La certification ISO 9001 est devenue un objectif essentiel pour de nombreuses entreprises souhaitant garantir la qualité de leur management. Alors que l’audit interne était auparavant une pratique courante, la tendance actuelle est de se faire certifier par un organisme spécialisé. Découvrez les étapes clés pour obtenir cette certification.
Préparation du terrain
La première étape consiste à mettre en place un projet ISO afin d’améliorer la structuration de la qualité au sein de l’entreprise. La préparation du terrain comprend plusieurs mesures importantes : évaluer l’organisation existante, identifier les pistes d’amélioration et impliquer la direction. Il est essentiel de faire appel à un consultant externe qui préparera méticuleusement le terrain avant de soumettre la demande de certification. Ce dernier définira les méthodes de travail en collaboration avec l’équipe projet. La mission principale du consultant sera de guider l’entreprise, de sensibiliser les employés aux enjeux liés à la qualité, d’identifier les lacunes à combler pour assurer la conformité complète du système aux normes de l’ISO.
Effectuer la démarche
Une fois que les directives sont en place, le système de qualité entre en vigueur. Il est alors nécessaire de rédiger les documents de travail tels que le manuel de qualité, les formulaires et les tableaux de bord. La mise en place des réformes doit se faire en douceur, en accordant une attention particulière à la formation et à l’accompagnement appropriés. De plus, la mise en œuvre du nouveau système demande du temps. Cela dépendra de l’engagement du personnel à adopter les nouvelles stratégies et à apporter des ajustements fréquents pour se conformer aux exigences de l’ISO. Des audits internes seront réalisés de manière répétée et continue pour valider le bon fonctionnement du système. Avec l’aide du consultant externe, la réalisation des audits ne devrait pas prendre plus de trois mois. Bien que cela puisse retarder le processus, les audits en valent la peine, car ils assurent que votre demande de certification ne sera pas rejetée.
Faire certifier le système de management de la qualité
Il est préférable d’attendre la validation des audits préparatoires avant de faire la demande de certification. Pour cela, l’entreprise doit contacter un organisme spécialisé dans la certification. Il est recommandé de choisir un organisme avec une solide expérience dans les audits et une connaissance approfondie du secteur d’activité de l’entreprise.
L’entreprise doit remettre les documents requis au registraire, qui effectuera ensuite une évaluation externe. Après l’élaboration des actions correctives découlant du rapport d’audit, l’entreprise pourra obtenir son certificat.
En suivant ces étapes avec rigueur et en s’assurant de respecter les normes de l’ISO 9001, votre entreprise pourra obtenir la certification tant convoitée. Cette certification garantira à vos clients et partenaires que vous avez mis en place un système de gestion de la qualité conforme aux standards internationaux. Alors n’attendez plus, lancez votre projet ISO dès maintenant et ouvrez-vous de nouvelles opportunités pour votre entreprise.
