Pour les propriétaires de location saisonnière, gérer à distance peut être source de préoccupations. Comment s’assurer que tout se passe bien malgré l’éloignement ? Que faire en cas de problèmes ? Pas de panique, nous avons les solutions !
Arbitrages préalables à la location saisonnière à distance
Avant de vous lancer dans la gestion à distance de votre location saisonnière, il est important de prendre quelques décisions préalables. Tout d’abord, réfléchissez au temps que vous souhaitez consacrer à la gestion locative. Au fur et à mesure que votre annonce devient populaire et que les réservations se multiplient, vous pourriez vous retrouver débordé.
Par ailleurs, déterminez le niveau de contrôle que vous souhaitez avoir sur votre bien. Vous pouvez être attaché à votre propriété et vouloir garder un œil sur tout, même à distance. Dans ce cas, il est essentiel d’avoir un réseau d’artisans de confiance à proximité de votre location, sur lesquels vous pouvez compter en cas de besoin.
Procédez à ces vérifications avant le check-in
Si vous avez décidé de gérer votre location saisonnière à distance, assurez-vous de prendre quelques mesures avant l’arrivée de vos voyageurs. Contactez-les en amont pour les informer de votre absence et les rassurer en leur disant qu’une personne de confiance sera présente pour les accueillir. Demandez-leur également leur heure d’arrivée ou leur numéro de vol pour vous organiser au mieux.
Résumez toutes les informations importantes dans un guide d’accueil à remettre à vos voyageurs. N’oubliez pas de lui donner également les coordonnées des services de dépannage que vous avez préalablement sélectionnés. Une traduction en anglais peut se révéler utile si vous accueillez des voyageurs internationaux.
Faites appel à un prestataire de ménage
Puisque vous n’êtes pas sur place, il peut être pratique de faire appel à un prestataire de ménage entre deux locations. Cela vous garantit un logement parfaitement propre et prêt pour vos prochains voyageurs. Vous pouvez également demander à vos locataires de faire le ménage, mais il est préférable de confier cette tâche à un professionnel pour assurer une qualité constante.
Cependant, l’organisation de la remise des clés peut être un problème majeur. Nous y reviendrons plus tard.
Que faire après le départ de vos voyageurs ?
Une fois que vos voyageurs ont quitté votre logement, prenez le temps de leur envoyer un email pour recueillir leurs impressions sur leur séjour. Non seulement cela vous permettra d’améliorer votre service, mais cela montrera également votre intérêt pour leur expérience. Prenez des photos de l’état de l’appartement après le départ des voyageurs, afin d’éviter des conflits en cas de dommages.
Trouvez une personne de confiance
Il est crucial de trouver une personne de confiance pour s’occuper de l’accueil et de la remise des clés à vos voyageurs. Vous pouvez faire appel à un voisin ou à un ami, mais cela n’est pas toujours pratique. Heureusement, il existe des services de conciergerie spécialisés dans la gestion à distance des locations saisonnières.
Une conciergerie comme Bnbsitter peut vous aider à coordonner tous les aspects de la location à distance. En plus de s’occuper de l’accueil des voyageurs et de la remise des clés, ils peuvent également gérer les échanges avec vos voyageurs et assurer le ménage entre chaque location. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur d’autres aspects de votre vie sans vous soucier de la gestion de votre location.
En conclusion, la gestion à distance d’une location saisonnière peut être un défi, mais avec les bonnes mesures en place, vous pouvez offrir à vos voyageurs une expérience agréable tout en préservant votre tranquillité d’esprit.
