Le relais colis est une alternative intéressante à la livraison à domicile. Vous pouvez compter sur les points relais pour une livraison rapide et sécurisée de vos colis. Que vous souhaitiez envoyer ou recevoir des objets de valeur, cette solution est souvent choisie. Mais comment fonctionne réellement ce service ? Comment déposer ou recevoir un colis en point relais ? Existe-t-il des points relais à l’étranger ? Comment choisir le bon point relais parmi le réseau disponible ? Et que dire de l’emballage du colis ? Ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des points relais en France.
Quel est le fonctionnement d’un relais colis ?
Le relais colis joue le rôle d’intermédiaire entre le vendeur et le client. Il reçoit des colis, par l’intermédiaire d’un transporteur, afin de les envoyer ou de les mettre à disposition du destinataire. Il s’agit d’une solution pratique, en particulier lorsque vous souhaitez éviter la livraison à domicile en raison d’horaires de travail décalés, d’absences ou par crainte de ne pas recevoir un objet de valeur ou un colis en mauvais état. Les professionnels et les particuliers peuvent également déposer des colis dans les points relais.
Comment retirer un colis en point relais ?
Si vous avez reçu un colis en point relais, il peut s’agir d’une demande de votre part effectuée lors de votre achat ou d’un choix du transporteur. Il est courant qu’un colis soit déposé en point relais lorsque le destinataire est absent et que celui-ci ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Le retrait d’un colis en relais colis est très simple. Rendez-vous au point relais indiqué par SMS, e-mail ou via le suivi de votre commande aux horaires d’ouverture du relais. Pour récupérer votre colis, vous devrez remplir plusieurs conditions : avoir la référence du colis, présenter une pièce d’identité en cours de validité et signer électroniquement pour que l’expéditeur soit informé de la bonne remise de votre colis. Dans certains cas, il est également possible de retirer un colis pour un proche, à condition d’avoir sa pièce d’identité ainsi que la vôtre et le numéro de colis.
Comment déposer un colis en relais colis ?
Si vous souhaitez envoyer un colis d’un relais à un autre, il vous suffit de vous rendre sur le site de Mondial Relais et de remplir une fiche de renseignements sur votre destinataire (adresse et nom du destinataire), sur vous-même et sur la nature de votre colis. Après avoir payé les frais d’envoi, vous pourrez imprimer une étiquette à coller sur votre colis ou recevoir un QR code. Ce QR code sera scanné lorsque vous déposerez votre colis dans le point relais de votre choix. Assurez-vous de placer l’objet que vous envoyez dans un carton approuvé ou aux dimensions conformes pour qu’il soit accepté par le point relais. Une fois votre colis envoyé, le destinataire ainsi que l’expéditeur pourront suivre son acheminement jusqu’à sa livraison. Le destinataire sera informé de sa remise au transporteur et de sa disponibilité en point relais. Il disposera alors de 10 jours à partir de la date de réception par le point relais pour aller le chercher.
Quel est le coût d’un envoi en relais colis ?
Le tarif de livraison en point relais dépend de plusieurs facteurs, tels que le transporteur choisi (DPD, Mondial Relay, TNT, Chronopost, UPS). Chacune de ces sociétés de transport propose des modalités de livraison différentes. Les délais, les tarifs, les destinations (France ou international) et les dimensions de colis acceptées peuvent varier. En France, le tarif d’envoi d’un colis classique commence à 4,99 €. Pour une livraison sans urgence, le coût est généralement inférieur à 10 €. En revanche, si vous expédiez votre colis à l’étranger ou s’il est très lourd ou volumineux, vous devrez prévoir plusieurs dizaines d’euros de frais de port.
Où trouver un point relais colis ?
De nombreux magasins sont des points relais colis. Si vous souhaitez recevoir un colis en point relais, il vous suffit de consulter la liste des points relais près de chez vous au moment de votre commande et de faire votre choix. Si vous souhaitez envoyer un colis via un point relais, rendez-vous sur le site de Relais Colis. Nous vous conseillons de faire vos courses dans l’un de nos centres commerciaux et de récupérer ou déposer votre colis à l’accueil de Carrefour, de Carrefour Market ou dans l’un des nombreux magasins partenaires de Relais Colis.
