de produits). Dans ces cas-là, Amazon supprimera votre évaluation tôt ou tard.
