Vous avez sûrement déjà vécu cette situation frustrante : en revenant à votre voiture, vous découvrez une rayure sur sa carrosserie. Que faire dans ce cas ? Serez-vous pris en charge par votre assurance auto ? Dans cet article, découvrez tout ce que vous devez savoir sur les rayures de voiture et leur indemnisation par l’assurance.
Comprendre les rayures de voiture
Une rayure sur une voiture est un dommage causé à la peinture et à la carrosserie. Elle peut résulter de diverses causes, telles que des clés utilisées volontairement, des objets métalliques ou même un accident de la route. Les rayures sont généralement linéaires et apparaissent souvent sur le flanc de la carrosserie. Elles peuvent également témoigner d’une proximité excessive avec un mur.
Il est bon de savoir que certaines rayures peuvent être causées par des sentiments de jalousie ou des provocations de la part d’une tierce personne envers le propriétaire du véhicule.
Identifier l’auteur des rayures
Dans le cas où le responsable est connu
Si vous connaissez la personne responsable des rayures sur votre voiture, vous devez remplir un constat amiable. Ce document devra mentionner les coordonnées des conducteurs impliqués, le contexte de l’incident, les détails des dommages ainsi qu’un schéma explicatif. La responsabilité civile du responsable sera alors engagée pour prendre en charge les réparations.
Ce constat doit être envoyé à votre assureur dans les cinq jours ouvrés suivant l’incident. Le montant de la franchise à payer dépendra de votre contrat d’assurance.
Dans le cas où le responsable est inconnu
Si vous ne connaissez pas la personne responsable des rayures sur votre voiture, vous devez porter plainte contre X auprès des autorités compétentes, telles que la police ou la gendarmerie. Vous recevrez un récépissé de plainte à remettre à votre assureur auto.
Cependant, si le responsable est inconnu, votre assurance auto ne vous indemnisera pas, sauf si vous avez souscrit une garantie vandalisme. Les frais de réparation seront donc à votre charge, et ils peuvent parfois atteindre jusqu’à 700 € !
L’indemnisation des rayures par l’assurance auto
Envoyer la déclaration des rayures à l’assureur
Une fois que vous avez obtenu le récépissé ou le procès-verbal de la police, vous devez faire une déclaration de sinistre à votre assureur auto. Pour ce faire, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception dans les cinq jours suivant l’événement. Cette lettre doit contenir le récépissé ainsi que des preuves telles que des photos ou des témoignages. En général, l’assureur mandatera un expert pour constater les dommages chez vous ou dans un garage auto.
Indemnisation des rayures et impacts sur le contrat d’assurance
L’assurance auto peut prendre en charge les frais de réparation des rayures, à condition que vous ayez souscrit une formule tous risques ou une formule au tiers étendue. Si vous n’êtes pas responsable des rayures et que vous faites une déclaration, votre bonus-malus ne sera pas impacté et votre prime d’assurance auto ne sera pas augmentée. En revanche, si vous êtes responsable, le montant de votre prime annuelle peut augmenter.
Éviter les rayures sur votre voiture
Pour éviter de vous retrouver avec votre voiture rayée, voici quelques conseils à suivre :
- Évitez de stationner à côté de véhicules imposants tels que les SUV ou les monospaces.
- Évitez de stationner à proximité des écoles et des zones fréquentées par les enfants.
- Respectez les places de stationnement réservées et évitez de prendre deux places.
- Évitez d’afficher des autocollants provocateurs ou susceptibles de heurter la sensibilité des personnes.
- Privilégiez toujours les garages et les lieux fermés pour stationner.
En suivant ces recommandations, vous réduirez considérablement les risques de rayures sur votre véhicule.
Maintenant que vous connaissez les démarches à suivre en cas de rayures sur votre voiture, n’hésitez pas à agir rapidement pour obtenir une indemnisation de votre assurance auto.
