Bienvenue à l’Union Fédérale des Consommateurs (UFC-Que Choisir) ! Nous sommes là pour vous aider dans vos litiges et vous informer sur vos droits en tant que consommateur. Laissez-nous vous expliquer comment nous pouvons vous accompagner.
Ce que nous pouvons faire pour vous aider dans vos litiges lors de nos permanences
Lors de nos permanences, nos bénévoles consommateurs, passionnés comme vous, se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos différends. Bien qu’ils ne soient pas des juristes professionnels, nos bénévoles sont formés pour vous apporter une assistance de qualité.
L’adhésion à l’UFC-Que Choisir
Pour garantir notre indépendance vis-à-vis des pouvoirs politiques et économiques, nous ne recevons aucun financement extérieur. C’est pourquoi nous vous demandons d’adhérer à l’UFC-Que Choisir si vous souhaitez soumettre votre dossier à notre étude. En devenant adhérent, vous soutenez nos actions et bénéficiez de notre représentation auprès des professionnels.
Ce que nous attendons de vous
Afin de mieux vous aider, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Merci de nous fournir un résumé clair et précis des faits de votre litige, ainsi qu’une énumération détaillée de vos griefs et de vos attentes. N’oubliez pas de joindre tous les documents pertinents à votre défense, tels que des contrats, des échanges de correspondance ou des factures.
Ce que nous pouvons vous apporter
Notre équipe vous propose une analyse juridique de votre litige, ainsi que des conseils sur les recours envisageables. Nous vous guiderons également dans les démarches à entreprendre pour régler votre différend à l’amiable. En cas de nécessité, nous vous prodiguerons des conseils pour agir en justice, en précisant la juridiction compétente et les démarches à suivre. Veuillez noter que nos services ne garantissent ni un résultat ni une obligation de moyens.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Il est important de souligner que nous ne pouvons intervenir que dans le cadre de litiges de consommation entre consommateurs et professionnels. Nous ne pouvons pas agir dans les conflits entre professionnels, entre consommateurs, dans les affaires de droit du travail ou dans le domaine du droit de la famille, par exemple. De plus, nous ne sommes pas en mesure de vous représenter en justice.
Nous espérons que vous rejoindrez notre association pour défendre vos droits en tant que consommateur. Adhérez dès maintenant et découvrez tout ce que nous pouvons accomplir ensemble !
