Acheel est une compagnie d’assurance simple et accessible, offrant une variété d’assurances telles que l’habitation, l’automobile, la santé, les animaux, etc. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le service client Acheel.
Comment contacter le service client Acheel par téléphone ?
La société Acheel ne fournit pas de numéro de téléphone pour les contacter. Les conseillers Acheel privilégient les contacts par e-mail ou via le chat en ligne, ce qui leur permet d’être plus efficaces et réactifs dans leurs réponses. De plus, cela permet de garder une trace écrite des échanges, ce qui peut être très pratique !
Pour contacter Acheel, nous vous invitons à leur envoyer un e-mail ou à utiliser le chat en ligne (voir plus bas dans cet article).
Comment contacter le service clientèle Acheel par e-mail ?
Pour contacter Acheel par e-mail, envoyez votre demande à : contact@acheel.com
Astuce : n’oubliez pas de mentionner l’objet de votre demande dans le sujet de votre e-mail (par exemple : “problème avec un remboursement santé”) et soyez le plus précis possible dans votre message.
Le service client Acheel devrait vous répondre rapidement. Sinon, vous pouvez également utiliser le chat en ligne pour les contacter (voir ci-dessous).
Comment joindre le SAV Acheel via le chat ?
Si vous avez une question concernant votre assurance Acheel ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service clientèle Acheel via le chat en ligne. Voici la procédure à suivre pour poser vos questions et soumettre une demande :
- Rendez-vous sur la page du centre d’aide ;
- Cliquez sur la petite pastille bleue en bas à droite de l’écran ;
- Une fenêtre s’ouvrira : vous n’aurez qu’à sélectionner la question qui vous préoccupe ou à la rédiger vous-même si elle n’est pas proposée.
Bon à savoir : veillez à bien indiquer votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet (afin qu’Acheel puisse vous répondre ultérieurement si ils ne sont pas disponibles au moment de votre demande).
Si vous contactez le service client Acheel en semaine pendant les heures de bureau, vous recevrez une réponse très rapidement. Si vous les contactez le soir ou le week-end, vous devrez attendre le lendemain ou le lundi pour obtenir une réponse.
Comment contacter Acheel par courrier ?
Si vous préférez contacter le service client Acheel par courrier, vous pouvez leur écrire à leur siège social. Envoyez votre demande à l’adresse postale suivante :
Acheel France
128 rue la Boétie
75008 Paris
Bon à savoir : n’oubliez pas d’inclure vos coordonnées dans votre courrier afin d’obtenir une réponse.
FAQ Acheel
Pour obtenir de l’aide dans vos démarches, vous pouvez consulter le centre d’aide Acheel ou la foire aux questions. Cliquez sur la catégorie qui vous concerne (Mon compte, Assurance Santé, Assurance Auto, Assurance Animaux, etc.) puis sélectionnez la question qui vous préoccupe. La réponse apparaîtra instantanément.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service client Acheel par e-mail ou en utilisant le chat en ligne (voir ci-dessus).
Comment contacter Acheel sur les réseaux sociaux ?
Pour suivre l’actualité de la marque ou pour toute demande d’informations, vous pouvez contacter Acheel sur les réseaux sociaux en leur envoyant un message :
- Sur Facebook : Acheel ;
- Sur Twitter : @acheel_com ;
- Sur YouTube : Acheel Insurance ;
- Sur Instagram : @acheel_insurance ;
- Sur LinkedIn : Acheel.
