Évaluer la situation
La première étape pour développer votre entreprise consiste à établir un diagnostic. Que ce soit par vos propres moyens ou avec l’aide d’un consultant indépendant, cette analyse vise à mieux comprendre votre entreprise et votre marché afin d’identifier les axes d’amélioration. Voici quelques points à considérer :
- Qui sont vos clients ?
- Quel est le panier moyen ?
- Quels sont vos produits ou services les plus vendus ?
- Quelle est votre zone de chalandise ?
- Quel produit ou service génère le plus de chiffre d’affaires ?
- Quel produit ou service génère le plus de marge ?
- Répartition du chiffre d’affaires en fonction des produits ou services
- Répartition de la marge en fonction des produits ou services
- Comparaison de votre offre avec celle de la concurrence
- Comparaison de vos forces par rapport à celles de la concurrence
- Comparaison de vos clients par rapport à ceux de la concurrence
- Comparaison de votre stratégie de communication par rapport à celle de la concurrence
- Quels sont vos coûts de fonctionnement ?
- Et bien d’autres encore…
Cette étape préliminaire vous permettra d’identifier les axes d’amélioration et de déterminer les actions à entreprendre pour développer votre entreprise, tels que le développement de nouveaux produits ou services, l’optimisation de vos forces et faiblesses, l’identification des opportunités manquées, l’abandon de certains produits ou services, la création d’offres groupées, etc.
Ce n’est qu’une fois que vous aurez analysé votre entreprise et votre marché que vous serez en mesure d’élaborer une stratégie efficace pour développer votre société.
Mettre en place une stratégie de croissance
Une fois l’audit réalisé, vous pourrez imaginer, formaliser et évaluer une stratégie d’amélioration et de développement de votre entreprise. Cela peut impliquer l’abandon de certains produits ou services, la création de nouveaux, la mise en place d’offres groupées pour mieux répondre aux attentes de vos clients, ainsi que l’amélioration de votre marge bénéficiaire et l’augmentation des ventes additionnelles.
Il n’y a pas de secret, pour récolter, il faut semer. Au-delà des solutions que nous aborderons plus tard, il est important d’investir dans votre communication (en ligne et hors ligne), votre personnel (par exemple, des commerciaux) et votre équipement (machines, véhicules, etc.). Souvent, pour augmenter votre chiffre d’affaires, vous devrez investir.
Le développement de votre activité passe également par une amélioration de votre rentabilité. En optimisant vos coûts, vous pourrez augmenter votre bénéfice et donc votre rentabilité, même avec un chiffre d’affaires similaire.
Cibler moins, cibler mieux
Dans une logique de “less is more”, l’objectif est de communiquer auprès des clients que vous avez le plus de chance de séduire. Cela passe par une approche commerciale et marketing plus précise : cibler les bonnes personnes avec des campagnes de marketing direct, par e-mail, ou encore par affichage, et proposer des offres adaptées à votre audience.
Créer des partenariats
Les partenariats peuvent être d’excellents moyens de développer votre activité à moindre coût. L’idée est de miser sur la complémentarité et la mutualisation des coûts pour mettre en place des actions de communication conjointes, des offres croisées, etc. N’hésitez pas à consulter nos ressources sur le sujet.
Miser sur le bouche-à-oreille
Le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus efficaces pour développer votre entreprise. Vos clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs, il est donc important de compter sur eux pour vous faire connaître et augmenter votre portefeuille client. Consultez nos ressources dédiées pour tirer parti de cette méthode puissante.
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