L’entretien professionnel est bien plus qu’une simple formalité administrative : il revêt une importance primordiale dans le développement personnel des collaborateurs. Malheureusement, de nombreux managers ne perçoivent pas encore toutes les opportunités qu’il offre. Pour remédier à cela, il est essentiel de former vos managers à cet exercice clé.
Communiquer sur la valeur ajoutée de l’entretien professionnel
Tout manager doit faire de la progression de son équipe une priorité (tout en maintenant un certain niveau de productivité). Un tel plan d’action ne peut se passer de l’entretien professionnel.
Rappelons tout d’abord que l’entretien professionnel est une obligation légale pour les salariés ayant plus de deux ans d’ancienneté. Selon la loi de mars 2014, il doit être organisé tous les deux ans, à partir de la date d’entrée dans l’entreprise et de la date de l’entretien précédent. De plus, la loi travail de 2016 stipule qu’un collaborateur doit suivre une formation ou acquérir une certification professionnelle (diplôme ou certificat) validant une formation ou via une VAE sur une période de 6 ans. En raison de la crise de la COVID-19, les échéances ont été repoussées au 30 juin de cette année.
Au-delà de ces aspects juridiques, il est indispensable de rappeler l’enjeu principal de cet entretien : discuter des perspectives d’évolution du collaborateur.
Former les managers sur l’importance de cet entretien professionnel nécessite de rappeler la valeur ajoutée de celui-ci, à savoir :
- Sonder la motivation et l’engagement du collaborateur
- Accompagner le salarié dans ses perspectives d’évolution professionnelle
- Accroître le People Management
Former vos managers à co-construire leurs entretiens professionnels
Comme tout entretien en entreprise, cette rencontre nécessite une préparation soignée.
Ainsi, le manager doit veiller à :
- Prévenir le collaborateur suffisamment à l’avance de la tenue de l’entretien professionnel
- Informer le collaborateur sur le rôle et les objectifs de cet entretien
- Notifier au collaborateur qui mènera l’entretien
- Prendre connaissance de certains éléments concernant l’employé
Cette démarche de co-construction des entretiens professionnels incite les managers à faire preuve d’empathie et d’assertivité. Organisez des tables rondes ou réalisez des sondages pour connaître les sujets que vos collaborateurs souhaitent aborder lors de leur bilan professionnel. Il est en effet frustrant pour un salarié de voir ses souhaits ignorés lors de cet entretien.
Former vos managers à l’art du dialogue
Comme mentionné précédemment, un entretien professionnel n’a d’intérêt que si le feedback est fluide. Dans ce contexte, il est utile de familiariser les managers aux bienfaits de la candeur radicale, c’est-à-dire la capacité à dire les choses sans détour mais avec respect.
Le manager doit sortir de l’entretien formel et administratif qui se contente de lister les choses pour créer un échange constructif. Pour y parvenir, votre manager doit :
- Mettre l’accent sur l’importance de cet entretien en tant qu’étape clé de la carrière du salarié
- Comprendre les désirs et les intentions de chaque collaborateur, maîtrisant ainsi l’art de la conversation
- Participer à des ateliers ou des jeux de rôle
Au-delà de cette approche pratique, il est nécessaire d’aller plus loin en faisant évoluer le mode de management. Admettons-le, un management hiérarchique et vertical est dépassé. Un bon management repose sur des rapports plus horizontaux. Ce type de management doit également se refléter lors des entretiens professionnels. En formant vos managers à mener des entretiens professionnels nouvelle génération, vous les incitez à adopter une vision différente du management.
Il est important de souligner que la qualité du dialogue sera directement liée au degré de liberté d’expression favorisé par la culture de l’entreprise. Il est donc conseillé de créer et de développer une culture du feedback en interne, conformément aux recommandations d’Elevo.
Comme tous les types d’entretiens en entreprise, l’entretien professionnel nécessite une préparation rigoureuse. Fondamental pour la carrière des collaborateurs, il requiert des outils plus professionnels qu’une simple feuille de calcul Google. Au-delà de son aspect légal, l’entretien professionnel est un pari sur l’avenir et le meilleur moyen d’auditer les compétences actuelles et potentielles au sein de l’organisation. Par conséquent, il incombe aux managers de changer leur façon de faire et de promouvoir une authentique culture du dialogue en accordant une attention sincère au ressenti et aux ambitions de leurs collaborateurs.
