Dans le monde des cagnottes, un “appel aux dons” est un moment clé où l’on sollicite généreusement les donateurs. Cette démarche se déroule en trois étapes lors d’une campagne de financement participatif.
Commencez par solliciter votre cercle amical et familial, ou celui de votre groupe, une fois que votre cagnotte est publiée. Cette étape est cruciale car les gens sont plus enclins à faire un don s’ils voient que d’autres l’ont déjà fait. De plus, votre entourage intime est généralement le plus susceptible de vous soutenir.
La deuxième sollicitation intervient lorsque vous partagez votre cagnotte avec un public plus large, que ce soit sur les réseaux sociaux, en personne ou lors d’événements. Il est possible que votre cagnotte connaisse un ralentissement après quelques semaines, voire quelques jours. Pas de panique ! Cela fait partie du processus.
Contactez à nouveau vos amis, collègues et connaissances pour leur rappeler de faire un don. En tout, vous aurez donc fait trois appels auprès de votre entourage.
Il est essentiel d’adopter une approche et un ton spécifiques pour chacun de ces moments. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à lancer un appel aux dons selon la situation.
Nos conseils pour lancer un appel aux dons
1. Racontez votre parcours de manière claire
Rappelez-vous que les personnes que vous sollicitez ne connaissent pas forcément toute votre histoire. Que vous les contactiez par e-mail ou en personne, prenez le temps de leur expliquer clairement votre parcours. Si votre histoire est longue et complexe, essayez de la simplifier au maximum dans votre demande initiale. Encouragez les donateurs potentiels à se rendre sur votre cagnotte pour en apprendre davantage sur votre histoire et participer à votre cause.
2. Personnalisez votre message en fonction de la personne sollicitée
La meilleure façon d’obtenir une réponse positive, c’est-à-dire un don, est de s’adapter à la personnalité de chaque individu et de tenir compte de ses centres d’intérêt. Si vous savez qu’un donateur réagit mieux aux messages chaleureux et informels, adoptez un ton plus décontracté. Si un autre donateur préfère une approche plus solennelle, adaptez votre message en conséquence.
Si vous collectez des fonds pour une association à but non lucratif, mettez en avant les avantages fiscaux liés aux dons pour encourager les donateurs potentiels.
3. Expliquez les conséquences d’une non-participation
Il est important de créer un sentiment d’urgence lors de la collecte de fonds. Si les donateurs potentiels ne comprennent pas l’urgence de la situation, ils pourraient remettre leur don à plus tard, ce qui vous obligerait à les solliciter à nouveau. Expliquez clairement ce qui se passera si votre campagne de financement participatif n’atteint pas son objectif. Cette approche peut inciter les dons à affluer. Même les conséquences négatives peuvent être présentées sous un angle positif. Inspirez-vous des messages radiophoniques qui disent souvent “Si cela vous tient à cœur” ou “Si vous souhaitez toujours bénéficier de ces avantages” pour créer un sentiment d’urgence tout en restant optimiste.
4. Gardez une attitude positive et soyez persuadé que les dons arriveront
Ne vous découragez pas si certaines personnes ne répondent pas à votre premier appel. Nous avons tous des priorités différentes en matière de budget et de trésorerie. Il est impossible de prédire quand les gens vous soutiendront. Ne baissez pas les bras et persévérez.
5. Établissez une relation durable avec les donateurs
Si votre collecte de fonds s’inscrit dans la durée, considérez chaque don comme le début d’une relation à long terme avec le donateur. Quelle que soit la durée de votre cagnotte, les donateurs doivent se sentir impliqués et jouer un rôle important dans votre histoire. Restez en contact avec eux en envoyant des communiqués et des messages de remerciement. L’objectif est de maintenir une relation solide et de ne pas solliciter uniquement pour demander un don.
Pièges à éviter lors d’un appel aux dons
Solliciter des dons peut parfois être délicat et vous pouvez vous sentir anxieux ou trop exigeant. Ne vous inquiétez pas, même les organisateurs de cagnottes expérimentés ressentent parfois cela. Voici quelques erreurs courantes à éviter lors d’un appel aux dons.
1. Ne pas savoir exactement ce que vous demandez ou être trop vague
Il est crucial de définir clairement vos objectifs avant de lancer un appel aux dons. Si vous collectez des fonds pour des dépenses médicales, par exemple, énumérez les soins que vous devez financer. Il arrive souvent que l’on se concentre tellement sur la forme que l’on oublie de communiquer clairement et précisément ses besoins. Assurez-vous de définir des objectifs précis et de les mentionner en haut de votre cagnotte et dans vos messages de sollicitation.
2. Adopter un ton trop formel
Il est vrai que vous pouvez solliciter des organisations pour des dons, mais la plupart des donateurs potentiels sont des personnes qui vous connaissent personnellement, vous ou le bénéficiaire. Il n’est donc pas nécessaire d’être trop formel. En réalité, cela peut créer une distance et rendre tout le monde mal à l’aise. Faites preuve de bienveillance, de sincérité et d’humanité, et les donateurs vous suivront.
3. Ne pas connaître vos donateurs potentiels
Lorsque vous sollicitez des dons, n’oubliez pas de considérer la personne que vous approchez, son point de vue et ses besoins. Par exemple, posez-vous les questions suivantes :
- Pourquoi cette personne s’intéresse-t-elle à ma cause ?
- Quelle est la relation de cette personne avec le bénéficiaire ?
- Pourquoi cette personne serait-elle réticente à faire un don ?
Pensez à aborder ces points dans vos échanges avec les donateurs potentiels pour mettre en place une connexion personnelle et augmenter vos chances de succès.
4. Avoir peur du rejet
Tous les donateurs ne feront pas un don, et c’est normal. Cela ne signifie pas que votre cagnotte est un échec ou que votre entourage est hostile. Il est important de rappeler que votre entourage peut parfois être préoccupé par d’autres priorités. Soyez donc poli et revenez vers les personnes qui n’ont pas fait de don après le premier contact.
5. Restez authentique
Utilisez tous les moyens à votre disposition, que ce soit les mots, les photos, les vidéos, les prix ou les événements. Les options sont pratiquement illimitées. Si votre cagnotte reflète votre personnalité et votre enthousiasme, cela se ressentira et fera toute la différence en termes de résultats.
6. Ne soyez pas trop vague
Il est important d’éviter les imprécisions à tous les niveaux, de la description de votre cagnotte aux demandes de dons. Nous sommes tous submergés d’informations. L’imprécision n’attire l’attention de personne, tandis que la clarté suscite la curiosité. Indiquez clairement la raison de votre collecte de fonds, exposez la situation actuelle et l’objectif que vous souhaitez atteindre.
Veillez également à être précis dans la liste des dépenses. Certains organisateurs de cagnottes mentionnent tous les frais, y compris les dépenses secondaires, pour plus de transparence.
Maintenant que vous avez commencé à solliciter des dons, n’oubliez pas que les gens aiment s’entraider. C’est une caractéristique naturelle de l’être humain. Lorsque vous lancez un appel aux dons, vous suscitez un réflexe d’entraide. Si vous faites de cette démarche un moment convivial, vous êtes sur la bonne voie pour collecter des fonds pour votre cause. N’oubliez pas de consulter nos huit conseils destinés aux débutants pour lancer une campagne de collecte de fonds.
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