Si vous souhaitez obtenir un reçu pour une ou plusieurs de vos commandes, Amazon vous offre la possibilité de télécharger facilement les factures de toutes vos commandes précédentes. Vous avez ensuite la possibilité d’imprimer ces reçus téléchargés ou de les conserver enregistrés sur vos appareils. Voici comment procéder sur un ordinateur de bureau et sur mobile.
Obtenir un reçu de commande Amazon sur un ordinateur de bureau
Si vous souhaitez enregistrer ou imprimer votre reçu de commande sur votre ordinateur (Windows, Mac, Linux ou Chromebook), vous pouvez le faire via le site officiel d’Amazon.
Pour commencer, ouvrez votre navigateur web préféré sur votre ordinateur et accédez au site Amazon. Connectez-vous à votre compte si ce n’est pas déjà fait.
Une fois connecté, cliquez sur “Retours et commandes” dans le coin supérieur droit du site Amazon.
Sur la page “Vos commandes”, recherchez la commande pour laquelle vous avez besoin d’un reçu. Ensuite, dans le coin supérieur droit de cette commande, cliquez sur “Afficher la facture”.
Une page web contenant les détails de votre commande s’affichera. Pour imprimer ou sauvegarder ce reçu, cliquez sur le lien “Imprimer cette page pour vos dossiers” en haut du reçu.
Une fenêtre d’impression standard s’ouvrira. Pour enregistrer votre reçu au format PDF, sélectionnez votre imprimante PDF virtuelle. Sinon, vous pouvez également imprimer le reçu avec votre imprimante réelle.
Télécharger ou imprimer le reçu de commande Amazon
Et voilà, vous pouvez ainsi télécharger et imprimer les factures de tous vos achats Amazon.
Télécharger un reçu de commande Amazon sur mobile
Si vous souhaitez obtenir le reçu de votre commande sur votre iPhone, iPad ou téléphone Android, vous pouvez utiliser l’application officielle Amazon.
Pour commencer, ouvrez l’application Amazon sur votre téléphone. Appuyez sur l’icône de l’utilisateur dans la barre inférieure de l’application.
Sur la page suivante, appuyez sur “Vos commandes” en haut de l’écran.
Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir un reçu.
Faites défiler la page de la commande et appuyez sur “Télécharger la facture”.
Dans le menu qui s’ouvre, choisissez “Facture” et appuyez sur “Télécharger les documents”. Vous pouvez également télécharger d’autres documents à partir de ce menu, tels que le bon de garantie, si vous le souhaitez.
Votre téléphone téléchargera et enregistrera la facture au format PDF. Vous pourrez ensuite visualiser et imprimer ce fichier PDF quand vous le souhaitez.
Dans un autre ordre d’idées, saviez-vous que vous pouvez demander à Amazon de remettre un reçu au destinataire du cadeau afin qu’il puisse retourner ou échanger les produits sans votre intervention ?
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