Avant de plonger dans le fonctionnement d’une agence immobilière, il est essentiel de comprendre ce qu’est réellement une agence immobilière. Les agences immobilières jouent un rôle crucial en mettant en relation acheteurs et vendeurs dans le domaine de l’immobilier. L’agent immobilier agit en tant qu’intermédiaire entre les personnes cherchant à acheter ou à louer un logement et celles désirant vendre ou louer. Cependant, au-delà de cette simple mise en relation, les agents immobiliers apportent également leur expertise en suivant les évolutions juridiques du secteur, en rédigeant les actes de vente et en gérant les tâches administratives liées aux transactions. Une agence immobilière fonctionne sous la direction d’un directeur d’agence, accompagné d’une équipe de négociateurs immobiliers ou d’agents commerciaux, et parfois soutenu par une chargée de l’assistanat commercial et de l’accueil.
L’organigramme d’une agence immobilière
Une agence immobilière est dirigée par un gérant. Dans le cas d’une franchise, c’est le franchisé qui gère l’unité. Il est secondé par une équipe de négociateurs immobiliers ou d’agents commerciaux. Enfin, pour l’accueil, une personne est souvent chargée de l’assistanat commercial. En plus d’accueillir les clients, cette dernière aide également les négociateurs dans les tâches administratives. L’organigramme d’une agence immobilière varie en fonction de sa taille et du secteur qu’elle couvre. Elle peut compter de un à plusieurs négociateurs immobiliers.
Le rôle des différents membres d’une agence immobilière
L’agent immobilier, en tant que directeur d’agence, est responsable de la gestion commerciale de l’agence. Ses missions sont multiples. Tout comme son équipe, il doit rechercher des biens immobiliers à mettre sur le marché, évaluer leur prix, et s’occuper de leur vente ou de leur location. Mais avant tout, il doit gérer et encadrer son équipe commerciale. Le directeur d’une agence immobilière doit posséder des compétences commerciales, techniques, juridiques et financières.
Le négociateur immobilier joue un rôle d’intermédiaire entre les personnes souhaitant vendre un bien et celles désirant acheter un logement. Il intervient à toutes les étapes de la transaction, depuis la recherche des biens jusqu’à la rédaction du compromis de vente. Les négociateurs immobiliers consacrent environ 80% de leur temps à la prospection, c’est-à-dire à la recherche de biens à vendre ou à louer. Ils effectuent cette recherche sur le terrain ou depuis leur bureau en faisant de la veille. Une fois les biens trouvés, les négociateurs doivent évaluer leur prix et négocier avec les propriétaires pour obtenir un prix de vente le plus proche possible de leur estimation. S’ils parviennent à un accord, ils signent ensuite un mandat de vente qui leur permet d’agir au nom de leur client. Une fois le mandat signé, les négociateurs doivent promouvoir le bien et trouver un acquéreur avant de finaliser la vente. Les négociateurs peuvent être salariés de l’agence pour laquelle ils travaillent, avec une rémunération fixe ou composée d’un fixe et d’une part variable. Un négociateur immobilier peut également travailler en tant qu’agent commercial, touchant alors une commission sur les ventes.
L’assistant(e) au sein de l’agence immobilière a plusieurs missions. Tout d’abord, il/elle assure l’accueil physique et la permanence téléphonique. De plus, il/elle est responsable du suivi administratif des dossiers. Cela inclut la mise à jour des bases de données, le suivi des tableaux de bord, la gestion des publicités, le suivi des dossiers de vente chez les notaires, ainsi que le traitement et le suivi du courrier. Parfois, l’assistant(e) peut également être en charge d’un portefeuille de locations. Ses missions sont donc très polyvalentes et nécessitent de bonnes aptitudes au travail d’équipe.
Les prestations effectuées au sein des agences immobilières
Les agences immobilières proposent des services de transaction et de location. Afin de garantir un chiffre d’affaires régulier, bon nombre d’entre elles fournissent également des services de gestion locative et de syndic de copropriété.
Les spécificités de la franchise
Lorsqu’on gère une agence immobilière en franchise, il est essentiel de respecter le concept mis en place par le franchiseur, ainsi que les méthodes apprises pendant la formation initiale. Tout au long de l’année, le franchiseur, à travers ses animateurs de réseau, assiste le franchisé dans le développement de son unité. Le franchisé est régulièrement visité et participe également à des réunions régionales ou nationales.
Le rôle du notaire dans la transaction
Pour qu’une vente immobilière soit enregistrée et valide, elle doit passer devant un notaire, un officier public agissant au nom de l’État. Le notaire se charge des formalités nécessaires pour authentifier l’acte d’achat. C’est auprès du notaire que l’on obtient le titre de propriété. Le notaire effectue également des vérifications juridiques et fiscales afin de prévenir tout litige possible avec l’acheteur.
