Le succès d’une création d’entreprise repose en grande partie sur la capacité de l’entrepreneur à se faire connaître. La stratégie de communication doit permettre d’attirer un nombre suffisant de clients potentiels et de les inciter à entrer en contact avec l’entreprise. Sans visibilité, il est impossible de développer une activité et de la maintenir dans la durée. Il est donc essentiel, lors de la création de votre entreprise, de réfléchir à la manière dont vous allez la faire connaître auprès de vos futurs clients.
Exploiter les réseaux personnels et professionnels
Le premier moyen de faire connaître votre future entreprise consiste à mobiliser votre réseau personnel. Parlez de votre projet à votre entourage, votre famille et vos amis. Ils peuvent jouer un rôle essentiel dans le démarrage de votre activité en partageant des informations avec leurs proches. Certains membres de votre entourage se feront un plaisir de parler de vous à des clients potentiels, car ils auront à coeur de vous aider.
Ensuite, le réseau professionnel est également un excellent moyen de faire connaître votre nouvelle entreprise. Les membres de votre réseau peuvent contribuer de différentes façons :
- Ils peuvent diffuser vos informations auprès de leur propre réseau, qui pourrait être intéressé par votre offre ou la partager à son tour.
- Certains membres de votre réseau peuvent être directement intéressés par vos produits ou services, ce qui en fait des prospects.
Il est important de noter que le potentiel de votre réseau professionnel dépend de plusieurs facteurs, tels que sa taille, sa composition et l’activité que vous allez lancer. Il est donc judicieux de travailler en amont, avant la création de votre entreprise, pour activer votre réseau et l’élargir avant le lancement.
Recourir à la publicité pour toucher sa cible
Si vous n’avez pas le temps de développer un réseau pour votre future activité, ou si celui-ci n’a pas le potentiel nécessaire, vous devrez explorer d’autres canaux pour vous faire connaître.
La publicité est un outil efficace pour atteindre rapidement votre cible de clientèle. Cependant, elle a un coût. Aujourd’hui, les pratiques publicitaires sont diverses et étroitement liées à votre secteur d’activité. Par exemple, un commerce physique n’adoptera pas la même stratégie publicitaire qu’un commerce en ligne.
Étant donné les budgets parfois conséquents nécessaires pour la publicité, il est souvent préférable de faire appel à une agence de communication. Ces professionnels pourront, avec votre participation, élaborer vos supports et vos campagnes de communication, choisir les canaux les plus adaptés, mettre en place des actions publicitaires et en assurer le suivi.
Utiliser des partenariats pour se développer
Les partenariats peuvent vous permettre d’obtenir des clients potentiels grâce à la collaboration avec d’autres entreprises (et en les rémunérant). Toutefois, ce n’est pas toujours envisageable, car cela dépend de votre activité, des pratiques du secteur et de votre stratégie. Certains secteurs d’activité reposent principalement sur les partenariats, ce qui évite d’avoir à gérer soi-même la prospection de clients potentiels.
Cependant, cette approche présente des inconvénients. Tout d’abord, les partenariats ont un coût (apport d’affaires), ce qui réduit votre marge bénéficiaire. De plus, en confiant une partie de l’acquisition clients à des partenaires, vous devenez dépendant d’eux. Si ces derniers modifient leurs conditions ou leur approche, cela peut avoir un impact négatif sur votre activité.
La communication sur internet : site web et réseaux sociaux
Les outils de communication en ligne peuvent être très efficaces, mais ils demandent de l’investissement, du savoir-faire et de la patience :
- Pour obtenir une visibilité suffisante sur votre site web et/ou vos pages sur les réseaux sociaux grâce au référencement naturel (SEO), il faut être patient. Il est courant que cela prenne plusieurs années pour se faire une place dans les moteurs de recherche, sans aucune garantie de succès.
- La création et la gestion d’un site web nécessitent un investissement initial (création du site et des premiers contenus) ainsi qu’un suivi régulier (mise à jour des contenus existants, rédaction de nouveaux contenus…).
- De plus, la création d’un site web et/ou de pages sur les réseaux sociaux, ainsi que la production de contenus, exigent des compétences et du savoir-faire.
Si vous comptez sur votre visibilité en ligne pour faire connaître votre nouvelle entreprise, vous devez vous y prendre plusieurs mois à l’avance. Dans le cas contraire, les résultats ne seront pas immédiats et vous n’aurez aucune certitude de réussite. Au départ, la publicité en ligne peut vous permettre d’obtenir rapidement de la visibilité sur internet.
L’emplacement : un élément crucial pour la visibilité de votre entreprise
Si votre création d’entreprise implique l’ouverture d’un commerce physique, le choix de l’emplacement (zone de chalandise et local commercial) ainsi que les éléments de communication sur la vitrine sont particulièrement importants. Il s’agit d’un critère clé de réussite.
Un emplacement bien choisi vous permet d’avoir un flux régulier de personnes passant devant votre entreprise. Parmi ces passants, une partie peut être intéressée par vos produits ou services. Les éléments de communication que vous placez sur votre vitrine commerciale et à proximité de votre local doivent attirer l’attention et convaincre.
Votre visibilité grâce à votre local peut être votre unique moyen d’acquérir des clients et de développer votre entreprise. Cela est particulièrement vrai si vous implantez votre commerce dans un centre commercial ou un centre-ville dynamique. Toutefois, il convient de noter que le choix de l’emplacement a un coût.
Synthèse : les moyens de faire connaître sa nouvelle entreprise
En résumé, il existe plusieurs moyens de faire connaître votre nouvelle entreprise :
- Exploiter les réseaux personnels et professionnels en mobilisant votre entourage et en vous appuyant sur votre réseau professionnel.
- Recourir à la publicité pour toucher votre cible de clientèle, en choisissant une stratégie adaptée à votre secteur d’activité.
- Utiliser des partenariats pour obtenir des clients potentiels grâce à des collaborations avec d’autres entreprises.
- Miser sur la communication en ligne, en investissant dans la création et la gestion d’un site web et/ou de pages sur les réseaux sociaux.
- Choisir un emplacement stratégique pour votre commerce physique, en utilisant les éléments de communication sur votre vitrine pour attirer l’attention.
Il est essentiel de combiner différents moyens en fonction de votre activité et de votre stratégie pour maximiser votre visibilité et faire connaître votre entreprise.
