Vous avez reçu un avis négatif sur Google qui nuit à votre réputation en ligne ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez faire supprimer ces avis injustifiés en suivant certaines étapes. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder pour faire supprimer les avis Google qui ne respectent pas les règles établies par la plateforme.
Quand est-il possible de supprimer les avis Google ?
Google attache une grande importance à la liberté d’expression, mais même ce droit fondamental a ses limites. Si un avis enfreint la loi ou les règles de Google, vous pouvez demander sa suppression. Utilisez le vérificateur gratuit pour déterminer si vous avez droit à la suppression de votre avis Google : Faites vérifier gratuitement la suppression.
Violation de la loi en vigueur
Si un avis Google contient des insultes, des diffamations ou des calomnies, il porte atteinte au droit à la vie privée et il est passible de sanctions pénales. De même, les avis basés sur des faits avérés faux ne sont pas protégés par la liberté d’expression.
Voici quelques exemples de déclarations inacceptables qui peuvent être supprimées :
- “Le patron est un fou.”
- “Une employée m’a volé au restaurant.”
- “La nourriture était avariée.”
Vous pouvez faire supprimer les avis Google de ce type.
Violation des règles de Google
Google a établi des règles visant à protéger les avis contre tout contenu inapproprié ou illégal.
Les avis sont considérés comme inacceptables dans les cas suivants :
- Publicité, spam ou contenu faux
- Contenu non lié au sujet
- Contenu illégal ou restreint
- Contenu à caractère sexuel ou offensant
- Insultes, harcèlement et intimidation
- Vol d’identité
- Conflits d’intérêts
Si l’un de ces éléments est présent, vous pouvez demander la suppression de l’avis Google en question.
Google mentionne dans ses règles les actions susceptibles d’aboutir à la suppression d’un avis Google négatif :
- Contenu faux : “Vos contenus doivent refléter vos véritables expériences sur le lieu concerné et ne doivent pas être publiés dans le seul but de manipuler l’évaluation. Ne publiez pas de contenus faux, ne publiez pas plusieurs fois le même contenu et ne créez pas de contenu pour le même lieu à partir de plusieurs comptes.”
- Contenu non lié au sujet : “Ne publiez que des contenus basés sur vos propres expériences […].”
- Insultes : “Sur Google Maps, les harcèlements, les menaces ou les insultes envers les personnes ne sont pas tolérés.”
- Conflits d’intérêts : “Les contenus créés par les utilisateurs de Maps sont les plus précieux lorsqu’ils sont honnêtes et impartiaux. Les actions suivantes sont interdites : […] Publier des contenus négatifs sur une expérience professionnelle actuelle ou passée. Publier des contenus négatifs sur un concurrent pour influencer ses évaluations.”
Puis-je faire supprimer les avis Google avec une seule étoile et sans commentaire ?
La réponse est simple : oui, vous pouvez faire supprimer les avis Google avec une seule étoile et sans commentaire. Si l’auteur ne partage pas d’expérience, l’avis est invalide et peut être supprimé. Google n’autorise que les expériences réelles, il n’est donc pas permis d’utiliser les mauvaises expériences des autres comme base d’évaluation.
En conclusion, nous vous recommandons de demander la suppression de tous les avis sans commentaire.
Comment faire supprimer les avis Google ?
Vous ne pouvez pas simplement désactiver ou supprimer vous-même les avis Google négatifs rédigés par des tiers. Toutefois, il existe plusieurs options pour faire supprimer un avis Google :
- Signalez l’avis comme étant inapproprié via Google My Business ou Google Maps.
- Remplissez un formulaire pour signaler les infractions légales et envoyez-le à Google.
- Faites vérifier gratuitement la suppression de l’avis par le biais d’un quick check.
Signaler les avis
Vous pouvez signaler les avis inappropriés directement à Google. La méthode la plus simple et la plus rapide pour signaler un avis inapproprié est de le marquer via la page Google My Business ou Google Maps.
Voici comment procéder en utilisant votre compte Google :
- Connectez-vous à Google My Business.
- Ouvrez l’emplacement de votre entreprise souhaité/actuel parmi plusieurs succursales/emplacements.
- Cliquez sur “Avis” dans le menu.
- Trouvez l’avis Google en question et cliquez sur le menu des trois points.
- Signalez l’avis comme étant inapproprié.
Vous serez ensuite redirigé vers un formulaire Google où vous pourrez expliquer pourquoi vous souhaitez faire supprimer l’avis Google. Une fois le formulaire soumis, Google examinera l’avis et le supprimera s’il est jugé non conforme.
Voici comment procéder via Google Maps :
- Ouvrez Google Maps.
- Recherchez votre fiche d’entreprise.
- Trouvez l’avis Google en question et cliquez sur le drapeau.
Vous serez également redirigé vers un formulaire où vous pourrez expliquer votre demande de suppression de l’avis à Google. Google examinera ensuite l’avis pour déterminer s’il peut être supprimé.
Formulaire de suppression
Pour faire supprimer un avis Google, vous pouvez également utiliser le formulaire fourni par Google.
Une fois que vous aurez ouvert le formulaire, vous pourrez fournir vos informations et expliquer pourquoi vous souhaitez faire supprimer l’avis Google. Vous devrez également signer le document numériquement avec votre nom complet avant de l’envoyer au service juridique de Google.
Dans ce formulaire, vous devrez fournir des informations précises sur les raisons de la suppression de l’avis Google. Si vous ne pouvez pas prouver clairement votre droit à la suppression ou si vous remplissez incorrectement le formulaire, Google ne réagira pas. En confiant la résolution de ce problème à un avocat, vous augmentez vos chances de réussir à faire supprimer l’avis injustifié.
Comment supprimer une évaluation rédigée par vous-même sur Google ?
Si vous avez rédigé une évaluation sur Google et que vous souhaitez la supprimer, vous pouvez le faire à tout moment.
Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Google avec lequel vous avez rédigé l’évaluation.
- Cliquez sur “Avis” dans la colonne de gauche.
- Trouvez l’évaluation que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les trois points à côté du nom de l’entreprise.
- Cliquez sur “Supprimer l’évaluation”.
- Si la fenêtre “Supprimer cet avis ?” apparaît, cliquez sur “Supprimer”.
Combien de temps faut-il pour supprimer une évaluation Google ?
Si vous souhaitez faire supprimer une évaluation Google, Google mettra généralement entre 2 et 4 semaines pour examiner votre demande. Cependant, Google signale des retards de traitement pour les signalements via le compte Google, Google Maps et le formulaire :
Mention du délai de traitement pour le signalement via le compte Google et Google Maps :
Mention du délai de traitement pour le signalement via le formulaire :
La durée de traitement peut varier considérablement, allant de quelques heures à plusieurs semaines. Dans les cas évidents, tels que la diffamation ou les discours haineux, Google réagit généralement rapidement et supprime l’évaluation.
Dans d’autres cas, les évaluations ne sont souvent pas traitées ou il est difficile de savoir si elles ont été prises en compte. Les entreprises ne sont alors pas informées de l’avancement du traitement ni de la suppression de l’évaluation.
Pour éviter une perte de chiffre d’affaires et des dommages importants à votre réputation, vous pouvez engager un avocat pour demander la suppression immédiate de l’évaluation Google injustifiée.
Quand faire appel à un avocat ?
Malheureusement, Google ne réagit souvent pas aux signalements d’avis inappropriés par les entreprises. Si des erreurs surviennent lors de leur signalement à Google, l’évaluation ne sera pas examinée.
Pour protéger votre bonne réputation et faire supprimer rapidement les avis Google, il peut être judicieux de faire appel à un avocat spécialisé en droit de l’internet. Faire supprimer des avis Google injustifiés avec l’aide d’un avocat peut vous faire gagner du temps, des nerfs et de l’argent.
Un avocat peut s’assurer que la lettre envoyée à Google prouve clairement votre droit à la suppression de l’évaluation injustifiée. Une lettre d’un avocat augmentera également la pression sur la plateforme pour qu’elle examine et supprime l’évaluation.
Ainsi, vous agissez activement pour éviter les pertes de chiffre d’affaires causées par une clientèle insuffisante. De plus, avec l’aide d’un avocat, vous pouvez demander des dommages et intérêts à l’auteur de l’évaluation non conforme.
Note : Cet article a été rédigé dans le but de fournir des informations générales sur la suppression des avis Google. Pour obtenir des conseils juridiques personnalisés, veuillez consulter un avocat spécialisé en droit de l’internet.
Vous avez reçu un avis négatif sur Google qui nuit à votre réputation en ligne ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez faire supprimer ces avis injustifiés en suivant certaines étapes. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder pour faire supprimer les avis Google qui ne respectent pas les règles établies par la plateforme.
Quand est-il possible de supprimer les avis Google ?
Google attache une grande importance à la liberté d’expression, mais même ce droit fondamental a ses limites. Si un avis enfreint la loi ou les règles de Google, vous pouvez demander sa suppression. Utilisez le vérificateur gratuit pour déterminer si vous avez droit à la suppression de votre avis Google : Faites vérifier gratuitement la suppression.
Violation de la loi en vigueur
Si un avis Google contient des insultes, des diffamations ou des calomnies, il porte atteinte au droit à la vie privée et il est passible de sanctions pénales. De même, les avis basés sur des faits avérés faux ne sont pas protégés par la liberté d’expression.
Voici quelques exemples de déclarations inacceptables qui peuvent être supprimées :
- “Le patron est un fou.”
- “Une employée m’a volé au restaurant.”
- “La nourriture était avariée.”
Vous pouvez faire supprimer les avis Google de ce type.
Violation des règles de Google
Google a établi des règles visant à protéger les avis contre tout contenu inapproprié ou illégal.
Les avis sont considérés comme inacceptables dans les cas suivants :
- Publicité, spam ou contenu faux
- Contenu non lié au sujet
- Contenu illégal ou restreint
- Contenu à caractère sexuel ou offensant
- Insultes, harcèlement et intimidation
- Vol d’identité
- Conflits d’intérêts
Si l’un de ces éléments est présent, vous pouvez demander la suppression de l’avis Google en question.
Google mentionne dans ses règles les actions susceptibles d’aboutir à la suppression d’un avis Google négatif :
- Contenu faux : “Vos contenus doivent refléter vos véritables expériences sur le lieu concerné et ne doivent pas être publiés dans le seul but de manipuler l’évaluation. Ne publiez pas de contenus faux, ne publiez pas plusieurs fois le même contenu et ne créez pas de contenu pour le même lieu à partir de plusieurs comptes.”
- Contenu non lié au sujet : “Ne publiez que des contenus basés sur vos propres expériences […].”
- Insultes : “Sur Google Maps, les harcèlements, les menaces ou les insultes envers les personnes ne sont pas tolérés.”
- Conflits d’intérêts : “Les contenus créés par les utilisateurs de Maps sont les plus précieux lorsqu’ils sont honnêtes et impartiaux. Les actions suivantes sont interdites : […] Publier des contenus négatifs sur une expérience professionnelle actuelle ou passée. Publier des contenus négatifs sur un concurrent pour influencer ses évaluations.”
Puis-je faire supprimer les avis Google avec une seule étoile et sans commentaire ?
La réponse est simple : oui, vous pouvez faire supprimer les avis Google avec une seule étoile et sans commentaire. Si l’auteur ne partage pas d’expérience, l’avis est invalide et peut être supprimé. Google n’autorise que les expériences réelles, il n’est donc pas permis d’utiliser les mauvaises expériences des autres comme base d’évaluation.
En conclusion, nous vous recommandons de demander la suppression de tous les avis sans commentaire.
Comment faire supprimer les avis Google ?
Vous ne pouvez pas simplement désactiver ou supprimer vous-même les avis Google négatifs rédigés par des tiers. Toutefois, il existe plusieurs options pour faire supprimer un avis Google :
- Signalez l’avis comme étant inapproprié via Google My Business ou Google Maps.
- Remplissez un formulaire pour signaler les infractions légales et envoyez-le à Google.
- Faites vérifier gratuitement la suppression de l’avis par le biais d’un quick check.
Signaler les avis
Vous pouvez signaler les avis inappropriés directement à Google. La méthode la plus simple et la plus rapide pour signaler un avis inapproprié est de le marquer via la page Google My Business ou Google Maps.
Voici comment procéder en utilisant votre compte Google :
- Connectez-vous à Google My Business.
- Ouvrez l’emplacement de votre entreprise souhaité/actuel parmi plusieurs succursales/emplacements.
- Cliquez sur “Avis” dans le menu.
- Trouvez l’avis Google en question et cliquez sur le menu des trois points.
- Signalez l’avis comme étant inapproprié.
Vous serez ensuite redirigé vers un formulaire Google où vous pourrez expliquer pourquoi vous souhaitez faire supprimer l’avis Google. Une fois le formulaire soumis, Google examinera l’avis et le supprimera s’il est jugé non conforme.
Voici comment procéder via Google Maps :
- Ouvrez Google Maps.
- Recherchez votre fiche d’entreprise.
- Trouvez l’avis Google en question et cliquez sur le drapeau.
Vous serez également redirigé vers un formulaire où vous pourrez expliquer votre demande de suppression de l’avis à Google. Google examinera ensuite l’avis pour déterminer s’il peut être supprimé.
Formulaire de suppression
Pour faire supprimer un avis Google, vous pouvez également utiliser le formulaire fourni par Google.
Une fois que vous aurez ouvert le formulaire, vous pourrez fournir vos informations et expliquer pourquoi vous souhaitez faire supprimer l’avis Google. Vous devrez également signer le document numériquement avec votre nom complet avant de l’envoyer au service juridique de Google.
Dans ce formulaire, vous devrez fournir des informations précises sur les raisons de la suppression de l’avis Google. Si vous ne pouvez pas prouver clairement votre droit à la suppression ou si vous remplissez incorrectement le formulaire, Google ne réagira pas. En confiant la résolution de ce problème à un avocat, vous augmentez vos chances de réussir à faire supprimer l’avis injustifié.
Comment supprimer une évaluation rédigée par vous-même sur Google ?
Si vous avez rédigé une évaluation sur Google et que vous souhaitez la supprimer, vous pouvez le faire à tout moment.
Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Google avec lequel vous avez rédigé l’évaluation.
- Cliquez sur “Avis” dans la colonne de gauche.
- Trouvez l’évaluation que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les trois points à côté du nom de l’entreprise.
- Cliquez sur “Supprimer l’évaluation”.
- Si la fenêtre “Supprimer cet avis ?” apparaît, cliquez sur “Supprimer”.
Combien de temps faut-il pour supprimer une évaluation Google ?
Si vous souhaitez faire supprimer une évaluation Google, Google mettra généralement entre 2 et 4 semaines pour examiner votre demande. Cependant, Google signale des retards de traitement pour les signalements via le compte Google, Google Maps et le formulaire :
Mention du délai de traitement pour le signalement via le compte Google et Google Maps :
Mention du délai de traitement pour le signalement via le formulaire :
La durée de traitement peut varier considérablement, allant de quelques heures à plusieurs semaines. Dans les cas évidents, tels que la diffamation ou les discours haineux, Google réagit généralement rapidement et supprime l’évaluation.
Dans d’autres cas, les évaluations ne sont souvent pas traitées ou il est difficile de savoir si elles ont été prises en compte. Les entreprises ne sont alors pas informées de l’avancement du traitement ni de la suppression de l’évaluation.
Pour éviter une perte de chiffre d’affaires et des dommages importants à votre réputation, vous pouvez engager un avocat pour demander la suppression immédiate de l’évaluation Google injustifiée.
Quand faire appel à un avocat ?
Malheureusement, Google ne réagit souvent pas aux signalements d’avis inappropriés par les entreprises. Si des erreurs surviennent lors de leur signalement à Google, l’évaluation ne sera pas examinée.
Pour protéger votre bonne réputation et faire supprimer rapidement les avis Google, il peut être judicieux de faire appel à un avocat spécialisé en droit de l’internet. Faire supprimer des avis Google injustifiés avec l’aide d’un avocat peut vous faire gagner du temps, des nerfs et de l’argent.
Un avocat peut s’assurer que la lettre envoyée à Google prouve clairement votre droit à la suppression de l’évaluation injustifiée. Une lettre d’un avocat augmentera également la pression sur la plateforme pour qu’elle examine et supprime l’évaluation.
Ainsi, vous agissez activement pour éviter les pertes de chiffre d’affaires causées par une clientèle insuffisante. De plus, avec l’aide d’un avocat, vous pouvez demander des dommages et intérêts à l’auteur de l’évaluation non conforme.
Note : Cet article a été rédigé dans le but de fournir des informations générales sur la suppression des avis Google. Pour obtenir des conseils juridiques personnalisés, veuillez consulter un avocat spécialisé en droit de l’internet.
