Élément décisif pour remporter un chantier, le devis travaux représente la vitrine commerciale de votre entreprise du BTP. Après sa signature, il se transforme en contrat légal. Pour toutes ces raisons, rédiger votre devis avec soin est primordial ! Vous êtes artisan débutant et vous vous sentez dépassé lorsqu’il s’agit de réaliser vos premiers devis dans le bâtiment ? Ou peut-être êtes-vous un entrepreneur chevronné à la recherche d’une méthodologie plus efficace pour créer ce document légal ?
Suivez ces 8 étapes clés pour créer un devis dans le bâtiment efficace et convertir davantage de prospects en clients !
1. Échanger avec son client
Avant de rédiger votre devis dans le bâtiment, assurez-vous d’avoir bien compris les exigences du client. Même si cela semble évident, dans la précipitation de répondre rapidement à une demande de devis, on oublie parfois de poser les bonnes questions !
L’écoute et l’échange sont cruciaux pour comprendre les attentes de votre futur client et établir une relation solide. C’est sur ce point que toutes les bases d’une bonne relation artisan-client reposent.
Si les informations fournies semblent insuffisantes, prenez le temps de lister ce dont vous avez besoin : les travaux à réaliser, le budget maximum, les délais souhaités…
Gardez à l’esprit qu’un particulier ne se rend pas forcément compte de tout le travail nécessaire. Il est donc de votre responsabilité en tant que professionnel de le conseiller et de lui proposer la solution la plus adaptée à son projet. N’hésitez pas à lui demander s’il peut vous montrer une photo de ce qu’il souhaite afin de visualiser sa demande plus précisément.
Procéder de cette manière vous fera gagner du temps et évitera les nombreux ajustements chronophages ultérieurs. De plus, votre professionnalisme et votre rigueur joueront sans aucun doute en votre faveur.
2. Estimer le coût du chantier
Maintenant que vous connaissez précisément les attentes de votre client, vient l’étape du chiffrage du devis.
Estimer avec précision le coût de vos travaux est essentiel pour faire une proposition commerciale réaliste. Pour cela, détaillez les coûts de chaque opération : les matériaux nécessaires au projet et le coût horaire de la main-d’œuvre.
Pour vous assurer d’intégrer des prix reflétant le marché actuel, il est recommandé de vous appuyer sur une bibliothèque d’ouvrage telle que BatiChiffrage. Ces outils regroupent une multitude de fournitures et de main-d’œuvre pour tous les métiers du bâtiment.
De plus, chiffrer votre devis vous permet de calculer votre marge. Une fois tous les frais du chantier évalués, ajoutez-y la marge que vous souhaitez dégager. Pensez toujours à la rentabilité de votre entreprise : le but n’est pas de réaliser des chantiers à perte !
3. Détailler les prestations dans le devis bâtiment
Un devis artisan se doit d’être le plus clair et détaillé possible quant à la nature des prestations à réaliser. Mettez-vous à la place de votre client qui souhaite connaître en détail les frais auxquels il s’apprête à faire face.
Qu’il s’agisse de travaux de construction, de rénovation, de dépannage ou de réparation, soyez rigoureux sur ce point. Votre transparence sera appréciée par le client et renforcera sa confiance en vous.
Par conséquent, détaillez chaque ouvrage : la superficie exacte, le prix unitaire des fournitures, la main-d’œuvre employée…
4. Appliquer la TVA à chaque ouvrage
Faire un devis dans le bâtiment implique également de choisir le taux de TVA approprié. Cette étape peut être délicate, surtout au début de votre activité. Pour rappel, il existe 4 taux de TVA en vigueur dans le secteur du BTP :
- TVA à 20 %, dite “normale” : c’est le taux à appliquer par défaut pour tous vos chantiers, à moins qu’ils ne rentrent dans l’une des catégories suivantes.
- TVA à 10 %, dite “intermédiaire” : ce taux s’applique aux travaux d’amélioration, de transformation, d’entretien et d’aménagement, dans des locaux dédiés à l’habitation et terminés depuis plus de 2 ans.
- TVA à 5,5%, dite “réduite” : elle concerne les chantiers d’amélioration de la qualité énergétique, également dans des locaux dédiés à l’habitation et achevés depuis plus de 2 ans.
- TVA à 0% dite “nulle” : pour les micro-entrepreneurs et auto-entrepreneurs qui ne dépassent pas un certain plafond de chiffre d’affaires, ainsi que les entreprises exerçant en sous-traitance (autoliquidation de TVA).
5. Vérifier les mentions obligatoires
Un devis dans les normes doit comporter toutes les mentions légales afin de respecter les règles juridiques. Vous pouvez retrouver ces mentions obligatoires dans notre article dédié.
En résumé, voici les informations qui doivent obligatoirement figurer dans un devis bâtiment :
- les informations sur votre entreprise (raison sociale, coordonnées, numéro SIRET…) ;
- la mention “EI” ou “Entrepreneur Individuel” (si vous êtes en micro-entreprise) ;
- les informations sur le maître d’ouvrage (nom et adresse pour un particulier, raison sociale et coordonnées du siège pour une entreprise) ;
- le terme “devis” clairement mentionné pour éviter toute confusion avec une facture ;
- la date d’émission ;
- le détail des prestations ;
- les montants hors taxe (HT) et toutes taxes comprises (TTC) ;
- les conditions de vente et de règlement.
6. Inclure vos conditions dans le devis bâtiment
Les conditions de vente sont une partie importante du devis, comme nous l’avons brièvement mentionné dans la liste des mentions obligatoires. En effet, un devis est un document légal qui, une fois signé, devient un contrat engageant le client et vous-même à respecter les termes annoncés.
Il est donc essentiel de définir ces termes avec précision en amont !
Prévoyez la durée de validité de l’offre (généralement 30 jours), les modalités de paiement (virement bancaire, espèces, chèque…), le montant de l’acompte s’il y en a un…
Indiquez également votre estimation de la durée des travaux et soyez rigoureux sur ce point, souvent crucial pour votre clientèle.
7. Soigner la présentation de votre devis travaux
Travailler la présentation de vos devis peut faire toute la différence pour convaincre un prospect, bien que cela soit souvent négligé. Un devis d’artisan impeccablement présenté évoque sérieux et professionnalisme.
Rappelez-vous que ce document est l’un des premiers points de contact avec vos prospects : l’image de votre entreprise est en jeu !
Insérez votre logo, utilisez des couleurs (pas plus de trois), soignez la mise en page. Soyez attentif aux fautes d’orthographe, qui peuvent nuire à votre crédibilité. Toutefois, évitez d’en faire trop : restez simple, concis et efficace.
Enfin, pensez à numéroter vos devis. Même si ce n’est pas obligatoire, cela permet de les classer et de mieux s’organiser. Réfléchissez à un système logique avec une chronologie pertinente.
8. Utiliser un logiciel de devis et facture dans le bâtiment
En conclusion, voici un conseil qui vous aidera à mettre en place chacune des étapes précédentes et à réaliser un devis dans le bâtiment en quelques minutes : utilisez un logiciel de facturation en ligne.
Si vous créez vos factures et devis sur Excel ou Word, vous perdez probablement du temps à saisir manuellement chaque ligne de vos documents. Avec un logiciel spécialisé dans le secteur du bâtiment, comme Obat, tout se fait automatiquement. Vos ouvrages sont enregistrés au fur et à mesure et vous pouvez même importer directement les bordereaux de prix des bibliothèques de chiffrage.
Un logiciel tel qu’Obat vous fera gagner un temps considérable au quotidien. En plus de créer des devis modernes, personnalisables aux couleurs de votre entreprise du BTP, il simplifie également la gestion de votre comptabilité : suivi de chantier, calcul de TVA, marges…
Bonus : modèle de devis bâtiment
Enfin, vous trouverez ci-dessous un exemple de devis bâtiment conforme, contenant toutes les mentions légales requises.
En suivant attentivement ces 8 étapes, l’impact et le taux de conversion de vos devis bâtiment s’amélioreront significativement. Envie de tester le logiciel Obat sans engagement ? Créez un compte en quelques minutes et bénéficiez d’un mois d’essai gratuit !
