Date de publication : 21/12/2022 | Dernière mise à jour : 21/12/2022 | Auteur : Charlène Michel
Présentation de la Bbox Must de Bouygues Telecom
La Bbox Must (anciennement Bbox Miami) est une offre Internet proposée par Bouygues Telecom. Disponible en ADSL ou en fibre optique, cette offre Internet “Triple Play” comprend une connexion Internet (en Très Haut Débit ou en Haut Débit), un décodeur TV 4K avec plus de 180 chaînes incluses, ainsi qu’un service de téléphonie fixe illimité vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays.
Si vous choisissez l’offre Bbox Must, vous devrez vous engager pour une durée de 12 mois. L’offre Bbox Must ADSL est actuellement proposée à 24.99€/mois pendant 1 an, puis 37.99€/mois. Quant à l’offre Bbox Must fibre, elle est proposée à 24.99€/mois pendant 1 an, puis 41.99€/mois.
Composition de l’équipement Bbox Must
Bouygues Telecom fournit deux équipements dans son offre Bbox Must :
- Un modem pour accéder à Internet en Ethernet ou en Wi-Fi.
- Un décodeur TV 4K pour profiter d’une meilleure qualité d’image.
Comment procéder au branchement de la Bbox Must ?
Une fois que vous avez reçu votre équipement Bbox Must à votre domicile, vous pouvez procéder au branchement. Les étapes varient en fonction de votre type de connexion (ADSL ou fibre).
Branchement de la Bbox Must en ADSL
Si vous avez opté pour une offre Bbox Must en ADSL, aucune intervention technique n’est nécessaire. Votre box se connecte directement à une prise téléphonique classique présente dans votre logement. Voici les étapes à suivre pour brancher votre modem :
- Utilisez le câble ADSL (avec un embout gris) et le filtre ADSL fournis par Bouygues.
- Branchez ce câble sur la prise téléphonique de votre logement.
- Branchez le câble d’alimentation blanc sur une prise électrique murale.
- Allumez votre Bbox Must en appuyant sur le bouton “Marche” situé à l’arrière de la box.
- Attendez que le voyant d’alimentation vert s’allume et devienne fixe. Cela signifie que votre Bbox est correctement branchée.
- Attendez ensuite que le voyant lumineux correspondant à Internet devienne vert et fixe.
Votre Bbox Must ADSL est maintenant connectée et vous pouvez profiter de votre connexion Internet.
Branchement de la Bbox Must en fibre optique
Si votre adresse est compatible avec l’offre Bbox Must en fibre optique, un conseiller Bouygues Telecom prendra contact avec vous. Vous devrez ensuite fixer un rendez-vous avec un technicien pour l’installation de la fibre optique chez vous. Selon le type de boîtier dont vous disposez, le branchement de la Bbox Must se fera de différentes manières :
- Sur une prise terminale optique (PTO).
- Avec un boîtier ONT (Optical Network Terminaison).
Branchement de la Bbox Must avec une prise de terminaison optique (PTO)
Si vous disposez d’un boîtier PTO, suivez les étapes suivantes pour connecter votre Bbox Must en fibre :
Avant de brancher votre modem Internet, effectuez les actions suivantes :
- Vérifiez que le boîtier de terminaison optique est bien raccordé à la prise terminale optique à l’aide du câble de raccordement (câble blanc avec embout vert).
- Branchez la prise terminale optique à une prise électrique murale à l’aide du fil d’alimentation fourni.
- Allumez le boîtier en appuyant sur le bouton “ON”.
- Connectez, à l’aide d’un câble Ethernet, la prise de terminaison optique à votre Bbox sur le port rouge “WAN”.
- Branchez le câble d’alimentation électrique à votre Bbox Must.
- Allumez le modem en appuyant sur le bouton marche/arrêt situé à l’arrière.
Votre branchement est correct si les voyants “Alim”, “Fibre” et “Bbox” sont allumés, fixes et de couleur verte.
Branchement de la Bbox Must avec un boîtier ONT
Pour connecter un boîtier ONT à votre modem Bbox Must, suivez les étapes suivantes :
- Débranchez votre prise terminale optique et conservez tous les câbles (à l’exception du câble d’alimentation).
- Retirez le cache noir du port optique du nouveau boîtier.
- Rebranchez tous les câbles dans les ports correspondants et utilisez le câble d’alimentation fourni avec le nouveau boîtier.
- Insérez fermement le câble fibre avec embout vert jusqu’à entendre un clic.
- Allumez le boîtier en positionnant le bouton ON/OFF sur ON.
- Vérifiez que les voyants “PON”, “LAN” et “POWER” passent au vert. Cette étape peut prendre jusqu’à 10 minutes.
Votre boîtier ONT est correctement branché, vous pouvez maintenant profiter de tous les services de la Bbox Must.
Comment connecter le décodeur TV 4K à votre modem ADSL ou fibre ?
Il existe deux façons différentes de connecter votre décodeur TV 4K à votre Bbox Must :
- Par prises CPL si votre modem est éloigné du décodeur TV Bbox 4K.
- Avec un câble Ethernet si vos équipements et votre télévision sont à proximité.
Branchement du décodeur TV 4K par prises CPL
Si votre Bbox Must et votre décodeur TV Bbox 4K sont éloignés l’un de l’autre, il est possible de les connecter sans câble en utilisant la technologie CPL (Courant Porteur Ligne). Voici la procédure :
- Branchez une extrémité du câble Ethernet avec embout jaune sur le port Ethernet de la Bbox Must. Assurez-vous de réaliser cette étape dans la pièce où se trouve votre modem ADSL ou fibre.
- Connectez l’autre extrémité sur l’un des adaptateurs CPL, puis branchez cet adaptateur sur une prise électrique murale (évitez d’utiliser une multiprise).
- Reliez une extrémité du second câble Ethernet à votre décodeur TV 4K et l’autre extrémité à l’adaptateur CPL, puis branchez cet adaptateur sur une prise murale.
- Branchez l’alimentation de votre décodeur TV 4K directement sur la prise de votre deuxième adaptateur CPL ou sur une multiprise.
Votre décodeur est correctement branché et vous pouvez maintenant profiter de l’ultra haute définition.
Branchement du décodeur TV avec un câble Ethernet
Pour connecter votre décodeur TV 4K avec un câble Ethernet, suivez ces étapes simples :
- Connectez une extrémité du câble Ethernet fourni (avec embout jaune) sur le port Ethernet du décodeur TV 4K, puis reliez l’autre extrémité sur le modem ADSL ou fibre.
- Branchez l’alimentation électrique du décodeur TV Bbox 4K sans utiliser de multiprise.
Vous pouvez maintenant allumer votre télévision et suivre les instructions fournies par Bouygues pour utiliser votre décodeur 4K. Utilisez votre télécommande Bbox pour naviguer dans les menus.
Comment brancher votre téléphone fixe à votre Bbox ADSL ?
Pour connecter votre téléphone fixe à votre modem ADSL, vous devez d’abord vérifier que votre Bbox est bien connectée au réseau cuivre. Ensuite, connectez votre téléphone fixe à votre Bbox ADSL sur le port Tel ou Tel 1 de couleur verte, situé à l’arrière ou en dessous du modem. Un voyant vert fixe confirmera la connexion et l’activation de votre ligne téléphonique Bouygues. Enfin, branchez votre téléphone sur une prise murale.
Que faire en cas de problème de branchement avec la Bbox Must ?
Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre Bbox Must, voici quelques conseils avant de contacter le service client Bouygues Telecom :
- Éteignez votre Bbox en utilisant le bouton 0/1 situé à l’arrière du modem. Attendez quelques minutes avant de rallumer la box.
- Vérifiez les branchements effectués.
- Contrôlez l’état des câbles de la Bbox.
- Vérifiez les voyants lumineux pour identifier le service impacté par la panne.
- Appuyez sur le bouton “Reset” à l’arrière de la Bbox pour réinitialiser la box.
- Vérifiez que votre ligne Internet est activée en consultant votre espace client Bouygues.
Si le problème persiste, contactez le service client de Bouygues Telecom pour obtenir une assistance personnalisée.
Bouygues Telecom propose également un outil en ligne appelé “Mon Assistant Bbox” qui permet de diagnostiquer les problèmes de connexion et de trouver des solutions de dépannage. Cet outil est disponible 24h/24 et 7j/7 sur votre espace client. Il peut effectuer des tests techniques et vous guider vers des solutions alternatives si nécessaire.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter un conseiller Bouygues Telecom par téléphone, via le chat en ligne, ou par voie postale.
Modem ADSL ou fibre optique, décodeur TV 4K, téléphonie… Vous savez maintenant comment brancher votre équipement Bbox Must en toute tranquillité. Si vous souhaitez modifier votre offre Internet, notre comparateur d’offres Internet est là pour vous aider à trouver l’abonnement le mieux adapté à vos besoins.
